American Airlines z powodu kontroli odwołuje loty

Linie lotnicze American Airlines odwołały ponad 900 lotów z powodu kontroli bezpieczeństwa przeprowadzanych w samolotach. Przedstawiciele firmy przepraszają swoich klientów, a także proponują im naprawienie szkód poprzez zwrot kosztów, vouchery i odszkodowania za dodatkowe noclegi.

Z tych samych przyczyn przewoźnik American Airlines odwołał również loty przed dwoma tygodniami. Rzecznik amerykańskiego przewoźnika, Roger Frizzell wyjaśnia, że inspekcje nie mają bezpośredniego związku z bezpieczeństwem, są jednak technicznym wymogiem.

Z powodu kontroli w ostatnich tygodniach swoje loty odwołały również linie lotnicze Delta, Southwest i United Airlines. W środę American Airlines odwołały 1094 loty - 43% wszystkich lotów wykonywanych każdego dnia - oraz 460 lotów we wtorek - poinformował rzecznik przewoźnika. Loty zostały odwołane po to, by inspektorzy mogli sprowadzić, czy linie lotnicze zastosowały się do dyrektywy federalnej dotyczącej tego, jak powinny być poprowadzone przewody w kołach samolotów odrzutowych MD-80 - tłumaczył rzecznik.

- Przepraszamy za wszystkie niedogodności, jakie spowodowała taka sytuacja dla naszych klientów - oświadczył dyrektor wykonawczy American Airlines - Gerard Arpey. - Linie American zrobią wszystko, co będzie w ich mocy, aby pomóc tym osobom, które zostały poszkodowane przez decyzję o odwołaniu lotów, a nasi pracownicy ciężko pracują, żeby mieć pewność, że ci klienci wrócą do nas w przyszłości - dodał.

Wczoraj popołudniu inspektorzy sprawdzili 179 z 300 samolotów MD-80, należących do floty American Airlines - poinformowali przedstawiciele przewoźnika. Sześćdziesiąt z tych maszyn wróciło już do pracy, a 119 "przechodzi dalsze kontrole".

Pasażerowie, którzy mieli lecieć samolotami MD-80 linii American Airlines, w dniach od ostatniego wtorku do piątku, mogą otrzymać całkowity zwrot kosztów, lub złożyć wniosek o równowartość ceny ich biletu na kolejny lot - poinformowali przedstawiciele firmy. Osoby, które z powodu odwołanych lotów musiały ponieść koszty noclegów, mogą sprawdzić na stronie internetowej firmy, jakie mają możliwości otrzymania zwrotu poniesionych kosztów.

Odwołania lotów były powodem długich kolejek na kilku lotniskach. Przedstawiciele Międzynarodowego Lotniska O’Hare w Chicago stwierdzili, że robią, co w ich mocy, "żeby wesprzeć pasażerów, których dotknęły odwołania lotów American Airlines". Na lotnisku w Dallas przedstawiciele firmy zorganizowali pasażerom podróżującym z dziećmi rzeczy niezbędne do spędzenia dodatkowej nocy oraz posiłki.