Lufthansa wprowadza rodzinne odprawy

Podróżowanie samolotem może stać się wyjątkowym doświadczeniem dla młodych pasażerów już od chwili pojawienia się na lotnisku. Lufthansa chce ułatwić odprawę rodzinom z dziećmi, tworząc nowe stanowiska odpraw we Frankfurcie i Monachium.

Nowa "rodzinna odprawa" dla pasażerów podróżujących z dziećmi do 12 roku życia została zaprojektowana w sposób umożliwiający stworzenie przyjaznej, rodzinnej atmosfery. Motto "Wasze dzieci są najwspanialsze" podkreśla troskę przewoźnika o tę grupę pasażerów.

Dorośli i dzieci mogą zobaczyć z daleka, gdzie należy odebrać swoje karty pokładowe i zostawić bagaż. Droga do nowych punktów odpraw została ozdobiona dywanem stylizowanym na pas startowy. Na ekranach pojawiają się maskotki Lufthansy "Lu" i "Cosmo", witające młodych pasażerów na lotnisku. Personel naziemny wydaje rodzinne karty pokładowe, zaznacza preferowane miejsca rezerwacji i notuje uwagi, dotyczące indywidualnych oczekiwań pasażerów podczas podróży. Na miejscu dostępne są też rodzinne przewodniki po lotnisku, wskazujące miejsca zabaw dla dzieci, stoliki do przewijania niemowląt, restauracje z dziecięcym menu, apteki, supermarkety, najbliższe tarasy widokowe oraz talony na "lotniskowe" dodatki.

Stanowiska dla rodzin na lotnisku we Frankfurcie zostały otwarte 5 lipca. Punkt rodzinnej odprawy znajduje się w samym centrum Terminalu 1, w hali odlotów B, przy stanowiskach 336-338. Od końca lipca rodziny podróżujące z Monachium mogą się zgłaszać do odprawy przy specjalnych stanowiskach - Terminal 2, stanowiska 425 i 426.

Więcej informacji dla pasażerów podróżujących z dziećmi znaleźć można pod adresem www.lufthansa.com Przydatne wskazówki znajdują się również w zakładce "Informacje i usługi" na stronie internetowej przewoźnika.