Problemy z paszportami

Nie wszędzie da się pojechać z naszym dowodem osobisty, czasem jest potrzebny paszport. Niestety nie jest możliwe wyrobienie paszportu bez osobistego stawienia się w urzędzie. Choć na sam paszport przyjdzie nam poczekać około 30 dni, to jednak dostanie się do urzędu celem złożenia wniosku to w wielu miejscach droga przez mękę.

W końcu lutego Gazeta Wyborcza opisywała problemy z Opola, gdzie największym problemem jest właśnie złożenie wniosku. Miejsca w rezerwacji internetowej są wyczerpane, a pójście rano do urzędu nie gwarantuje załatwienia sprawy i wymaga wolnego dnia. W województwie Opolskim jest tylko jeden punkt paszportowy. Podobne problemy są także w innych miastach wojewódzkich - oczekiwanie i brak pewności załatwienia sprawy.

Sprawdziliśmy w kilku województwach możliwości komfortowego umówienia się na złożenie wniosku paszportowego i niestety w większości z nich terminy on-line z reguły nie są dostępne. Największe są problem w dużych miastach - dobrym przykładem jest Poznań, gdzie w internetowej rezerwacji miejsc brak wolnych na marzec w całym województwie, a teraz 128 osób czeka w kolejce do 8-miu okienek. Przeliczając to 16 osób na okienko (stan godzina 10:45, a otwarte okienka do 15:15), więc wątpliwe, czy wszyscy zostaną obsłużeni - pozostały czas 4,5h na 16 osób. Lepiej wygląda sprawa w Kielcach, gdzie są wolne terminy on-line na koniec marca.

Większość urzędów ma okienka do rejestracji online na miesiąc, niektóre na 10-14 dni. Choć są i wyjątki - w Łomiankach można umówić się telefonicznie na czerwiec. Gdzie obecnie można najszybciej złożyć wniosek paszportowy po zapisie on-line? W Gorlicach choćby i jutro muw.bezkolejki.eu Tak więc w przypadku nagłej sytuacji warto sprawdzić sąsiednie województwa/miasta do których mamy dobry dojazd.

Koszt wyrobienia paszportu to obecnie 30zł dla dzieci do lat 12-tu, 70zł dla uczniów i emerytów, a pełna odpłatność to 140zł. Przy wyrabianiu dokumentów paszportowych nie ma rejonizacji i być może to jest przyczyna dla której są tak duże kolejki. Urzędy nie widzą sensu w usprawnianiu obsługi paszportowej, bo nagrodą za usprawnienie... będzie jeszcze więcej chętnych przyjeżdżających z miejsc, gdzie urzędy działają niewydolnie. Tak więc nikomu nie zależy na zmianie sytuacji i komforcie obywateli.