Lotnisko Chopina rządzi... na Twitterze

30 tys. osób śledzi profil Lotniska Chopina na Twitterze. Warszawski port lotniczy należy do najpopularniejszych i najaktywniejszych lotnisk w mediach społecznościowych.

Profil stołecznego lotniska należy do pierwszej dziesiątki najpopularniejszych profili lotnisk na Twitterze (a swoje strony ma tam już ponad 700 lotnisk). Większą liczbą fanów pochwalić się mogą tylko lotniska w Heathrow, Gatwick, Manchesterze, Caracas, Londynie, Dublinie, Edynburgu i Dubaju.

"Szybka i bezpośrednia komunikacja pomaga zdobywać wierną grupę odbiorców, wśród których jest wielu znanych dziennikarzy, polityków czy sportowców, m.in. Jarosław Kuźniar, Eryk Mistewicz, Tomasz Raczek, Paweł Graś, Justyna Kowalczyk" - mówi Sylwester Puczen, specjalista ds. mediów społecznościowych na Lotnisku Chopina. "Użytkownicy cenią sobie łatwość uzyskiwania aktualnych informacji o sytuacji panującej na lotnisku, np. o odwołanych i opóźnionych lotach. Lotnisko informuje także o ważnych wydarzeniach, radzi jak przygotować się do podróży, poleca atrakcje dla turystów w Warszawie i Polsce, rekomenduje najlepsze hotele i restauracje itp. Konto lotniska na Twitterze jest aktualizowane przez siedem dni w tygodniu w języku polskim i angielskim" - dodaje.

Na Facebooku Lotnisko Chopina prowadzi dwa fanpage: w języku polskim (25,3 tys. fanów) oraz w języku angielskim (10,3 tys. fanów). Polska strona ma jeden z najwyższych wskaźników interaktywności fanów wśród profilów lotniskowych (33 proc.). Podstawą zawartości profilu są aktualności z życia lotniska oraz ciekawostki i informacje ogólnie związane z lataniem. Największym zainteresowaniem fanów cieszy się codzienna poranna prognoza pogody oraz comiesięczny kalendarz na pulpit.

Lotnisko prowadzi swoje profile również w innych platformach socialmediowych: Google+, Instagram (piąty najpopularniejszy profil miejsca w Polsce), Foursuqare, Soundcloud, You Tube.

Opinia o aktywności Lotniska Chopina w mediach społecznościowych niesie się po świecie. Wpływowy bloger branży turystycznej i Public Relations, Phil Butler, uznał profile warszawskiego portu na Facebooku i Twitterze za drugi - po Heathrow - najlepszy serwis socialmediowy wśród wszystkich lotnisk na świecie. W swoim artykule podkreślił, że chodzi nie tylko o liczbę fanów śledzących nasze wpisy, ale również o wartość tych wpisów i interakcję z użytkownikami. "Pod tym względem niewiele lotnisk może równać się z Chopinem" - pisze Butler

Dobre opinie potwierdzają także wyniki niezależnych serwisów monitorujących ruch w mediach społecznościowych. Niemal we wszystkich z nich profile Lotniska Chopina notowane są w światowej czołówce. Np. w serwisie Klout, który bada popularność profili na Twitterze i Facebooku wartość warszawskiego portu oceniana jest na 69 punktów. To ósmy wynik na świecie.

We wrześniu Lotnisko Chopina w Warszawie będzie gospodarzem pierwszej międzynarodowej konferencji "Lotniska w mediach społecznościowych" z udziałem przedstawicieli lotnisk z całej Europy.