Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

Dział: Dam pracę

Specjalista/ka ds obslugi klienta turystycznego

Data wstawienia: 2024-03-11 12:50
Data ważności: 2024-04-10
Województwo: Wielkopolskie

Jesteśmy firmą, która od lat działa na rynku turystycznym. Organizujemy obozy i kolonie dla dzieci w Polsce. Z radością możemy się pochwalić, iż 2022 roku dostaliśmy nagrodę Employer Branding Excellence Awards.

Zakres obowiązków:

Obsługę połączeń telefonicznych: przyjmowanie i realizację połączeń od i do klientów, udzielanie informacji na temat oferty firmy, rozwiązywanie bieżących problemów i pytań klientów.

Prowadzenie korespondencji pocztowej oraz elektronicznej: odpowiadanie na zapytania klientów drogą mailową, udzielanie informacji na temat rezerwacji, płatności, warunków pobytu itp.

Obsługę komunikatorów wewnętrznych firmy: aktywne uczestniczenie w komunikacji z innymi członkami zespołu, współdzielenie informacji, koordynowanie działań zespołu.

Organizację wypoczynku dla dzieci i młodzieży: tworzenie list kwaterunkowych: ustalanie harmonogramów zakwaterowania uczestników w ośrodkach wypoczynkowych, koordynacja transportu uczestników do ośrodków wypoczynkowych, ustalanie tras oraz zabezpieczenie odpowiednich środków transportu, monitorowanie dostępności miejsc w autobusach oraz miejsc noclegowych w ośrodkach, aktualizacja informacji na bieżąco, zarządzanie rezerwacjami, organizowanie wycieczek fakultatywnych: planowanie i koordynacja dodatkowych atrakcji i wycieczek dla uczestników, zapewnienie odpowiednich warunków i środków transportu, dbanie o bezpieczeństwo podczas wyjazdów.

Wymagania:

Minimum 3 lat pracy w obsłudze klienta - telefon na Twoim biurku, w tym co najmniej 2 lata w jednej firmie.

Doświadczenie w branży turystycznej- mile widziane.

Gotowość do pracy, gdzie 90% czasu poświęcone jest na obsługę telefoniczną.

Umiejętność identyfikacji potrzeb klientów.

Chęć do aktywnego współtworzenia zespołu.

Wyższe wykształcenie.

Rzetelność w prowadzeniu dokumentacji.

Wysoka kultura osobista.

Znajomość pakietu Office.

Oferujemy:

Umowę o pracę, pierwszy miesiąc będzie okresem próbnym,

4 dniowy tydzień pracy od stycznia 2025 roku,

Prowizję od sprzedanych obozów,

Zniżkę na udział w obozie lub kolonii organizowanej przez Vogue Travel dla Twojego dziecka,

Możliwość przyjścia z pieskiem lub innym zwierzątkiem,

Ogłoszeniodawca

Firma: Vogue Travel sp z o. o.