Nabici w HANoi protestują na Facebooku
Kilka dni temu LOT zapowiedział likwidację rejsów na kierunku Warszawa-Hanoi. Destynacja cieszyła się ogromnym zainteresowaniem, niestety tylko wśród turystów, co okazało się nieopłacalne.
W ubiegłą środę prezes spółki PLL LOT zapowiedział, iż z dniem 26 marca b.r. LOT przestaje latać do Hanoi. Przewoźnik poinformował, że wszyscy pasażerowie mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy za niewykorzystane bilety. Ci jednak domagają się, aby LOT zapewnił im alternatywne połączenie.
Poszkodowani klienci LOT-u protestują na Facebooku. Błyskawicznie powstała grupa zatytułowana "Nabici w HANoi".
Dotychczas władze spółki nie chciały słyszeć o alternatywnych połączeniach, bo jak się okazało bilety na te terminy kosztują średnio sześć razy więcej - dlatego łatwiej jest zwrócić pieniądze. Pasażerowie zamierzają walczyć o swoje. W takiej sytuacji każdy przewoźnik jest zobowiązany dopilnować, aby wszyscy pasażerowie mogli kontynuować podróż w porównywalnych warunkach, mało tego w najwcześniejszym możliwym terminie. Prawa te reguluje rozporządzenie wydane przez Parlament Europejski w 2004.
Finalnie, ku zadowoleniu pasażerów, LOT przebukuje bezpłatnie wszystkie loty do Hanoi. Nadal istnieje możliwość zwrotu kosztów za zakupiony bilet.
Z końcem maja rusza połączenie do Pekinu. Więcej na ten temat w artykule LOT poleci do Pekinu
Komentarze
Tagi:
Dział centra informacji i promocji:
Rozpoczyna się kolejna edycja Turystycznych Mistrzostw
Dziwny konkurs na dyrektorów
Polacy na pierwszym miejscu wśród
Dział dla turystów:
Udany pierwszy kwartał w Porcie Lotniczym
IGHP: Wielkanoc dobra, majówka będzie jeszcze
LOT zapowiada nowe połączenie z
Starsze aktualności:
Join Up! Polska uruchamia sprzedaż samych
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Ecco Travel wraca z chińską
Prawie 75 mln wyjazdów turystycznych
Czy konsolidator usług hotelowych może rozliczać się wg procedury VAT
Wyspy Wolin i Uznam lepiej połączone z resztą
Kraków wprowadza ograniczenia sprzedaży
1/5 Polaków nie ubezpiecza się przy
Linie lotnicze, którymi podróżują Polacy
Turyści wolą Sądecczyznę od Sopotu
Okolice Watykanu niczym jeden wielki targ
Turyści szturmują kraje śródziemnomorskie
Gdynia zaczyna sezon wycieczkowców
Powstaje restauracja dla kibiców... z drapieżnymi rybami
Kontrole autokarów turystycznych. Jest lepiej
Przewoźnik liczy na uniknięcie strajku
Hotelarze walczą z plagą kradzieży