Rainbow Tours uruchamia projekt szkoleniowy

3 kwietnia w Poznaniu oraz w Warszawie odbędą się pierwsze szkolenia dla agentów związane z najnowszym projektem Rainbow Tours działającym pod nazwą Akademia Sprzedaży.

Zdaniem przedstawicieli touroperatora, akademia jest odpowiedzią na zmiany zachodzące na rynku sprzedaży usług turystycznych w których sukces biura w coraz większym stopniu zależy od znajomości technik sprzedaży oraz jakości obsługi.

"Szkolenie ma na celu pomoc w rozwiązaniu problemów z którymi w codziennej pracy mają do czynienia osoby zajmujące się obsługą klienta. Chcemy im podpowiedzieć jak między innymi skutecznie sprzedawać, jak radzić sobie z wątpliwościami klientów i finalnie jak więcej zarabiać oraz sprawić by klient był zadowolony z obsługi" - mówi Remigiusz Talarek, wiceprezes zarządu Rainbow Tours.

W komunikacie wysłanym do biur agencyjnych Rainbow Tours wskazuje jakie są główne cele szkoleń:

• zwiększenie efektywności komunikacyjnej w rozmowach sprzedażowych i posprzedażowych oraz przy obsłudze klientów
  
• identyfikacja potrzeb rozmówcy i uświadamianie potrzeb klientowi
  
• nabycie umiejętności prowadzenia poszczególnych etapów sprzedaży
  
• nabycie praktycznych umiejętności profesjonalnej obsługi klienta
  
• przygotowanie do wypracowania standardów zachowań sprzedawcy
  
• rozwinięcie umiejętności budowania pozytywnego wizerunku firmy poprzez określone postawy i zachowania
  
• rozwinięcie umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach
  
• zwiększenie wydajności i zaangażowania pracowników