Jak sprzedawać bilety autokarowe?

Wielu podróżnych nie zwraca uwagi na to, w jakim portalu kupują bilety autokarowe. Jednak sam fakt, że serwis korzysta z systemu rezerwacji, nie oznacza jednak, że jest przyjazny dla klienta.

Zakup biletu przez Internet nie zawsze kończy się na jego opłaceniu i wydrukowaniu. Może bowiem zdarzyć się, że podróżny będzie musiał zmienić datę lub termin wyjazdu, z różnych przyczyn zwrócić bilet albo poprawić błąd - np. literówkę, która wkradła się do danych pasażera. Ze statystyk portalu BiletyAutokarowe.pl wynika, że jedna na 20 osób korzystających z rezerwacji online wykonuje operację na bilecie już po jego zakupieniu.

Dla wielu klientów liczą się także dodatkowe opcje np. możliwość zamówienia biletu przez telefon, dostawy biletu pocztą lub do autokaru, a także wybór formy płatności off-line. Bardzo ważnym jest, aby klient otrzymał wsparcie w razie ewentualnych problemów i mógł liczyć na fachową wiedzę na temat przewozów przed podróżą.

Jak mówi Lech Sozański, współwłaściciel portalu BiletyAutokarowe.pl Sprzedaż biletów online to dla niektórych przedsiębiorców sposób na łatwy zarobek: wystarczy postawić serwis z okienkiem systemu rezerwacji, a w przypadku problemów z biletami niech martwią się kupujący. To podejście tak powszechne, jak szkodliwe - zarówno dla branży, jak i dla pasażerów.

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

BiletyAutokarowe.pl portal rezerwacyjny strona internetowa rezerwacja biletów autokarowych bilety autokarowe rezerwacja klient pasażer biuro obsługi klienta portal dowód osobisty e-mail adres firmy numer telefonu zakup użytkownik serwis reklamacja telefon dane kontaktowe branża konkurencja

Komentarze:

Rezerwacje biletów autokarowych przez internet
[2012-02-28 09:59 83.20.201.*]
Wspomniany w artykuliku-reklamie portal działa również tak samo. Wstawił na swoją stronę ten sam system rezerwacyjny Voyagera i działa na tej samej zasadzie co dziesiątki innych podobnych portali. A uważa że jest lepszy..W czym? W tym, że klienci mogą do nich przedzwonić? Do innych portali również są podane numery telefonów i klienci tak samo maja możliwość zapytania o szczegóły i liczyć na wsparcie ze strony sprzedawcy.Literówka w żadnym z tych portali nie jest żadnym problemem..w każdym da się to zmienić. odpowiedz »
- Rezerwacje biletów autokarowych przez internet
  [2012-02-29 11:04 46.171.64.*]
  Z tego co zobaczyłem na ich stronie to mają również system euroticket na w którym z tego co się orientuje trzeba mieć umowę z konkretnymi przewoźnikami. Tak ma nasze biuro zainstalowany system do sprzedaży biurowej. Zatem mają rację ponieważ narobiło się masę stron postawionych na jakiś blogach na których ktoś w ramce wstawił Voyagera i myśli ze coś wie o sprzedawaniu biletów. Tylko z tego powodu jest masę problemów ponieważ ludzie kupują nie widzą gdzie kupili i potem przychodzą i tak do naszego biura na dworcu i pytają kiedy odjazd albo jaki autokar.
  
  Wniosek jest taki Voyager robi coś wręcz sprzecznego z zasadami sprzedaży agencyjnej. Daje wyszukiwarki gdzie popadnie bez sprawdzania czy dana strona to serwis porno, blog czy rzeczywiste biuro turystyczne. odpowiedz »
  - Rezerwacje biletów autokarowych przez internet
    [2012-02-29 11:52 79.184.103.*]
    Raczej nie jest wielkim problemem wstawić również moduł sprzedażowy Euroticket na własna stronę. Przewoźnicy bez problemu podpisują umowy. odpowiedz »
  - Rezerwacje biletów autokarowych przez internet
    [2012-02-29 11:54 79.184.103.*]
    Haha..no na stronach porno to raczej rzadko kto szuka biletów autokarowych..haha..ale się uśmiałem. odpowiedz »
    - Rezerwacje biletów autokarowych przez internet
      [2012-02-29 22:02 77.115.125.*]
      Tak się zastanawiam czy do końca Pan zrozumiał co przedmówca miał na myśli. Chodzi o to, że obecnie byle głupek bez przygotowania fachowego wstawi na stronę wyszukiwarkę biletów i śmie twierdzić, że jakością dorównuje wiedzy agenta biurowego. Po drugie wcale firmy przewozowe nie podpisują umów z biurami tak chętnie - i bardzo dobrze. odpowiedz »
    - Rezerwacje biletów autokarowych przez internet
      [2012-02-29 22:22 46.169.208.*]
      Test na wiedzę na fachową wiedzę dla "Ha ha ha".
      W jakim biurze z Maladze odbieramy bilet umożliwiający przejazd do Barcelony i docelowo już do Polski. Zaznaczam, że bilet jest do kupienia również online w systemie Voyager i ET. Kupujemy online bilet Malaga - Kraków jednak pasażer musi sam na podstawie zakupionego biletu odebrać bilet na antenie.
      Czekam na odpowiedź .... odpowiedz »
      - Rezerwacje biletów autokarowych przez internet
        [2012-03-01 15:28 79.186.62.*]
        Jeżeli ktoś kupił bilet online to dlaczego ma gdzieś odbierać ten bilet? Bilet jest przesyłany na adres e-majlowy. odpowiedz »
        
        Rezerwacje biletów autokarowych przez internet
        [2014-12-09 08:08 5.104.253.*]
        Bilety można kupic tanio na stronie BILETY-AUTOKAROWE-ONLINE.PL. Kupując bilet nie musisz go nawet drukować wystarczy że skontaktujesz się z infolinią i załatwią przejazd bez wydrukowanego biletu. super strona i obsługa. odpowiedz »
Jak sprzedawać bilety autokarowe?
[2015-01-20 15:57 5.104.253.*]
Ja uwazam, że każdy kupuje gdzie mu się podoba. Jak nie masz czasu aby chodzić po mieście po biurach to kup przez internet. I wcale nie różni się ten sposób zakupu od zakupu w biurze. Ja zawsze kupuje bilety do niemiec na stronie www.autokary24.pl i nie miałem problemu z niczym jeszcze. odpowiedz »