Chmura: nowe trendy w branży hotelarskiej
Amadeus, partner technologiczny dla światowej branży turystycznej, przedstawił kolejny raport branżowy na temat systemów otwartych i technologii chmury, zatytułowany "Clearing the Cloud; Best of Open Systems and Cloud for hotel business optimisation". Dokument, będący kontynuacją raportu "Open for Business" autorstwa profesora Jima Nortona, opublikowanego we wrześniu ubiegłego roku, skupia się na korzyściach wynikających z zastosowania systemów otwartych w branży hotelarskiej. Publikacja zachęca hotelarzy do przechodzenia na systemy otwarte, które zapewniają innowacyjność, bezpieczeństwo, efektywność kosztową, skalowalność oraz szybkie reagowanie na zmiany.
Raport prezentuje również podejście firmy Amadeus, która używa systemów otwartych na co dzień, oferując swoim klientom korzyści płynące z technologii cloud computing bez związanych z nią zagrożeń. Wynika to z faktu, że centrum przetwarzania danych Amadeus w Erding zostało zaprojektowane w taki sposób, by ograniczyć do minimum możliwość awarii czy utraty krytycznych danych klientów.
- Amadeus zawsze korzystał z najnowszych technologii przy tworzeniu systemów GDS oraz rozwiązań dedykowanych hotelom, biurom podróży i liniom lotniczym. Staramy się podążać za nowymi trendami w dziedzinie IT, wykorzystując m. in. architekturę systemów otwartych. W tym zakresie jesteśmy pionierami w branży. W 2012 roku 96 proc. naszych operacji technologicznych zostało zrealizowanych przy zastosowaniu właśnie tej klasy systemów - przyznaje Paweł Rek, Dyrektor Generalny Amadeus Polska oraz Dyrektor Regionalny na Europę Środkową, Amadeus.
Raport prezentuje również podejście firmy Amadeus, która używa systemów otwartych na co dzień, oferując swoim klientom korzyści płynące z technologii cloud computing bez związanych z nią zagrożeń. Wynika to z faktu, że centrum przetwarzania danych Amadeus w Erding zostało zaprojektowane w taki sposób, by ograniczyć do minimum możliwość awarii czy utraty krytycznych danych klientów.
- Amadeus zawsze korzystał z najnowszych technologii przy tworzeniu systemów GDS oraz rozwiązań dedykowanych hotelom, biurom podróży i liniom lotniczym. Staramy się podążać za nowymi trendami w dziedzinie IT, wykorzystując m. in. architekturę systemów otwartych. W tym zakresie jesteśmy pionierami w branży. W 2012 roku 96 proc. naszych operacji technologicznych zostało zrealizowanych przy zastosowaniu właśnie tej klasy systemów - przyznaje Paweł Rek, Dyrektor Generalny Amadeus Polska oraz Dyrektor Regionalny na Europę Środkową, Amadeus.
Raport koncentruje się na branży hotelarskiej, która potrzebuje obecnie efektywnych rozwiązań IT, umożliwiających zaspokajanie rosnących potrzeb klientów oraz zdobycie przewagi konkurencyjnej, przy jednoczesnym ograniczeniu kosztów związanych z korzystaniem z własnych systemów zamkniętych. Z punktu widzenia dostawców IT systemy otwarte gwarantują niższe koszty całkowite związane z korzystaniem z oprogramowania, dostęp do wykwalifikowanych pracowników i najnowszych rozwiązań technologicznych, a także możliwość rozwiązywania problemów dzięki współpracy ze specjalistami w dziedzinie systemów otwartych z całego świata.
Raport wskazuje również, że coraz większe zaangażowanie klientów oraz rosnące znaczenie sieci społecznościowych sprawia, że w branży hotelarskiej ogromną rolę odgrywa dziś natychmiastowość reakcji. Co więcej, branża hotelarska przeżywa duże zmiany związane z większym niż do tej pory dostępem klientów do informacji online. Szybki rozwój tego sektora oraz sezonowe wahania popytu wymagają także przemian technologicznych. Dlatego tak ważny jest dostęp do efektywnych kosztowo, skalowalnych rozwiązań IT, które pozwolą hotelarzom sprostać tym wyzwaniom.
- Systemy otwarte i technologia cloud computing są dziś odpowiedzią na największe bolączki branży hotelarskiej, ponieważ umożliwiają zyskanie przewagi konkurencyjnej dzięki szybszemu dostarczaniu na rynek nowych produktów i usług. Pozwalają także efektywniej konkurować z markami internetowymi, wykorzystując narzędzia online związane z wyszukiwaniem i kupowaniem ofert. Co więcej, oprogramowanie otwarte i chmura umożliwiają redukcję kosztów związanych z zakupem licencji i utrzymaniem własnych systemów zamkniętych o 20 proc., co w obecnych czasach jest bardzo korzystnym rozwiązaniem - podsumowuje Jeff Edwards, Head of Global Hotel Business, Amadeus IT Group.
Przykładem rozwiązania Amadeus dla branży hotelarskiej opartego na oprogramowaniu otwartym jest Amadeus Hotel Platform, umożliwiające scentralizowane zarządzanie hotelami przy wykorzystaniu jednej, kompleksowej bazy danych. Rozwiązanie dostępne w modelu SaaS (Software-as-a-Service) łączy na jednej platformie centralny system rezerwacyjny z narzędziem umożliwiającym zarządzanie obiektem, a także z call center, dystrybucją do wielu kanałów, e-commerce, m-commerce czy business intelligence.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Systemy otwarte i chmura dla hotelarzy
[2013-02-19 15:57 83.238.170.*]
Być może dane w chmurze są bezpieczne, ale trzeba się do nich dostać. Cała komunikacja oparta na jednym medium - internecie, bez jakiejkolwiek rezerwowej łączności i dostępie do informacji? Czy tak trudno wyobrazić sobie koparkę, która zrywa kabel światłowodowy i odcina wszystko? A kto jest właścicielem fizycznych danych o klientach? Do pierwszego kataklizmu z awarią w chmurze będzie zachwyt... odpowiedz »
Dział dostawcy/usługodawcy branży:
SITE Poland podsumowuje 3 edycję programu Young
Państwo może nakładać obowiązki na dostawców usług internetowych z siedzibą w innym kraju
Ceny wrześniowych wyjazdów rosną trochę
Niemiecki Dzień Turystyki bez
Najlepsze praktyki dotyczące spotkań medycznych. Raport ICCA i AC
Dział hotele, pensjonaty:
Elektroniczne faktury zaczną obowiązywać za 2
50 lecie marki ważnej dla światowego
Enoturystyka rozwija się w
Starsze aktualności:
Komisja Europejska przedłużyła możliwość pomocy dla małych portów
Oburzenie na ceny biletu na Wawel, ale czy
TSUE: Przewoźnik odpowiada za nienależyte udzielenie pierwszej
Ankieta KE dla
Sezon nad morzem nie jest
Jak sprzedawać w trudnych
eSky chwali system NDC
Chorwacja chce jeszcze więcej
ERIF BIG straszy klientów biur
Join Up! Polska uruchamia sprzedaż samych
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
LOT zapowiada częściej połączenia do Helsinek
Eurolot: Nowe kierunki z Rzeszowa
Coffeeheaven na rzecz zwierząt
Ile kosztuje bagaż w tanich liniach lotniczych?
McDonalds testuje nową aplikację