Gigantyczna kara dla Booking.com

Booking ukarany za nadużywanie dominującej pozycji rynkowej.

Po kilkuletnim śledztwie, Hiszpańska Komisja ds. Rynków i Konkurencji (odpowiednik UOKiK) wykazała, że Booking nadużywał w Hiszpanii pozycji dominującej, narzucał hotelom nieuczciwymi zasadami, zabraniał oferowania noclegów taniej niż na swojej platformie i zagwarantował sobie prawo do samodzielnego narzucania obniżek.

Te praktyki wpłynęły na hotele zlokalizowane w Hiszpanii oraz inne internetowe agencje turystyczne konkurujące z platformą. Warunki i zasady tworzą nierównowagę w relacjach handlowych z hotelami w Hiszpanii. Poprzez lepsze pozycjonowanie hoteli z większą liczbą rezerwacji na Booking.com, inne agencje internetowe były zablokowane przed wejściem na rynek lub rozwojem- oświadczyła, cytowana przez agencję AP, Komisja ds. Rynków i Konkurencji.

Wysokość nałożonej kary jest rekordowa, w historii hiszpańskiego urzędu. To 412,24 mln euro. Co nietrudno przewidzieć, Booking nie zgadza się z karą i zapowiada odwołania.

Również w Polsce UOKiK prowadzi śledztwo w sprawie podejrzenia o nieuczciwe praktyki ze strony m.in. Booking.com. Pomimo wezwania przez Prezesa UOKiK do zmiany praktyk, trzech przedsiębiorców - Zalando, Booking i Travelist - nie wprowadziło zmian w komunikowaniu informacji konsumentom ani nie wyraziło zamiaru ich wdrożenia. Klienci tych platform mogli nie być wyraźnie informowani, czy prezentowana oferta pochodzi od przedsiębiorcy czy osoby fizycznej niebędącej przedsiębiorcą oraz jaki jest podział obowiązków między platformą a sprzedającymi lub usługodawcami, co mogło utrudniać konsumentom podjęcie działań np. w przypadku reklamacji. Konsumenci mogli być pozbawieni dostępu do ważnych informacji, a w rezultacie możliwości świadomego zawierania transakcji na jasnych i przejrzystych zasada. Prezes Urzędu Tomasz Chróstny postawił spółkom Zalando, Booking i Travelist zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów, za co grozi kara do 10 proc. obrotu. - podawał w komunikacie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, jeszcze we wrześniu 2023 roku.