TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter






Beskidy - turyści skarżą się na padający deszcz i mało programów w telewizorze

Beskidzcy hotelarze przyznają, że pojawia się coraz więcej turystów, którzy skarżą się na coraz to bardziej absurdalne rzeczy.


Zbigniew Śliwiński, właściciel hotelu Cis w Przybędzy, a także działacz Beskidzkiej Izby Turystyki przyznaje, że część skarg kierowanych do właścicieli obiektów i negatywnych opinii umieszczanych w internecie jest uzasadniona. Zaznacza - Najgorsza rzecz, jaką można zrobić, to koloryzować i zatajać przed turystami niedociągnięcia w obiekcie. Nie można ukrywać, że np. po burzy internet przestał działać i nie wiadomo, kiedy uda się go naprawić.

Wśród skarg często zdarzają się narzekania na uciążliwych sąsiadów. Jednak z tym problemem hotelarze nie zawsze potrafią sobie poradzić.

Turyści potrafią wysyłać skargi również na bardzo zaskakujące rzeczy, np.: na całodzienne opady deszczu, zbyt małą ilość programów w telewizorze, czy inny widok z okna od tego wymarzonego. Jeden pan, który spędzał wakacje w gospodarstwie agroturystycznym narzekał na obecność konia. Odgrażał się - Ja się koni boję, nie wiedziałem, że są tutaj jakieś zwierzęta, będę żądał zadośćuczynienia.

Witold Pruski, gospodarz ośrodka narciarskiego Stożek przyznaje, że latem raczej nie przyjmuje skarg od turystów. Warunki noclegowe u niego mają standard turystyczny i wszyscy, którzy tam przyjeżdżają zdają sobie z tego sprawę. Podkreśla - Największy problem mają właściciele wypasionych pensjonatów i hoteli. Ale za to zimą mam urwanie głowy z pretensjami typu "krzywy śnieg".

W Beskidach pojawił się również nowy typ turysty - naciągacz. Śliwiński przyznaje - Takich ludzi przyjeżdża w Beskidy, niestety, coraz więcej. Składają z premedytacją zażalenia, żeby wywalczyć urlop za pół darmo lub zupełnie bezpłatny.

Urszula Gębala, sekretarz Beskidzkiej Izby Turystyki poinformowała, że w tym sezonie nie było skarg do izby na obiekty noclegowe. Zaznacza - Nasi hotelarze są przyzwyczajeni do spełniania najróżniejszych życzeń swoich gości. Dlatego zwykle wszystkie problemy są załatwiane na miejscu, w obiekcie.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)


Tagi:
Beskidy hotel obiekt noclegowy skarga odszkodowanie Zbigniew Śliwiński Cis Beskidzka Izba Turystyki opinia Witold Pruski Stożek naciągacz Urszula Gębala życzenie zażalenie urlop pobyt wakacje




Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję