Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Specjalista ds. sprzedaży usług turystycznych
- Recepcjonistka w hotelu 4* na CYPRZE
- Pracownik obsługi hotelowej i restauracyjnej
- ITAKA RUMIA / WEJHEROWO - Doradca ds. Turystyki
- sp.ds.organizacji
- SPECJALISTA / SPECJALISTKA DS. REKLAMACJI
- Specjalista / Specjalistki ds. Turystyki
- Praca od ZARAZ
- Poszukujesz inwestora
- Pomogę w sprzedaży
Na co trzeba uważać przy polskich turystach?
Polski turysta na wakacjach bywa coraz bardziej wymagający. Niemal każdy chce poczuć się jak w swoim własnym domu. Jednak bardzo często, słowo dom", jest w przypadku gości traktowane zbyt dosłownie. Wyniki ankiety Nocowanie.pl pokazują, jak nietypowe bywają nawyki podróżnych.
Goście obiektów noclegowych w Polsce mają swoje przyzwyczajenia, a czasem - roztargnienie. Z ankiety przeprowadzonej przez Nocowanie.pl wśród 200 partnerów wynika, że aż 67% właścicieli znajduje w pokojach jedzenie pozostawione w lodówkach, a niemal połowa - ubrania i bieliznę (48%) oraz ładowarki (43%). Na liście często zapominanych rzeczy pojawiają się też kosmetyki (39%) i dziecięce zabawki (15%). Najwięcej przedmiotów zostaje w kuchni i łazience. Zdarza się, że właściciel musi dzwonić do gościa z pytaniem, czy czegoś nie zapomniał - np. ładowarki czy kosmetyków mówi Agnieszka Rzeszutek, ekspertka Nocowanie.pl.
Niestety działa to także w drugą stronę, goście zabierają "pamiątki", najczęściej drobne przedmioty, takie jak sztućce i naczynia (46%) czy ręczniki (41%). Gospodarze przyznają, że zdarza się też zabranie hotelowych kosmetyków (15%) lub dekoracji (11%). Niektóre przypadki zaskakują - właściciele zgłaszają zniknięcia gipsowej głowy marynarza, wyniesione przyrządy do kominka, pościel firmowa zmieniona na tańszą, żarówki, a nawet elementy wystroju wnętrza. Największą wartość - ponad 3 tysiące złotych - miała ważąca 200 kilogramów odśnieżarka, która zginęła z podwórka górskiego pensjonatu. Zdarzały się też przypadki kradzieży telewizorów dodaje ekspertka.
Jak właściciele reagują na zguby i straty? Ponad połowa ankietowanych twierdzi, że pozostawione przedmioty odsyła przedmioty rzadko (59%), a tylko 11% mówi, że robi to często. W przypadku strat, warto podkreślić, że tylko 4% obiektów zawsze stosuje kaucje, a 13% - czasami. Ponad połowa nie planuje ich wprowadzać. Mimo to właściciele oceniają uczciwość swoich gości bardzo wysoko - średnia wynosi 4,48 w pięciostopniowej skali. Polski turysta w większości jest uczciwy, ale bywają zaskakujące historie. Wśród nietypowych zgub były np. protezy zębowe, a wśród wyniesionych rzeczy - gaśnica czy młynek do kawy sprzed 60 lat podsumowuje Rzeszutek.
Z relacji niektórych partnerów wynika, że goście często zostawiają po sobie miłe niespodzianki - odręczne liściki z podziękowaniami, urocze rysunki od dzieci czy drobne napiwki starannie schowane w ręcznikach. Takie gesty nie tylko wywołują uśmiech na twarzach gospodarzy, ale również budują poczucie wzajemnego szacunku i wdzięczności. Dla wielu partnerów to właśnie te drobne chwile przypominają, dlaczego warto dzielić się swoim miejscem z innymi.
TOP 5 najczęściej pozostawianych przedmiotów:
- Jedzenie w lodówce - 67%
- Bielizna i ubrania - 48%
- Ładowarki i kable - 43%
- Kosmetyki - 39%
- Zabawki dziecięce - 15%
Najbardziej zaskakujące przedmioty, które "zniknęły":
- gaśnica i kinkiety łazienkowe,
- pilot do telewizora,
- suszarka na pranie,
- ozdoba gipsowa - głowa marynarza,
- cztery komplety pościeli wymienione na tańsze,
- ręczny młynek do kawy z lat 60.,
- łyżeczka, która zaginęła, odnalazła się rok później, przy wizycie tego samego gościa,
- wyniesione przyrządy do kominka, kosze i zabrane sanki z wyposażenia obiektu.
Komentarze
Tagi:
Dział hotele, pensjonaty:
IGHP: branża hotelarska pozytywnie ocenia sezon
Jak hotele JWC oceniają
Starsze aktualności:
Jak zmieniają się oczekiwania wakacyjne
Zapraszamy na MICE EXPO w
Grecy zmniejszają VAT w
Ceny na kolejne wakacje nie
Parlament Europejski przyjął stanowisko w sprawie dyrektywy
Jakiej pomocy oczekują specjaliści z
Europ Assistance: zmiany w preferencjach
Jak rozwija się rynek incentive travel w
NIK skontrolowała lotnisko w Modlinie
ZRPL: drugi kwartał fatalny dla regionalnych portów lotniczych
Niemcy złagodzą przepisy covidowe
Katalonia: hotelarze wyrzucają funkcjonariuszy z obiektów
ONZ: odbudowa turystyki to konieczność
Awaria promu na Morzu Bałtyckim
Słowacja otworzy się dla zaszczepionych turystów
Macedonia Północna i Albania robią kolejny krok w stronę Unii Europejskiej
Rekordowy rok na greckich lotniskach
UTK podsumowuje wakacyjne kontrole pociągów
Small Planet Airlines traci certyfikat
Szczyrk 2.0 - wielkie plany małego miasta
