Jak funkcjonują lotniska?

Lotnisko pasażerskie jest dużym, złożonym organizmem, który umożliwia sprawną obsługę pasażerów oraz towarów. Aby poznać zasady jego funkcjonowania należy bliżej zapoznać się z podmiotami funkcjonującymi w jego obrębie.

Port Lotniczy
Port Lotniczy często nazywany jest operatorem lotniska lub właścicielem lotniska. Jest to podmiot prawny, który w ramach obowiązujących przepisów zarządza terenem portu lotniczego, ustala zasady funkcjonowania innych firm na terenie lotniska, organizuje ruch lotniczy i pasażerski oraz zarządza terminalami. Przedmiot działalności firm zarządzających portami lotniczymi w Polsce ściśle określa Ustawa Prawo Lotnicze z 3 lipca 2002 roku oraz rozporządzenia wykonawcze do Ustawy.

W obrębie Portu Lotniczego działają inne niezależne firmy, które obsługują ruch lotniczy.

Linie lotnicze
Linie lotnicze są to firmy, które funkcjonują w ramach ściśle określonych przepisów prawa międzynarodowego oraz prawa państwa, w którym są zarejestrowane. Zajmują się przewozem pasażerów i towarów, operując pomiędzy portami lotniczymi.
Pasażer, który kupuje bilet na dany lot staje się klientem linii lotniczej, natomiast linia lotnicza jest głównym klientem Portu Lotniczego oraz innych firm funkcjonujących w jego obrębie.

Agent Handlingowy
Agentami Handlingowymi są firmy, które funkcjonują na terenie Portu Lotniczego i zajmują się obsługą pasażerów w terminalu pasażerskim (odprawa bagażu, obsługa biletowa) oraz na płycie lotniska (dowóz pasażerów do samolotu, załadunek i rozładunek bagażu i towarów). Głównie od pracowników agenta handlingowego zależy jakość obsługi pasażerów linii lotniczych.
Na poznańskim lotnisku obsługą naziemną pasażerów zajmuje się firma POZAS (www.pozas.pl). Natomiast klientów linii SAS na terenie terminala obsługuje firma SAS Handling.

Służby celne i graniczne
W celu zapewnienia najwyższych standardów bezpieczeństwa w transporcie lotniczym, każdy pasażer musi przejść szczegółową kontrolę podczas odprawy w terminalu pasażerskim. Przed załadunkiem sprawdza się też każdy bagaż. Takimi czynnościami zajmują się funkcjonariusze służb celnych oraz granicznych, którzy pracują na terenie portu lotniczego.

Policja
Funkcjonariusze Policji zapewniają bezpieczeństwo podróżnym na terenie i wokół terminala pasażerskiego oraz strzegą innych obiektów znajdujących się na terenie Portu Lotniczego.

Catering
Do zadań firmy cateringowej należy przygotowanie i dostarczenie posiłków na pokład samolotu. Linie lotnicze korzystają z ich usług, aby zapewnić pasażerom jak najwyższy komfort podróży.
Dodatkowo w wielu portach lotniczych firmy cateringowe prowadzą swoje bary i restauracje na terenie portu lotniczego.
W Poznaniu działa firma Mocny Catering (www.mocny.com.pl).

Straż pożarna
Lotniskowa Straż Pożarna jest samodzielną jednostką ratowniczo - gaśniczą, wyposażoną w specjalistyczny sprzęt do akcji ratowniczo-gaśniczych. Lotniskowe służby ratownicze nadzorują także tankowanie samolotów.

Ochrona - Straż Ochrony Lotniska
SOL, czyli Straż Ochrony Lotniska są to specjalistyczne służby, które zapewniają bezpieczeństwo pasażerom, statkom powietrznym oraz pracownikom. SOL działa na terenie całego lotniska, zajmuje się także kontrolą osób, które wchodzą do stref zastrzeżonych na terenie portu.