Nabici w HANoi protestują na Facebooku

Kilka dni temu LOT zapowiedział likwidację rejsów na kierunku Warszawa-Hanoi. Destynacja cieszyła się ogromnym zainteresowaniem, niestety tylko wśród turystów, co okazało się nieopłacalne.

W ubiegłą środę prezes spółki PLL LOT zapowiedział, iż z dniem 26 marca b.r. LOT przestaje latać do Hanoi. Przewoźnik poinformował, że wszyscy pasażerowie mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy za niewykorzystane bilety. Ci jednak domagają się, aby LOT zapewnił im alternatywne połączenie.

Poszkodowani klienci LOT-u protestują na Facebooku. Błyskawicznie powstała grupa zatytułowana "Nabici w HANoi".

Dotychczas władze spółki nie chciały słyszeć o alternatywnych połączeniach, bo jak się okazało bilety na te terminy kosztują średnio sześć razy więcej - dlatego łatwiej jest zwrócić pieniądze. Pasażerowie zamierzają walczyć o swoje. W takiej sytuacji każdy przewoźnik jest zobowiązany dopilnować, aby wszyscy pasażerowie mogli kontynuować podróż w porównywalnych warunkach, mało tego w najwcześniejszym możliwym terminie. Prawa te reguluje rozporządzenie wydane przez Parlament Europejski w 2004.

Finalnie, ku zadowoleniu pasażerów, LOT przebukuje bezpłatnie wszystkie loty do Hanoi. Nadal istnieje możliwość zwrotu kosztów za zakupiony bilet.

Z końcem maja rusza połączenie do Pekinu. Więcej na ten temat w artykule LOT poleci do Pekinu