TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

Którzy przewoźnicy zostali wyróżnieni przez APEX?

Stowarzyszenie APEX (Airline Passenger Experience Association) opublikowało ratingi linii lotniczych, które wyróżniają przewoźników w trzech kategoriach: tradycyjne linie lotnicze, przewoźnicy regionalni, oraz przewoźnicy low-cost


Oficjalne Oceny Linii Lotniczych stowarzyszenia APEX zostały stworzone w oparciu o opinie pasażerów. Wykorzystując pięciogwiazdkową skalę, w okresie od 1 lipca 2017 r. do 30 czerwca 2018 r. pasażerowie prawie 500 linii lotniczych z całego świata ocenili ponad milion lotów. Oceniali swoje ogólne wrażenia z lotu od jednej do pięciu gwiazdek. Na tym samym ekranie pasażerowie mieli możliwość podania anonimowych ocen w pięciu podkategoriach: komfort siedzenia, obsługa kabiny, jedzenie i napoje, rozrywka i Wi-Fi.

Przewoźnicy ocenieni na 4 i 5 gwiazdek w ratingach APEX. (w porządku alfabetycznym).
Tradycyjni przewoźnicy - 5 gwiazdek

  • Aerofłot
  • Air Canada
  • Air New Zealand
  • All Nippon Airways
  • American Airlines
  • Asiana Airlines
  • Austrian Airlines
  • Cathay Pacific
  • China Airlines
  • Delta Air Lines
  • Emirates
  • Etihad Airways
  • EVA Air
  • Finnair
  • Garuda Indonesia
  • Japan Airlines
  • Korean Air
  • LATAM Airlines
  • Lufthansa
  • Qantas Airways
  • Singapore Airlines
  • Qatar Airways
  • Swiss International
  • Turkish Airlines
  • Virgin Atlantic

Przewoźnicy regionalni - 5 gwiazdek
  • Aer Lingus
  • Air Astana
  • Alaska Airlines
  • Avianca
  • Bangkok Airways
  • Copa Airlines
  • Hainan Airlines
  • Hawaiian Airlines
  • Icelandair
  • JetBlue Airways
  • JetSuiteX
  • SilkAir
  • Virgin Australia

Tradycyjni przewoźnicy - 4 gwiazdki
  • Aerolineas Argentinas
  • Aeromexico
  • Air France
  • British Airways
  • China Southern Airlines
  • El Al
  • Iberia
  • KLM
  • PLL LOT
  • Scandinavian Airlines
  • South African Airways
  • Thai Airways International
  • United Airlines
  • Vietnam Airlines

Przewoźnicy regionalni - 4 gwiazdki
  • Caribbean Airlines
  • Fiji Airways
  • Gulf Air
  • Hong Kong Airlines
  • Jet Airways
  • Malindo Air
  • Middle East Airlines
  • Oman Air
  • Philippine Airlines
  • Royal Brunei Airlines
  • Royal Jordanian Airlines
  • SriLankan Airlines

Przewoźnicy low-cost - 4 gwiazdki
  • Allegiant Air
  • Citilink
  • Eurowings
  • IndiGo
  • Interjet
  • Jetstar Japan
  • Norwegian
  • Southwest Airlines
  • Thai AirAsia
  • WestJet

Jesteśmy dumni i wdzięczni za takie uznanie naszych klientów - mówi Piia Karhu, wiceprezes, nagrodzonego pięcioma gwiazdkami, Finnaira. Na ich satysfakcję składa się wysiłek całego zespołu, tworzony każdego dnia poprzez nasze spotkania z klientami - na pokładzie samolotu, na lotnisku, w naszych centrach obsługi klienta lub za pośrednictwem naszych kanałów cyfrowych. Przywiązujemy dużą wagę do zapewnienia spersonalizowanej obsługi klienta, a także wdrożyliśmy szereg działań mających na celu poprawę ogólnego poziomu satysfakcji klienta. Wspaniale jest wiedzieć, że jest to widoczne. - dodał.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)



Tagi:
linie lotnicze przewoźnik lotniczy komfort apex nagroda rating




Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję