Germanwings i Lufthansa razem - na platformie Amadeus

Germanwings i Amadeus ogłosiły uruchomienie nowego rozwiązania w dystrybucji linii lotniczej. Narzędzie umożliwia przewoźnikowi oferowanie biurom podróży bardziej elastycznych opcji związanych z podróżą i sprzedażą biletów.

Rozwiązanie jest w pełni zintegrowane z systemami back-office przewoźnika. Teraz Germanwings może prowadzić sprzedaż biletów Lufthansy i połączyć usługi obu przewoźników. Dzięki takiej współpracy linie lotnicze uniknął konieczności dokonywania kompleksowego księgowania, zawierania wielu kontraktów IATA Billing and Settlement Plan (BSP) oraz oferowania usług, które są zwykle wymagane podczas dystrybucji biletów. Germanwings, na mocy porozumienia z Lufthansą, będzie funkcjonował na zasadzie agenta sprzedaży i prawomocnego przewoźnika dla niskokosztowej linii.

Z końcem stycznia br. biura podróży zyskały możliwość rezerwacji łączonych lotów obu przewoźników. Przykładowo, mogą one teraz zarezerwować lot w jedną stronę liniami Germanwings, natomiast lot powrotny liniami Lufthansa, a wszystko to na jednym bilecie. Rozwiązanie Amadeus umożliwia także dokonywanie zmian posprzedażowych w zakresie wszystkich lotów Germanwings.

Jak powiedział Ognjen Zeric, Vice President E-Commerce & Sales, Germanwings - Chcemy trafić z ofertą do osób podróżujących służbowo, zapewniając im kompleksowe usługi posprzedażowe, dostosowane do ich indywidualnych potrzeb.

Klienci biur podróży będą mogli skorzystać z elastycznych, refundowalnych taryf Germanwings oraz możliwości dokonywania bezpłatnych zmian w wycieczkach. Wszystkie opłaty przetwarzane przez system Amadeus zawierają opcję poczęstunku w postaci przekąski i napoju na pokładzie samolotu oraz opłatę za odprawę dowolnej liczby sztuk bagażu o łącznej wadze 20 kg.

Obecnie z systemu Amadeus korzysta ponad 60 tanich przewoźników, w tym AirAsia, easyJet i Transavia.