Funclub nominowany do tytułu Jakość Roku Srebro

Biuro Podróży Funclub dostało nominację do tytułu Jakość Roku Srebro w konkursie redakcji Biznes Raport Dziennika Gazeta Prawna. Firma już po raz drugi zagości na liściekandydatów do tytułu.

W poprzedniej edycji konkursu Biuro Podróży Funclub za projakościowe podejście do biznesu zostało wyróżnione Jakością Roku 2009.

Piotr Sućko, Prezes Zarządu Biuro Podróży Funclub Sp. z o.o. mówi - Stawiamy sobie jeden podstawowy cel. Pracować tak dobrze, aby klienci chcieli do nas wracać. Na wysoką jakość usług składa się więc praca rezydentów, kierowców i osób w biurze centralnym. Wszyscy mają taki sam wkład w jakość, zadowolenie klienta i jego lojalność. Dbamy więc o jak najlepsze warunki pobytowe, świetną atmosferę pełną opiekę. Tylko dzięki tak pojmowanej jakości i jej roli w naszej firmie możemy się rozwijać.

Dotychczasowa działalność firmy uhonorowana została pierwszą pozycją w plebiscycie Złota 50 Rynku Turystycznego, certyfikatem Firma Przyjazna Klientowi oraz godłem Laur Klienta - Odkrycie Roku 2009 w kategorii Biura Podróży. Konkurs ma na celu weryfikację kandydatów przeprowadzoną przez Kapitułę Konkursu na podstawie wypełnionych przez uczestników ankiet i wybór najlepszych firm. Procedura weryfikacyjna obejmuje analizę całego zakresu działalności pod kątem doskonalenia koncepcji zarządzania przez jakość, jak również dokonań w kierunku jej
wdrożenia. Podstawowe kryterium wyboru obejmuje analizę m.in. wdrożonych systemów jakościowych, uzyskanych certyfikatów i nagród, praktycznej realizacji polityki jakościowej, poziomu zaangażowania załogi przedsiębiorstwa w realizację polityki jakości oraz uwzględnionej jakości w misji firmy.