Kolejne niedopatrzenie przewoźnika?

Polskie Koleje Państwowe nie raczyły uprzedzić pasażerów, że jadący w nocy z Kołobrzegu i Trójmiasta do Warszawy pociąg omija Sopot.

W efekcie pasażerowie, którzy wcześniej wykupili bilety i chcieli wsiąść do pociągu w Sopocie, wylądowali w środku nocy (godz.0.54) na dworcu, bez możliwości dostania się gdziekolwiek. W takiej sytuacji znalazł się Krzysztof S., który wraz z kolegami wracał do Warszawy, z meczu siatkówki. Ośmioosobowa grupa miała wykupione w pociągu miejsca leżące o wartości ok. 1000 zł. Pociąg nie przyjechał, o zmianie rozkładu nikt nawet nie poinformował oczekujących na pociąg przez megafon. Gdy Krzysztof S. chciał dowiedzieć się w kasie, co stało się z pociągiem, usłyszał tylko, że "przecież na słupie wisi kartka".

Pasażerom, którzy mieli wykupione bilety na pociąg, który nie przyjechał, PKP zaoferowało możliwość pojechania pociągiem osobowym do Tczewa, aby ok. godz. 4.00 przesiąść się na ekspres. Krzysztof S. z kolegami podziękowali za taką propozycje. Uznali, iż przenocują w hotelu i pojadą do Warszawy pierwszym porannym ekspresem. Teraz domagają się od przewoźnika przeprosin i zwrotu pieniędzy za hotel i bilety na ekspres.