Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Pilot wycieczek rowerowych
- REZYDENT TURYSTYCZNY REGO-BIS - SEZON 2024
- Animator Czasu Wolnego - Bułgaria
- KIEROWNIK DZIAŁU REZERWACJI
- PRACOWNIK DZIAŁU CALL CENTER
- Pilot na Węgry
- Project Manager (Katowice)
- Specjalista ds. rezerwacji w jęz. polskim
- Specjalista ds.turystyki - biuro podróży w...
- Sprzedam pensjonat Rabka Zdrój
Zobacz także
Jak może wyglądać atak hakerów na hotele?
Jak Polacy jeździli w Polskę w lipcu
IGHP: Wielkanoc dobra, majówka będzie jeszcze lepsza
UFG radzi jak sprawdzić organizatora
Jak inwestycja w przyczepę kempingową zmienia oblicze podróży?
Rozpoczyna się kolejna edycja Turystycznych Mistrzostw Blogerów
Jak jeden hotel zabierał klientów drugiemu
W Bydgoszczy wykryto niecodzienną formę pozyskiwania klientów przez jeden z hoteli - zapożyczanie gości od konkurencji.
W Bydgoszczy niedaleko od siebie działają dwa hotele - Hotel Zawisza, należący do klubu i mieszczący się na jego terenie, na ul. Gdańskiej 163 oraz sąsiadujący z nim przez ulicę hotel Sporting, położony na rogu ul. Modrzewiowej.
Hotel Zawisza jest jedynym hotelem w Bydgoszczy o takiej nazwie. Obiekt ten jest jednym z nielicznych źródeł zysku dla klubu Zawisza.
Hotel Sporting istnieje od kilki lat. To dawny hotel robotniczy Makrumu. Obiekt ten nigdy nie miał nic wspólnego z hotelem Zawisza, ani z klubem Zawisza.
Klientów traci hotel Zawisza na rzecz hotelu Sporting. A wszystko to jest spowodowane przez fałszywe dane w bazie numerów Telekomunikacji Polskiej.
Jak utrata klientów wygląda w praktyce?
Każdy, kto dzwoniąc z Polski na numer informacji Telekomunikacji Polskiej (118913) prosi o podanie kontaktu telefonicznego i adresu hotelu Zawisza, zostaje przez TP SA przekierowany do hotelu Sporting - otrzymuje nr. telefonu i adres obiektu na Modrzewiowej. Dodatkowo konsultant TP SA informuje dzwoniącego, iż "nazwa hotelu Zawisza to pewnie nazwa zwyczajowa tego obiektu", lub "pełna nazwa obiektu jest dwuczłonowa Sporting-Zawisza".
Maria Piechocka z biura prasowego TP SA w Poznaniu, której podlega rejon bydgoski, przyznała, iż za informacje, jakie podaje w infolinii informacyjne TP SA, odpowiada tylko i wyłącznie klient, który aktualizuje dane swojej firmy. I tak właśnie doszło do zaistniałej sytuacji - Rok temu hotel Sporting dostał od nas do wypełnienia ankietę, w której odpisano nam, że zwyczajowo nazywany jest także Zawisza. W marcu tego roku jeszcze raz telefonowaliśmy i potwierdzono tę wiadomość - opowiada Maria Piechocka.
Swojego oburzenia całą sprawą nie ukrywa prezes Cywilno-Wojskowego Związku Sportowego Zawisza Sebastian Chmara.
Podszycie się pod prawdziwego Zawiszę i podanie fałszywych informacji nie jest żadną z form uczciwej konkurencji. A ktoś z hotelu "Sporting" zrobił to dwukrotnie, doskonale wiedząc, jaki będzie efekt takiej manipulacji danymi.
Współwłaściciel hotelu Sporting Rafał Jerzy nie chciał skomentować całej sprawy, powiedział iż " Pierwsze słyszę o takiej sytuacji. Jestem tylko jednym z udziałowców hotelu. Proszę dzwonić do jego dyrektorki". Dyrektorka Justyna Ciżmowska powiedziała, iż również nic nie wie o tej sprawie. Przyznała jednak, iż jej hotel reklamuje się jako hotel przy stadionie Zawiszy, więc być może stąd wynika pomyłka w bazie danych TP S.A.
Obecnie dane hotelu Zawisza w zasobach Telekomunikacji zostały poprawione. Być może poszkodowany obiekt będzie domagał się od hotelu Sporting rekompensaty strat.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
TPSA sama wpisuje bzdury w swojej bazie
[2005-06-20 11:58 999.999.999.*]
mialem juz kilkakrotnie taka sytuacje i co ciekawe usuniecie bzdur wymyslonych przez pracownikow tpsa wymagalo kilku telefonow, faksow i... pol roku oczekiwania! odpowiedz »
[2010-01-13 09:10 79.162.107.*]
Kto zna p. RJ ten wie, że ten facio z usmiechem dzieciątka to ustosunkowany (przyjaciel ministra spraw zagranicznych i pobratymiec jego żony) i bezkompromisowy jolero lokalnego biznesu, de facto działającego na zlecenie i w imieniu rodziny Grosów. odpowiedz »
Dział hotele, pensjonaty:
Elektroniczne faktury zaczną obowiązywać za 2
50 lecie marki ważnej dla światowego
Enoturystyka rozwija się w
Starsze aktualności:
Komisja Europejska przedłużyła możliwość pomocy dla małych portów
Oburzenie na ceny biletu na Wawel, ale czy
TSUE: Przewoźnik odpowiada za nienależyte udzielenie pierwszej
Ankieta KE dla
Sezon nad morzem nie jest
Jak sprzedawać w trudnych
eSky chwali system NDC
Chorwacja chce jeszcze więcej
ERIF BIG straszy klientów biur
Join Up! Polska uruchamia sprzedaż samych
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Czechy, Słowacja, Łotwa i Estonia czasowo znoszą opłaty za wizy dla Ukraińców
Przewodnik po Wrocławiu w języku japońskim!
Budować nowe czy zabezpieczać stare?
Będzie nowa siedziba Muzeum Śląskiego!
Informacja dla agentów Oasis Tours
Podróż wodnym tramwajem w Krakowie i Wrocławiu?
Czerwcowy weekend w wiosce wikingów
Indyjskie koncerny kupią praskie lotnisko?
Lufthansa kupi Austrian Airlines?
Przewidywany letni horror na Okęciu!
Ryanair pozbył się 20 Boeingów
Turystyka zagraża historycznym miastom?
Organizujesz wycieczki do Krakowa? właśnie znalazłeś nocleg!
9 dolarów za przyjście do restauracji w klapkach
Znów mgła nad Balicami i Pyrzowicami
ULC zatwierdził rozkłady lotów na zimę 2009/2010
AmRest kontra McDonald's. Wojna o restauracje dla kierowców
Jak zmodernizują lotnisko w Pyrzowicach, to będzie Euro w Chorzowie?
Małopolska Wieś Pachnąca Ziołami - nowy szlak turystyczny