Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Specjalista ds. turystyki wyjazdowej z...
- Specjalista ds. Turystyki Jaworzno
- Specjalista ds. turystki Siemianowice Śląskie
- Wychowawcy na obóz we Włoszech
- Kupię funkcjonujące biuro podróży
- GRECJA - REZYDENT
- Praca u multiagenta
- Poszukiwani piloci/przewodnicy od połowy maja
- Warszawa - Specjalista ds turystyki
- Sales Manager at RateHawk
B&B Hotels rozszerza współpracę z TrustYou
Jedna z światowych marek hotelowych w Europie rozszerza współpracę z platformą TrustYou - liderem w dziedzinie zarządzania reputacją online. Celem jest oczywiście podnoszenie jakości usług i dbanie o satysfakcję klientów.
Od 2012 r. narzędzia TrustYou wspierają B&B Hotels na terenie Niemiec, Włoch i Polski w zarządzaniu jakością usług i wizerunkiem poszczególnych obiektów. W celu zapewnienia zoptymalizowanego zbierania recenzji, zarządzania i marketingu w ramach jednej platformy dla całej sieci, usatysfakcjonowana dotychczasowymi efektami Grupa B&B Hotels, podjęła decyzję o rozszerzeniu współpracy z TrustYou o kolejne 262 hotele we Francji i 16 w Hiszpanii. Tym samym rozwiązania TrustYou zostały wdrożone już dla wszystkich ponad 400 hoteli działających pod marką B&B.
Partnerstwo B&B Hotels z TrustYou opiera się m.in. na zapewnieniu dostępu do rozwiązań, które poprzez stałe monitorowanie opinii w Internecie, pozwalają poznać odczucia gości w odniesieniu do pobytu w hotelach B&B. Dla sieci, która za cel przyjęła sobie zapewnienie swoim gościom maksimum komfortu w atrakcyjnej cenie, poznanie obszarów, w których można jeszcze wprowadzić zmiany i ulepszenia, by podnieść satysfakcję klientów, to wiedza o znaczeniu strategicznym. Jednym z elementów współpracy B&B Hotels i TrustYou jest także integracja widgetów z wynikami wyszukiwania. Dzięki dodatkowym elementom wyświetlanym przy danym hotelu, goście mogą szybciej i łatwiej znaleźć obiekt, który najlepiej odpowiada ich oczekiwaniom i dokonać w nim rezerwacji.
Opinie gości są niezbędne dla sukcesu naszej marki i jesteśmy przekonani, że dzięki wsparciu, które oferuje nam platforma TrustYou możemy w pełni je wykorzystać i odpowiednio na nie reagować. Działając w oparciu o kluczowe wskaźniki efektywności i wymagania dbamy o wrażenia naszych gości i ulepszamy naszą jakość w całej Europie. Dostęp do narzędzi TrustYou przyniósł wiele korzyści naszym obiektom w Niemczech, Włoszech i Polsce - zarówno na poziomie operacyjnym, jak i zarządczym. Zdecydowaliśmy się poszerzyć nasze partnerstwo na całą grupę, zapewniając sobie w ten sposób dostęp do jednego spójnego systemu zarządzania wizerunkiem sieci online we wszystkich krajach - mówi Fabrice Collet, dyrektor generalny B&B Hotels.
TrustYou swoimi narzędziami wspomoże także hotele B&B na terenie Austrii, Brazylii, Belgii oraz Szwajcarii, których otwarcie zaplanowano w 2018 rok. Wszystko po to, by już od samego początku mogły one poznać opinie swoich gości. Na podobne wsparcie będzie mógł liczyć także B&B Kraków, który już niebawem otworzy się u podnóża Wawelu.
Komentarze
Tagi:
Dział hotele, pensjonaty:
Nowe centrum konferencyjne w
Polacy dalej zainteresowani
IGHP: Wielkanoc dobra, majówka będzie jeszcze
Starsze aktualności:
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Ecco Travel wraca z chińską
Prawie 75 mln wyjazdów turystycznych
Czy konsolidator usług hotelowych może rozliczać się wg procedury VAT
Wyspy Wolin i Uznam lepiej połączone z resztą
Kraków wprowadza ograniczenia sprzedaży
1/5 Polaków nie ubezpiecza się przy
POT podpisała deklarację w sprawie promocji
Polska Rada Turystyki: pomoc pomija wielu przedsiębiorców
Turystyka zarażona koronawirusem. Kto zapłaci za odwołane wyjazdy?
Składy Pendolino powrócą na tory
Świnoujście - mało udany sezon?
Co będzie głównym tematem marketingowym Czech w tym roku?
Rzeszowscy restauratorzy ugoszczą bohaterów II wojny światowej
Rozporządzenie zamykające hotele, parki wodne i kluby opublikowane w Dzienniku Ustaw
Szybciej z Krakowa do Warszawy?
Słowacja zaostrza covidowe restrykcje
Polska Organizacja Turystyczna znów nagrodzona
Dodatkowe dofinansowanie dla Kolei Dolnośląskich
Którzy przewoźnicy zostali wyróżnieni przez APEX?
Wiadomości TVP1 Poszukujemy osób poszkodowanych przez linie lotnicze