IATA wprowadza narzędzie mające usprawnić obsługę bagażową

Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych (IATA) opracowało Baggage Community System (BCS) - platformę cyfrową wspierającą stopniowe wdrażanie standardu Modern Baggage Messaging (BIX).

BCS umożliwi liniom lotniczym, lotniskom, obsłudze naziemnej i dostawcom rozwiązań czerpanie korzyści operacyjnych oraz poprawę obsługi pasażerów, jakie oferuje BIX, nawet w sytuacji, gdy część podmiotów nadal korzysta z tradycyjnych komunikatów typu B w obsłudze bagażu.

Poprawa operacji bagażowych zależy od terminowej, dokładnej i bezpiecznej wymiany informacji. Nie możemy tego osiągnąć za pomocą tradycyjnych komunikatów typu B w sieciach teletypowych. Nie możemy też czekać, aż wszyscy przejdą na nowoczesne rozwiązania BIX. Właśnie w tym miejscu BCS odgrywa kluczową rolę. Obsługując zarówno systemy BIX, jak i starsze systemy typu B, umożliwia wczesnym użytkownikom czerpanie korzyści z inwestycji bez utraty łączności z systemami, które nadal korzystają ze starszych rozwiązań - powiedział Nick Careen, starszy wiceprezes IATA ds. operacji, bezpieczeństwa i ochrony.

Szybka, dokładna i bezpieczna wymiana informacji między liniami lotniczymi, lotniskami, obsługą naziemną i dostawcami rozwiązań stanowi podstawę usprawnienia operacji bagażowych. Komunikaty BIX umożliwiają śledzenie bagażu na kluczowych etapach podróży, w tym podczas odprawy, kontroli bezpieczeństwa, załadunku, transferu i dostawy. Jednak wiele z tych informacji jest nadal przekazywanych za pomocą komunikatów typu B w sieciach teletypowych, co ogranicza udostępnianie danych, zwiększa koszty i zmniejsza możliwości dalszych usprawnień.

BCS to platforma społecznościowa umożliwiająca ustrukturyzowaną wymianę danych w czasie rzeczywistym, także między użytkownikami komunikatów typu B i BIX. Dzięki temu zarówno starsze, jak i nowoczesne systemy mogą nieprzerwanie wymieniać informacje, nawet gdy partnerzy modernizują swoje rozwiązania w różnym tempie.

Platforma obejmuje również globalny katalog, który ułatwia użytkownikom identyfikację partnerów, nawiązywanie połączeń i wymianę komunikatów. Upraszcza to złożony i czasochłonny proces integracji IT oraz przyspiesza wdrożenia w całym ekosystemie bagażowym.

BCS ma zapewnić bardziej niezawodne operacje bagażowe, dzięki udostępnianiu bogatszych i dokładniejszych danych o bagażu. Problemy, takie jak opóźnione, błędnie skierowane lub niewłaściwie przypisane bagaże, będą identyfikowane wcześniej, aktualizacje będą dostępne w czasie rzeczywistym, a ich rozwiązanie nastąpi szybciej.

Co istotne, wdrożenie BIX wpisuje się w szerszy proces cyfryzacji operacji. Zgromadzone dane mogą usprawnić analizę wydajności oraz wspierać skuteczniejsze działania naprawcze dzięki wykorzystaniu skanów i szczegółowej historii zdarzeń.

Aby wesprzeć wdrożenie, BCS prowadzi obecnie środowisko testowe na żywo, w którym partnerzy branżowi mogą weryfikować integracje oraz przepływy pracy związane z wymianą komunikatów w kontrolowanych warunkach. Pełna wersja platformy ma zostać uruchomiona w trzecim kwartale 2026 roku. Wśród uczestników znajduje się już szerokie grono linii lotniczych i lotnisk, w tym United Airlines, Lufthansa, Emirates, Cathay Pacific, British Airways, Air Canada, Finnair i Air New Zealand, a także porty lotnicze, takie jak Berlin Brandenburg, Toronto Pearson, Bangaluru, Münster-Osnabrück i Red Sea International. Organizacje, które wykażą gotowość, będą mogły otrzymać odznakę IATA "BIX Ready", wspierającą współpracę z partnerami.

BCS jest częścią szerszych działań IATA mających na celu modernizację komunikacji w lotnictwie, redukcję kosztów w branży oraz zwiększenie automatyzacji operacji bagażowych. Organizacje zainteresowane udziałem w testach lub uzyskaniem dodatkowych informacji o inicjatywie proszone są o kontakt pod adresem luggageservices@iata.org