Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Szukamy pilota na 05.12 Gniezno-Bydgoszcz
- Specjalista ds. turystyki
- PRODUCT MANAGER/ FRONT OFFICE REPRESENTATIVE
- Itaka Toruń- G. Copernicus - doradca ds....
- Zainwestuje w biznes braza turystyczna
- pilotaż Kraków 10.12-12.12.2025
- Touroperator PRIMA HOLIDAY poszukuje pracownika
- Praktykant - obozy sportowe Hiszpania
- Specjalista ds. turystyki WAKACJE.PL Zduńska Wola
- Specjalista d.s. turystyki kolonijnej -...
Zobacz także
Ilu klientów skorzystało z usług biur podróży?
Komisja Europejska chce uprościć rozliczenia VAT dla biur podróży
ECTAA domaga się wprowadzenia ochrony na wypadek bankructwa linii lotniczych
Jak sobie ułatwić komunikację z klientami?
ECTAA: Projekt reformy dyrektywy turystycznej oderwany od rzeczywistości
Czego dotyczą reklamacje turystów?
Reklamacje biur podróży najczęściej dotyczą: wyżywienia, rezydentów, obsługi hotelowej, braku dostępu do sieci komórkowych.
Niektóre z reklamacji bywają niezwykłe. Iwona Wiśniewska z biura AP Travel wspomina jedna z takich - Pamiętam taką reklamację, w której klient skarżył się, że autobus, którym jechał zwiedzać piramidy w Egipcie, nie miał toalety. Mężczyzna rozchorował się w trakcie podróży, a załatwiać musiał się na środku pustyni. Natomiast inna wspomina Liliana Lesińska z Centrum Turystyki Oskar - Reklamacja, która ujęła mnie najbardziej, to ta, w której klientka po powrocie napisała do nas, że jest zadowolona z wakacji, miejsca, kwatery, jedyny problem dotyczył psa, któremu nie odpowiadała wysoka temperatura i brak towarzystwa. Z kolei Alicja Kafarska z Travel Partner zauważa - Jedna z klientek po przyjeździe do hotelu z piaszczystą plażą, zastała plażę bardziej kamienistą. Pracownik hotelu poinformował ją, że sztorm wymył piasek, a nowej dostawy jeszcze nie było.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Absurdalne reklamacje turystów
[2010-08-09 15:27 87.96.18.*]
Więc morał z tego taki, że najlepiej jechać z pewnym biurem, o którym wiemy, że zorganizuje nam fajną wycieczkę za którą płacimy. Dlatego ja już od dwóch sezonów jeżdżę z alfa starem i nigdy na nich nie narzekam! odpowiedz »
Absurdalne reklamacje turystów
[2010-08-09 21:54 78.28.27.*]
a ja zawsze rezerwuje wakacje na www.lastminute4u.pl i nigdy nie bylo niespodzianek.. odpowiedz »
Absurdalne reklamacje turystów
[2010-08-11 11:14 79.190.212.*]
jeszcze napisz od ilu lat pracujesz w Alfa Star????? odpowiedz »
Absurdalne reklamacje turystów
[2010-08-11 11:11 83.238.171.*]
Psu nie odpowiadała temperatura i z tego powodu reklamacja. Takiego klienta to tylko pod ścianę i kula w łeb za głupotę. odpowiedz »
Absurdalne reklamacje turystów
[2010-08-13 18:00 83.24.36.*]
tak, w tym artykule nie ma np zarzutu do nikogo a i tak ALfa Star się zareklamował.
To juz jest niestrawne i niesmaczne, wiem, że macie czytac i wpisywac się na forach, bo może chwycicie klienta, ale nie tak nachalnie. PLEASE odpowiedz »Absurdalne reklamacje turystów
[2010-08-13 18:02 83.24.36.*]
tak, w tym artykule nie ma np zarzutu do nikogo a i tak ALfa Star się zareklamował.
To juz jest niestrawne i niesmaczne, wiem, że macie czytac i wpisywac się na forach, bo może chwycicie klienta, ale nie tak nachalnie. PLEASE odpowiedz »
Dział gastronomia:
Dofinansowanie projektów
Zakaz reklamy piwa uderzy nie tylko w branżę piwowarów. Ucierpi też
S3 gotowa w całości. Pomorze Zachodnie czeka na czeskich
Cel: Innowacje, Technologie i Zrównoważony Rozwój w
Dział biura turystyczne:
Ruch turystyczny w Grecji rośnie także
Starsze aktualności:
Śmierć trójki Polaków na
Accor pokazuje trendy w rezerwacjach na
Ecco Travel rozpoczyna WIELKĄ
Na ferie wyjedzie więcej
ECTAA ogłosiła Preferowany Kierunek Podroży na rok
POT: Ponad połowa Polaków wyjedzie gdzieś w
Kraków wśród wybranych przez
Które paszporty są
TSUE: Tożsamość płciowa klienta nie należy do danych niezbędnych do zakupu
Zarząd Interferii przedstawił zarys nowej strategii
Londyn: powstanie hotel tylko i wyłącznie dla muzyków
Lipcowe wzrosty w Kraków Airport
Kto wyremontuje sopockie molo?
Zatrzymano podejrzanego o napad na katowicki hotel
Wakacyjna oferta Unity Line - rejsy na Bornholm w pakiecie
Hotel Kleopatra Life w Alanya w Turcji
Nowe szanse dla naszych lotnisk?
Z Austrian Airlines taniej do Budapesztu, Wenecji, Bazylei, Londynu i Lyonu
24-godzinny strajk powszechny w Grecji
Ochrona na wypadek ataku terrorystycznego w standardzie
Komunikacja z PRL-u na ulicach Nowej Huty