Poznaj innowacyjne narzędzie dla specjalistów z branży turystycznej

RateHawk to nowa wyszukiwarka rezerwacji hotelowych B2B dla specjalistów z branży turystycznej, która działa na europejskim rynku od 2016 roku.

Serwis jest już obecny w ponad 120 krajach na całym świecie i współpracuje z około 7 000 biur podróży. W 2019 roku wszedł również na Polski rynek, o czym informowaliśmy w artykule: Serwis rezerwacyjny wchodzi na polski rynek.

Wyszukiwarka RateHawk - www.ratehawk.com jest częścią Emerging Travel Group i posiada w swojej ofercie ponad 1 mln obiektów , które są dostępne dla firm turystycznych, również w Polsce, gdzie rozwija się od kilku miesięcy.

Postęp w Polsce przyspieszył turystykę i podróże służbowe - dlatego uważamy, że to doskonały moment i zamierzamy zainwestować nasz czas i istotne zasoby na polskim rynku. Kiedy wchodzimy na nowy rynek, zazwyczaj zatrudniamy tam miejscowych pracowników, lokalizujemy produkt tam, gdzie to konieczne, a czasami nawet zatrudniamy lokalny zespół obsługi, działający na danym rynku wraz z naszym zespołem handlowym. W ten sposób z powodzeniem rozwinęliśmy kraje bałtyckie i region Bałkanów, gdzie obecnie stajemy się liderem rezerwacji hotelowych w branży B2B. Na polskim rynku przyjęliśmy takie samo podejście i już teraz mamy tu wiele ofert pracy i aktywnie poszukujemy nowych pracowników - powiedział Felix Shpilman, CEO RateHawk.

W Polsce z firmą RateHawk współpracuje już ponad 200 aktywnych partnerów, a liczba ta stale rośnie. W założeniach, do końca 2019 roku ma ich być co najmniej 500. Ponadto,ze względu na to, że serwis jest preferowanym dostawcą grupy Lufthansa City Center na całym świecie, współpracuje z wszystkimi lokalnymi polskimi przewoźnikami niskokosztowymi. Mogę potwierdzić, że wśród naszych zaufanych partnerów są największe polskie biura podróży specjalizujące się w zakresie obsługi podróży służbowych, internetowe biura podróży i znani touroperatorzy - dodał CEO RateHawk.

Partnerzy serwisu RateHawk są obecni w większych miastach Polski: w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu, Łodzi, Katowicach, Gdańsku, Gdyni, Sopocie oraz w mniejszych, takich jak Kielce, Białystok, Płock i Olsztyn. Z kolei agentów można spotkać w każdym z 16 województw.

Pod względem bazy hotelowej posiadamy łącznie ponad 1 mln obiektów na naszej platformie. Poza tym jesteśmy zawsze otwarci na współpracę z nowymi dostawcami, którzy chcieliby zostać naszymi partnerami handlowymi w regionach, w których wprowadzamy Ratehawk i tak też jest w przypadku Polski - zachęca Felix Shpilman.

Innowacyjność serwisu polega na ścisłym dopasowaniu do technologii mobilnej - to jedyny na świecie produkt służący do rezerwacji hotelowych, który liczy się z faktem, że pracownicy branży turystycznej chcieliby móc wykonywać swoją pracę na urządzeniach mobilnych i tabletach. W całej naszej firmie tj. w działach rozwoju produktów, operacyjnym czy zakupów korzystamy z licznych algorytmów uczenia maszynowego, które mają na celu ułatwianie życia agentom. Posiadamy wykwalifikowany zespół badawczy UX, którego codzienną misją jest kontakt z agentami i ciągłe przekształcanie produktu w oparciu o uzyskane od nich informacje zwrotne. Kładziemy ogromny nacisk na produkt - to lekcja, którą dał nam świat B2C, gdzie przez wiele lat konkurowaliśmy z najpotężniejszymi na świecie internetowymi biurami podróży. Najnowocześniejsza technologia, baza hotelowa o najlepszej dostępności, interfejs przyjazny dla użytkownika, wprowadzanie ciągłych ulepszeń i fantastyczna obsługa - oto nasza misja. - zakończył CEO RateHawk.