Kompromitacja TripAdvisor

Na liście 100 najlepszych hoteli w Wielkiej Brytanii znalazło się schronisko dla bezdomnych w Glasgow. Doszło do tego za sprawą ironicznych komentarzy, które pojawiły się w internecie.

"Hotel Bellgrove" - bo tak nazwano schronisko chwalono za kryształowe żyrandole, jacuzzi, fantastyczną restaurację i serwis. W rzeczywistości w schronisku panują spartańskie warunki. Każdej nocy zatrzymuje się tam 150 mężczyzn, głównie alkoholików.

Chodząc po marmurowych podłogach czułem się jak król - to jeden z internetowych komentarzy, dzięki którym, ów przybytek został uwzględniony w rankingu. Inny internauta z kolei polecał go młodym, zakochanym parom, szukającym romantycznego miejsca na weekend.

Schronisko domaga się usunięcia komentarzy z portalu. TripAdvisor automatycznie przygotowuje listę 100 najlepszych hoteli w Wielkiej Brytanii, na podstawie komentarzy zostawianych przez gości. Po znalezieniu się na tej liście pracownicy schroniska zaczęli odbierać telefony od ludzi szukających luksusowych hoteli.

Ponownie okazuje się, że nie należy bezkrytycznie podchodzić do internetowych zestawień. Pisaliśmy o tym w artykule dotyczącym internetowych rankingów restauracji. Można się z nim zapoznać tutaj: Czy rankingi restauracji mają sens?.