Klienci wracają do biur podróży

Ostatnie wydarzenia spowodowały wiele zamieszania na rynku usług turystycznych. Liczne upadki biur podróży podważyły zaufanie turystów do branży. Wielu z nich wybrało samodzielną organizację wakacji. Jednak napięta do tej pory sytuacja zaczyna się powoli stabilizować. Klienci wracają.

Ostatni tydzień sierpnia należał do udanych dla branży turystycznej. Wzrosła sprzedaż wszystkich rodzajów imprez turystycznych: autokarowe +19%, czarterowe +4,1% i dojazd własny ponad 10%. Natomiast liczba rezerwacji ogółem wzrosła o 2,5% i liczba klientów o 4,7% - wynika z raportu sporządzonego przez PZOT na podstawie rezerwacji dokonanych przez 3786 agentów w systemie rezerwacyjnym MerlinX.

W ostatnim tygodniu sierpnia Antalya cieszyła się największą popularnością wśród klientów. Wiele osób rezerwowało również wycieczki do Hurghady i Heraklionu:

Antalya - cena/rez 5 016 zł, cena/osoba 2 237 zł
Hurghada - cena/rez 4 691 zł, cena/osoba 2 160 zł
Heraklion - cena/rez 5 259 zł, cena/osoba 2 328 zł
Sharm el Sheikh - cena/rez 4 805 zł, cena/osoba 2 290 zł
Rodos - cena/rez 4 768 zł, cena/osoba 2 126 zł.

Udział w sprzedaży tygodnia:

Grecja 22,9%
Turcja 20,6%
Egipt 14,3%
Hiszpania 13,5%
Bułgaria 7,3%
Tunezja 5,2%
Włochy 3,0%
Chorwacja 2,9%
Cypr 2,0%
Portugalia 1,1%.

Średnia cena imprezy dla 1 klienta
Wykres obrazuje zmianę średniej ceny imprezy za osobę w rezerwacjach założonych w ostatnich 10 tygodniach, na przykładzie imprez turystycznych do Antalya, Hurghada i Sharm el Sheikh.

Sierpień 2012 to był miesiąc wzrostów - silniejszych lub słabszych, ale cały czas wzrostów, sprzedaży tydzień do tygodnia. Wykres poniżej obrazuje liczbę klientów w sierpniu (w porównaniu z czterema analogicznymi tygodniami w 2011 roku):




Miesięczny przyrost nowych rezerwacji i klientów sięga blisko +15%.

Od rozpoczęcia sprzedaży do 2 września 2012, liczba klientów wzrosła o 13,7% w stosunku do Lata 2011. Imprezy czarterowe wzrosły o 17,8%, a autokarowe o 36,2%, przy spadku liczby klientów z dojazdem własnym o -26,5%. Stale rośnie udział imprez czarterowych, osiągając obecnie 87,1%.


Statystyka wyjazdów (klienci) według miesięcy w 2012 roku. Wykres poniżej:



Liczba osób, które wyjechały w sierpniu 2012 była o 12,8% wyższa od liczby klientów z sierpnia 2011.

Aktualna prognoza dla roku turystycznego 2011/12 wynosi obecnie +12,4% w stosunku do 2010/2011.

Pełny raport można pobrać ze strony: www.pzot.pl