Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Specjalista ds. rezerwacji w jęz. polskim
- Specjalista ds.turystyki - biuro podróży w...
- Sprzedam pensjonat Rabka Zdrój
- B.P. ITAKA w C.H.M1 w Czeladzi zatrudni
- NEKERA - Specjalista Wsparcia Sprzedaży
- Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta
- Doradca klienta Biuro Podróży Itaka Kraków M1
- RAINBOW Doradca Klienta
- NEKERA - Flight Specialist
- NEKERA - Product Manager (Warszawa)
Amadeus wzmacnia ofertę usług dodatkowych
Amadeus przedstawił szereg narzędzi pozwalających na uzupełnienie oferty linii lotniczych o kompleksowe usługi dodatkowe, które umożliwią zwiększenie dochodów oraz podwyższenie jakości obsługi klientów.
Linia Corsairfly rozpoczęła pilotażową eksploatację rozwiązania Amadeus Ancillary Services do sprzedaży usług dodatkowych zarówno poprzez witrynę internetową linii lotniczej jak i za pośrednictwem biur podróży. Ponadto, 1 czerwca br. firma Amadeus wdrożyła w linii Finnair serwer EMD (Electronic Miscellaneous Document Server), służący do wystawiania, przechowywania, zarządzania i dystrybuowania powiązanych i niezależnych dokumentów EMD (Electronic Miscellaneous Documents), stanowiących branżowy standard przy efektywnej sprzedaży i zarządzaniu usługami dodatkowymi.
Rozwiązanie Amadeus Ancillary Services pozwala linii Corsairfly oferować podróżnym możliwość rezerwowania zezwoleń na nadbagaż, dzięki którym mogą oni zabrać większą niż przewidziana ilość bagażu. Corsairfly przekazuje informacje o opłatach za te usługi do ATPCo, które dostarcza danych o opłatach odpowiednim wyszukiwarkom cen, używanych przy rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych.
Sprzedaż usług dodatkowych dostosowana jest do wymagań biur podróży oraz do sposobu ich pracy, co odciąża pracowników biur z konieczności rezerwowania usług dodatkowych za pomocą oddzielnych interfejsów.
Firma Amadeus opracowała katalog graficzny, umożliwiający biurom podróży łatwe przeglądanie aktualnych ofert dodatkowych usług linii lotniczych. Katalog ten automatycznie oblicza łączną cenę wszystkich wybranych usług, znacznie ułatwiając ich sprzedaż.
W ramach innej ważnej inicjatywy, mającej ułatwić liniom lotniczym zarządzanie sprzedażą usług dodatkowych, firma Amadeus dokonała wdrożenia kompleksowego rozwiązania EMD w linii Finnair. EMD (Electronic Miscellaneous Documents) to będące branżowym standardem rozwiązanie, umożliwiające liniom lotniczym i biurom podróży sprzedaż oraz kontrolę wykorzystania wszelkich usług dodatkowych, zarówno powiązanych z biletem, takich jak nadbagaż, czy też takich jak dostęp do wydzielonych poczekalni oraz opłaty za zmianę rezerwacji.
Serwer Amadeus EMD zostanie w pełni zintegrowany z rozwiązaniem Amadeus Altéa Customer Management. Będzie posiadał pełną zgodność z niezależnymi systemami rezerwacji, zarządzania zasobami i odlotami, w celu umożliwienia liniom lotniczym zarządzania sprzedażą i realizacją usług dodatkowych we wszystkich obszarach obsługi klienta, od rezerwacji, przez odprawę przed lotem, po obsługę posprzedażną.
Firma Amadeus będzie dalej rozwijać możliwości związane z EMD, obejmując nimi również biura podróży używające systemu Amadeus oraz rozpoczynając programy pilotażowe na rynku fińskim z udziałem Finnair jeszcze w tym roku. Na rok bieżący przewiduje się również rozszerzenie możliwości EMD w sposób zapewniający obsługę współpracy linii lotniczych korzystających z serwera Amadeus EMD.
- Realizowane wdrożenia pilotażowe są ważnymi osiągnięciami w procesie wprowadzania przez firmę Amadeus kompleksowego zestawu rozwiązań do obsługi usług dodatkowych, które pozwolą liniom lotniczym zapewnić klientom bezprecedensowe korzyści, zaś biurom podróży szybko i efektywnie wyszukiwać, rezerwować i sprzedawać usługi dodatkowe - podsumowuje Philippe Chérèque, wiceprezes firmy Amadeus ds. handlowych.
Komentarze
Tagi:
Dział biura turystyczne:
eSky reklamuje się, że taniej niż u
Dział transport:
eSky reklamuje się, że taniej niż u
Enter Air chwali się wynikami za 2023
Starsze aktualności:
TSUE: Przewoźnik odpowiada za nienależyte udzielenie pierwszej
Ankieta KE dla
Sezon nad morzem nie jest
Jak sprzedawać w trudnych
eSky chwali system NDC
Chorwacja chce jeszcze więcej
ERIF BIG straszy klientów biur
Join Up! Polska uruchamia sprzedaż samych
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Ecco Travel wraca z chińską
Trzy razy więcej restauracji Sfinks w 2011 roku
Ruszyła turystyka przyjazdowa do Polski
Hiszpańsko - Polskie porozumienie dotyczące rozwoju turystyki!
Lądowanie Łodzi w dźwiękach syren straży pożarnej
Czy mogę wynająć pokój 1-osobowy dla 4 osób?
W Szanghaju powstanie Disneyland
Wakacje.pl wchodzą w nowe sektory turystyki
Gorzowski bulwar nad Wartą ożywiają restauracje
Rainbow Tours zwiększył udział przelotów rejsowych w sezonie 2009/2010
Zamki krzyżackie znajdą się na liście UNESCO?
Już niedługo rozpocznie się karnawał w Wenecji
Nikt nie chce sprzątać dworca centralnego w Warszawie
Dni Województwa Podkarpackiego w Paryżu
Sukces akcji "Poznań za pół ceny"!
Oświęcim: Muzeum Zamek zmieni wizerunek miasta?
Meeting Planner Recommended 2010 dla Holiday Inn Warszawa Józefów
Centralwings nie poleci ze Szczecina do Dortmundu i Edynburga
prośba o wypełnienie ankiety o tematyce zakupów ofert turystycznych