TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

Jak sprzedawać bilety autokarowe?

Wielu podróżnych nie zwraca uwagi na to, w jakim portalu kupują bilety autokarowe. Jednak sam fakt, że serwis korzysta z systemu rezerwacji, nie oznacza jednak, że jest przyjazny dla klienta.


Zakup biletu przez Internet nie zawsze kończy się na jego opłaceniu i wydrukowaniu. Może bowiem zdarzyć się, że podróżny będzie musiał zmienić datę lub termin wyjazdu, z różnych przyczyn zwrócić bilet albo poprawić błąd - np. literówkę, która wkradła się do danych pasażera. Ze statystyk portalu BiletyAutokarowe.pl wynika, że jedna na 20 osób korzystających z rezerwacji online wykonuje operację na bilecie już po jego zakupieniu.

Dla wielu klientów liczą się także dodatkowe opcje np. możliwość zamówienia biletu przez telefon, dostawy biletu pocztą lub do autokaru, a także wybór formy płatności off-line. Bardzo ważnym jest, aby klient otrzymał wsparcie w razie ewentualnych problemów i mógł liczyć na fachową wiedzę na temat przewozów przed podróżą.

Jak mówi Lech Sozański, współwłaściciel portalu BiletyAutokarowe.pl Sprzedaż biletów online to dla niektórych przedsiębiorców sposób na łatwy zarobek: wystarczy postawić serwis z okienkiem systemu rezerwacji, a w przypadku problemów z biletami niech martwią się kupujący. To podejście tak powszechne, jak szkodliwe - zarówno dla branży, jak i dla pasażerów.




Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)



Tagi:
BiletyAutokarowe.pl portal rezerwacyjny strona internetowa rezerwacja biletów autokarowych bilety autokarowe rezerwacja klient pasażer biuro obsługi klienta portal dowód osobisty e-mail adres firmy numer telefonu zakup użytkownik serwis reklamacja telefon dane kontaktowe branża konkurencja


Komentarze:

Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję