TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

Itaka zafunduje wyjazd pechowym turystom

Niedawno głośno było o grupie turystów Itaki, którzy polecieli do Egiptu, gdzie wszyscy otrzymali pozytywne wyniki testów na obecność koronawirusa. Kilka dni później okazało się, że testy były błędne.


Na skutek tego błędu, około 140 osób miało Touroperator poinformował, iż w ramach rekompensaty zaproponował wszystkim tym klientom bezpłatny tygodniowy pobyt z wyżywieniem w hotelu, w którym mieli rezerwację. Będą mogli go wykorzystać do końca maja 2021 r. Klienci zapłacą tylko za przelot.

Klienci otrzymali listy z przeprosinami za wszelkie niedogodności i stres, jakie ich spotkały podczas wyjazdu do Egiptu. Naszą intencją jest zawsze komfortowy i beztroski wypoczynek naszych Klientów. Niestety w tym przypadku błędnie przeprowadzone testy sprawiły, że nasi Klienci przeżyli stres, jaki nie powinien mieć miejsca na wakacjach. Jednocześnie poczyniliśmy wszelkie możliwe starania, aby zminimalizować te niedogodności podczas pobytu w Egipcie i monitorowaliśmy sytuację na miejscu całodobowo, korzystając ze wszystkich możliwych źródeł informacji oraz pomocy rezydentów i kontrahentów. - przekonuje Itaka.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)



Tagi:
itaka egipt turyści testy koronawirus


Komentarze:

Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję