Liczba kont na portalu TFG gwałtownie rośnie

Podróżni i organizatorzy ochoczo ruszyli do składania wniosków do UFG o zwrot środków za imprezy turystyczne odwołane z powodu pandemii - poinformował Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny.

Do 9 października, organizatorzy turystyki przesłali do nas do UFG 999 wniosków (pliki ze zbiorem danych w liczbie od 1 rekordu nt. podróżnego do nawet 10 000 rekordów), z czego do urzędnicy wyodrębnili już ponad 54 tys. unikalnych danych podróżnych i ciągle wyodrębniają nowe. Podróżni przysłali niemal 35 tys. wniosków. Nierówności biorą się stąd, że obie strony przesyłają wnioski niezależnie od siebie.

Jak podał UFG, touroperatorzy złożyli wnioski na ponad 166 mln zł, a podróżni na ponad 115 mln zł.

Od momentu uruchomienia (23 września) do dnia przed wejściem ustawy w życie (30 września) na infolinię UFG wykonano 1,8 tys. połączeń (8 dni roboczych) Od początku możliwości ubiegania się o zwroty, tj. 1 października od 8:00 rano do 9 października do godz. 14:00 na infolinię wykonano ponad 6,3 tys.połączeń, co daje średnio ponad 1,8 tys. połączeń przychodzących dziennie (infolinia działa od poniedziałku do piątku od godz. 8 do 20, stąd średnia dla 3,5 dnia roboczego)

Najczęściej w rozmowach poruszane są wszelkie kwestie związane z wnioskiem (pomoc przy wypełnieniu, terminy, etc.), zarówno ze strony podróżnych, jak i organizatorów, inne pytania dotyczące ustawy.

W ciągu pierwszych dni od momentu wejścia ustawy w życie, w portalu TFG założono prawie 20 tysięcy nowych kont. 30 września na portalu TFG było 189 tys. zarejestrowanych kont, 6 października, ich liczba wzrosła do 208 tys.