Co pasażerowie sądzą na temat bezpieczeństwa w samolocie?

Większość podróżnych uważa podróże lotnicze za bezpieczne i popiera środki ochrony osobistej wprowadzone w związku z pandemią COVID-19 - wynika z najnowszego badania opinii pasażerów przeprowadzonego w czerwcu przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Lotniczych (IATA).

Jednakże większość z badanych jest również sfrustrowana komplikacjami, które wprowadziły protokoły COVID-19, w tym zamieszaniem i niepewnością co do zasad podróżowania, wymaganiem testów i ich nadmiernych kosztów.

Ankieta przeprowadzona wśród 4 700 podróżnych na 11 rynkach na całym świecie wykazała, że: 85% badanych uważa, że samoloty są dokładnie czyszczone i dezynfekowane, a 65% zgadza się, że powietrze w samolocie jest tak czyste jak w sali operacyjnej

Wśród osób, które podróżowały od czerwca 2020 roku, 86% czuło się bezpiecznie na pokładzie. 89% ankietowanych uważa, że środki ochronne są dobrze wdrażane, a 90% uważa, że personel linii lotniczych dobrze je egzekwuje.

Z ankiety wynika, że pasażerowie popierają noszenie masek na pokładzie (83%) i ścisłe egzekwowanie zasad dotyczących masek (86%), ale większość uważa również, że wymóg noszenia masek powinien zostać jak najszybciej zniesiony.

Osoby podróżujące samolotami uznają i doceniają środki bezpieczeństwa wprowadzone w celu zminimalizowania ryzyka transmisji koronawirusa COVID-19 podczas podróży lotniczych. I popierają kontynuację tych środków tak długo, jak jest to konieczne, ale nie chcą też, aby środki te stały się stałe. Dopóki nie epidemia nie wygaśnie, wszyscy musimy szanować zasady i bezpieczeństwo współpasażerów. Niedopuszczalne jest, że incydenty związane z niesfornymi pasażerami podwoiły się w porównaniu z 2019 r., a wzrost zachowań związanych z przemocą fizyczną jest szczególnym powodem do dużego zaniepokojenia - powiedział Willie Walsh, dyrektor generalny IATA.

Jednocześnie pasażerowie przyznają, że zmagają się z zasadami i wymogami związanymi z COVID i że wpływa to na ich chęć podróżowania. 70% badanych uznało, że zrozumienie przepisów i towarzyszącej im dokumentacji stanowi wyzwanie. Dla 67% zorganizowanie testów było kłopotliwe, a 89% pytanych zgodziło się, że rządy powinny standaryzować szczepienia/certyfikaty badań.

Te odpowiedzi powinny być sygnałem alarmowym dla rządów, że muszą lepiej przygotować się na ponowny start. Prawie dwie trzecie respondentów planuje wznowić podróże w ciągu kilku miesięcy od opanowania pandemii (i otwarcia granic). A po upływie sześciu miesięcy prawie 85% respondentów spodziewa się powrotu do podróżowania. Aby uniknąć przeciążenia portów lotniczych i organów kontroli granicznej, rządy muszą zgodzić się na zastąpienie procesów opartych na dokumentach papierowych rozwiązaniami cyfrowymi - dodał Walsh.

Prawie dziewięciu na dziesięciu respondentów podoba się pomysł korzystania z aplikacji mobilnej do przechowywania poświadczeń zdrowotnych dotyczących podróży, a 87% popiera bezpieczny system cyfrowy do zarządzania poświadczeniami zdrowotnymi. Jednak 75% respondentów twierdzi, że będzie korzystać z aplikacji tylko wtedy, gdy będzie miało pełną kontrolę nad swoimi danymi dotyczącymi szczepień/testów.