Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za treść ogłoszeń. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt

Dział: Dam pracę

Specjalista ds turystyki, Najlepsze Wakacje, Warszawa Ochota

Data wstawienia: 2014-06-30 15:40
Data ważności: 2014-07-30
Województwo: Mazowieckie

Agencja Najlepsze Wakacje poszukuje osoby kontaktowej i pełnej zaangażowania do pracy na stanowisku obsługi Klienta

Zapraszamy do przesłania swoich dokumentów osoby, które chciałyby pracować w małej, rozwojowej firmie na stanowisku bardzo samodzielnym i odpowiedzialnym.

Do obowiązków Pracownika będą należały:
- obsługa Klienta od A do Z;
- opieka nad biurem (reklama, czystość, zamówienia, kontakt z dostawcami);
- aktywne reklamowanie biura (np. facebook)

Poszukiwane cechy:
- chęć pracy na samodzielnym stanowisku;
- bezproblemowe nawiązywanie kontaktów z Klientami
- miłe usposobienie, pozytywne nastawienie do życia, gadatliwość :)
- umiejętność organizacji pracy (obsługa Klienta, opieka nad biurem)
- chęć pracy w małej firmie;
- cierpliwość i wytrwałość w dążeniu do celu;
- śmiałość, obowiązkowość, chęć uczenia się;
- zamiłowanie dot. podróżowania
- chęć pracy w godzinach: pon -pt 11-19, sob 11-15.

Poszukiwane umiejętności:
- obsługa systemów rezerwacyjnych MerlinX, Travella, BlueVendo;
- Umiejętność przeprowadzenia rezerwacji od A do Z (rezerwacja, rozliczenie, późniejsza obsługa Klienta);
- znajomość oferty biur podróży, z którymi współpracujemy (m.in. Itaka, Neckermann, Rainbow Tours, Wezyr Holidays, Grecos)
- dobra znajomość geografii świata;
- znajomość najbardziej popularnych kierunków turystycznych (położenie, ciekawostki, miejsca warte odwiedzenia, pogoda, przepisy celne etc.);
- umiejętność prowadzenia fanpage'a na facebooku

Doświadczenie:
- doświadczenie minimum roczne na podobnym stanowisku

Zapewniamy:
- samodzielną pracę (możliwość samodzielnego ustalania planu pracy)
- ciekawy system wynagradzania (podstawa plus prowizja)
- możliwość uczenia się i podnoszenia kwalifikacji (szkolenia, wyjazdy studyjne)

Zgłoszenia prosimy wysyłać na adres mailowy:

W mailu prosimy zamieścić CV oraz plik z odpowiedziami na pytania zadanymi poniżej.
Zgłoszenia nie zawierające tych plików nie będą brane pod uwagę.

Miejsce pracy: Warszawa Ochota
Czas pracy: od zaraz

Pytania rekrutacyjne:

Prosimy o przesłanie swoich odpowiedzi na poniższe pytania:

1. Czy jesteś dyspozycyjny (praca w pon-pt w godzinach 11-19 i soboty 11-15)?
2. Od kiedy możesz zacząć pracę w naszej agencji turystycznej?
3. Jaka wysokość (netto) i system wynagradzania Cię interesuje?
4. Wyobraź sobie następujące sytuacje i opisz swoje działania:
a. Klient siedzący przy biurku zadaje pytanie, na które nie znasz odpowiedzi. Co robisz?
b. Którą destynację zaproponujesz Klientom chcącym pojechać na wakacje wypoczynkowe z dzieckiem (wiek poniżej 2 lat). Termin to lipiec, lot krótszy niż cztery godziny. Uzasadnij swój wybór, powiedź dlaczego nie proponujesz innych popularnych kierunków.
c. Wyobraź sobie, że pracujesz w naszej agencji turystycznej. Jak myślisz, jak będzie wyglądać Twój dzień pracy?
d. Jak wg Ciebie powinna wyglądać Twoja obsługa Klienta od A do Z (od wejścia Klienta do biura przez jego wyjazdu aż do powrotu)?
e. Czy myślisz, że jesteś odpowiednią osobą na oferowane stanowisko, wiążące się z samodzielnym prowadzeniem biura? Jak myślisz jakie czynności prócz obsługi Klienta będą należały do Twoich obowiązków?
f. Wyobraź sobie, że wchodzi nowa oferta (np. egzotyka 2014/15). Co robisz aby dowiedzieli się o tym Twoi stali klienci?
g. Planujesz zorganizować konkurs na facebooku. Nagrodami są przewodniki. Jaki rodzaj konkursu byś zaproponował?

Ogłoszeniodawca

Firma: Najlepsze Wakacje