Aktualności dnia

Kolejarze twierdzą, że tłoku w święta nie dało się uniknąć

Zobacz także

Obsługa pasażerów z niepełnosprawnością

Przewozy Regionalne zwrócą pieniądze za bilety

Zamieszanie medialne wokół rzekomej przynależności Przewozów Regionalnych do Grupy PKP

Czy bilety PKP będą tańsze?

Tańsze bilety PKP

Aktualności: wszystkie » nagrody i wyróżnienia

Tłoku w pociągach w okresie świątecznym nie da się uniknąć - tak przynajmniej twierdzą przedstawiciele kolei. Ich zdaniem w tym okresie ruch jest kilkakrotnie większy niż w ciągu roku, a spółki przewozowe nie mają możliwości technicznych lub dodatkowego taboru tyle osób sprawnie obsłużyć. Stanowisko PKP można byłoby zrozumieć, gdyby nie jedna wątpliwość - skoro kolej wie, jakimi możliwościami przewozowymi dysponuje, to dlaczego sprzedaje kilka razy więcej biletów, niż jest miejsc?

W miniony weekend pasażerowie podróżujący koleją głównie z południa Polski do największych miast po przerwie świątecznej właśnie z powodu tłoku nie mieścili się w pociągach.

Rzecznik PKP Intercity Paweł Ney powiedział, że w ostatnich dniach w całym kraju ruch na kolei był o 40-50 proc. większy niż normalnie. Co prawda na trasach nad morze był mały, ale na trasach w góry "pasażerów było o sto kilkadziesiąt procent więcej niż zwykle". Spółka uruchomiła w okresie świątecznym 34 dodatkowe pociągi na najbardziej popularnych trasach. Chociaż tym okresie można by uruchomić jeszcze więcej pociągów to jak wyjaśnia P.Ney przy tylu pasażerach, podróżujących w tym samym czasie, tłoku trudno uniknąć.

Podobnie sytuacja wyglądała w pociągach Przewozów Regionalnych. Jak wyjaśnił rzecznik przewoźnika Piotr Olszewski - W miarę możliwości staraliśmy się uczynić przejazd jak najmniej uciążliwym dla pasażerów. Dokładaliśmy dodatkowe wagony, albo łączyliśmy ze sobą pociągi elektryczne, ale i tak na niektórych trasach warunki przejazdu były trudne. Ze swojej strony mogę tylko przeprosić pasażerów za taką sytuację. Co ważne na trasie z Warszawy do Krakowa warunki techniczne dają możliwość połączenia ze sobą tylko dwóch pociągów elektrycznych. Jest to za mało, by wygodnie przewieźć wszystkich podróżnych. Rzecznik stwierdził również, że jeśli uzna warunki w pociągu za nieodpowiednie może zrezygnować z podróży i ubiegać się o zwrot pieniędzy za bilet, a ewentualna reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie.

Metodą, dla podróżujących, na uniknięcie złych warunków podróży jest kupowania z wyprzedzeniem biletów z miejscówką, tak aby zapewnić sobie miejsce siedzące, lub wybranie innego niż pociąg środka transportu.

Tłok w pociągach w okresie świątecznym [2010-01-08 14:29 188.33.42.*]
co za bzdura ! jechałem w dniach 21.12 i wracałem 27.12 - składy pociagow były mniejsze !!!!! więc niech wejda w koncu niemieckie koleje i niech pokarza intercity i przewozom co to znaczy obsługa klienta ! - dla mnie intercity i przewozy regionalne to jeden wielki syf ktory wozi nas w jezdzacych odmalowanych odpicowanych trumnach odpowiedz »