Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Pilot wycieczek rowerowych
- REZYDENT TURYSTYCZNY REGO-BIS - SEZON 2024
- Animator Czasu Wolnego - Bułgaria
- KIEROWNIK DZIAŁU REZERWACJI
- PRACOWNIK DZIAŁU CALL CENTER
- Pilot na Węgry
- Project Manager (Katowice)
- Specjalista ds. rezerwacji w jęz. polskim
- Specjalista ds.turystyki - biuro podróży w...
- Sprzedam pensjonat Rabka Zdrój
Nieuwaga w korzystaniu z roamingu może sporo kosztować
Choć od zniesienia opłat roamingowych w Unii minęło trochę czasu, wciąż są takie miejsca, gdzie można nabić niemały rachunek.
Jednym z takich miejsc są wody międzynarodowe, o czym boleśnie przekonał się jeden z uczestników wycieczki promowej do Szwecji. Teoretycznie nie opuszczał Unii Europejskiej, jednakże dostał rachunek w wysokości 450 złotych za pobranie 10 MB danych. Warto informować klientów, że w trakcie rejsu po wodach międzynarodowych nie obowiązują stawki roamingu określone przez Unię Europejską. Zwłaszcza, że podróżując np. między Polską, a Szwecją podróżny może uważać, że ciągle znajduje się na terenie Unii Europejskiej.
W trakcie rejsu dostępny był satelitarny zasięg jednego z norweskich operatorów. Stena Line przekonuje, iż informacje o tym znajdują się na stronie internetowej. potwierdzeniu rezerwacji, które otrzymuje klient, a także na plakatach na statku. Powiadomienie smsem o zmianie sieci i obowiązujących cenach wysyła także operator. W tym konkretnym przypadku powiadomienie doszło po tym, jak telefon samoistnie połączył się z internetem (co w smartfonach jest normalne). Z uwagi na to operator sieci uznał reklamację.
Problemem jest głównie informowanie klienta przez operatora sieci o zmianach. W przypadku zmiany sieci, zwłaszcza na taką pozaunijną zwykle są wysyłane smsy z informacją o stawkach ( które zwłaszcza za transfer danych bywają horrendalne). Zwłaszcza w przypadku połączenia z siecią nocą, nawet jeśli przyjdzie sms do śpiącego turysty, zostanie on przeczytany najpewniej rano, gdy telefon, łącząc się z internetem może nabić niemały rachunek. Warto zauważyć także, że wiele smartfonów, na głównym ekranie nie pokazuje informacji do jakiej sieci telefon jest zalogowany. Być może należałoby stworzyć rozwiązanie, które jest stosowane m.in. przy płatnym wi-fi np. w branży hotelarskiej, gdzie do momentu ręcznego zaakceptowania warunków korzystania z połączenia przez użytkownika, wszelkie żądania łączenia z siecią płynące z urządzenia są odrzucane. Ze strony technicznej nie ma przeciwwskazań do zaimplementowania takiego rozwiązania i w sieci GSM.
Oczywiście, wody międzynarodowe to nie jedyne miejsca, gdzie telefon może nabić horrendalny rachunek łącząc się z internetem poza UE. Dla przykładu jadąc do Grecji przez Serbię i Macedonię należy pamiętać o tym, aby wyłączyć transfer danych w roamingu. O ile w przypadku wyjazdów zorganizowanych, gdzie turyści mają pilota, który o tym przypomni zbliżając się do granicy nie jest to tak wielki problem, tak biorąc imprezę z dojazdem własnym, lepiej o tym nie zapomnieć, bo koszta mogą być spore. Niewiele trzeba, żeby nie usłyszeć dźwięku przychodzącego smsa.
Zrównanie stawek roamingowych z krajowymi niewątpliwie jest bardzo korzystnym posunięciem dla każdego, kto korzysta z telefonów komórkowych. Ma jednak tę jedną wadę, że osłabia czujność. Choć większość dostępnych na rynku smartfonów ma w ustawieniach wyłączoną transmisję danych w roamingu, jeżdżąc po Unii często ją włączamy i korzystamy z tego dobrodziejstwa. Wielu osobom, wyjeżdżającym czasem poza Unię może zdarzyć się zapomnieć o wyłączeniu tej przydatnej usługi, co może generować spore koszty.
Komentarze
Tagi:
Dział biura turystyczne:
ECTAA wybrała preferowany kierunek podróży na 2025
Elektroniczne faktury zaczną obowiązywać za 2
Promocja Polski podczas 75-lecia słynnych ogrodów
Dział aktualności dnia:
Starsze aktualności:
Komisja Europejska przedłużyła możliwość pomocy dla małych portów
Oburzenie na ceny biletu na Wawel, ale czy
TSUE: Przewoźnik odpowiada za nienależyte udzielenie pierwszej
Ankieta KE dla
Sezon nad morzem nie jest
Jak sprzedawać w trudnych
eSky chwali system NDC
Chorwacja chce jeszcze więcej
ERIF BIG straszy klientów biur
Join Up! Polska uruchamia sprzedaż samych
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Polonus i Lux Express łączą siły
Airbnb.org współpracuje z Międzynarodową Organizacją ds. Migracji
Gowin: turystyka na końcu listy gałęzi gospodarki do otwarcia
Krakowska branża turystyczna chce podziękować medykom
Jak wyglądał okres przedświąteczny w biurach podróży?
Będą opłaty za wjazd do Wenecji?
Polski Bus zniknie z naszych dróg?
Wenecja ofiarą niegospodarności
Grecja przedłuża kwarantannę, ale zapowiada odmrażanie
Złe prognozy z Paryskich Portów Lotniczych
ONZ: Turystyka odegra ważną rolę w odbudowie gospodarki
Słowacy zaniepokojeni brakiem polskich turystów
Majowe ceny wycieczek rosną, ale wolniej niż przed rokiem
Emirates zmienia zasady zwrotu biletów
InPost na ratunek zapominalskim pasażerom
COP24 wpłynął na ruch na lotnisku w Pyrzowicach
ETC: Turystyka w Europie utrzyma tendencję wzrostową
Podróżni częściej korzystają z technologii mobilnych