Turysta pod wpływem to turysta nieubezpieczony

Grupa znajomych z Rudy Śląskiej wykupiła wczasy w biurze podróży. Wakacje w Turcji miały być zasłużonym wypoczynkiem za cały rok trudów. Sprawy jednak skomplikowały się po wypadku, do którego doszło podczas zabawy w hotelowym basenie.

24-letni Kamil jest sparaliżowany - w wyniku niefortunnego skoku do wody uszkodził kręgosłup. Dla rodziny i przyjaciół poszkodowanego, sprawa również skomplikowała się, bowiem ubezpieczyciel zapowiedział, że nie zapłaci za jego leczenie.

Jak relacjonują przyjaciele Kamila - wskoczyliśmy szybko w stroje kąpielowe, napiliśmy się zimnego piwa i zaczęliśmy skakać do basenu na terenie hotelu. Basen był strzeżony przez ratownika, a my po prostu spędzaliśmy czas nad wodą, tak jak inni wczasowicze. Kamil wziął rozbieg i wykonał swój popisowy skok. Potem zobaczyliśmy jedynie wynurzające się z wody ciało. Przyjechało pogotowie i zabrało go do szpitala. Następnego dnia przeprowadzono operację .

Stan Kamila był na tyle ciężki, że lekarze orzekli, iż nigdy nie powróci do dawnej sprawności. Wspólnymi staraniami zorganizowano samolot ratownictwa medycznego, który przetransportował chorego do szpitala w Polsce.

Rachunek zaczął rosnąć, a ubezpieczyciel odmówił zwrotu pieniędzy za poniesione koszty w związku ze wszystkimi świadczeniami, z których skorzystał Kamil. Powód? Przekroczenie dopuszczalnej dawki alkoholu we krwi. - u Kamila stwierdzono 0,53 promila, a dopuszczalna przez ubezpieczyciela norma to 0,5 promila - mówi Klaudia Szulc, inicjatorka pomocy dla Kamila.

Analizując treść Ogólnych Warunków Ubezpieczenia na czas wyjazdu turystycznego spotykamy się z takimi zapisami: nie ponosi odpowiedzialności za... szkody wyrządzone w stanie ograniczonej świadomości Ubezpieczonego m.in. w stanie po spożyciu alkoholu, leków, narkotyków lub innych środków odurzających. Fragment ten dowodzi, że ubezpieczyciel faktycznie może odmówić udzielenia jakichkolwiek świadczeń w sytuacji, która spotkała Kamila.

Zatem z punktu widzenia prawnego wszystko się zgadza. Poprosiliśmy o komentarz największe firmy ubezpieczeniowe działające w branży turystycznej. Aleksandra Leszczyńska z AXA tłumaczy - W każdym przypadku badane są okoliczności zdarzenia, każda szkoda jest rozpatrywana indywidualnie i bardzo dokładnie, jeżeli jest związek przyczynowo skutkowy pomiędzy spożyciem alkoholu a zdarzeniem - Ubezpieczyciel ma prawo wyłączyć się z odpowiedzialności - mówi.

- Alkohol jest czynnikiem wykluczającym odpowiedzialność ubezpieczyciela. Nasze zdanie opieramy na dokumentacji medycznej lub badaniach przez policję. Sami o niczym nie decydujemy i nie interpretujemy domniemań na niekorzyść klienta - potwierdza zapis w OWU wyjazdu turystycznego Alicja Hamkało z TU Europa.

Podobnego wyjaśnienia udzieliła nam Katarzyna Kartanowicz, Kierownik ds. Marketingu i eCommerce w Europäische Reiseversicherung AG Oddział w Polsce - Wypadki po spożyciu alkoholu, użyciu narkotyków, środków odurzających należą katalogu do najczęściej stosowanych generalnych wyłączeń odpowiedzialności towarzystw ubezpieczeniowych. Ma to miejsce również w przypadku ubezpieczeń podróży oferowanych przez ERV. Wskazała też konkretny zapis w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Podróży, który można znaleźć w § 19 Wyłączenia odpowiedzialności, pkt 3, lit.d) dokumentu. Jednocześnie zaznaczyła, że - Wszystkich naszych klientów (a w szczególności korzystających z opcji wczasów all inclusive) zawsze uczulamy na kwestie wyłączeń odpowiedzialności ubezpieczyciela.

Powyższa sytuacja jest dobrą lekcją na przyszłość dla każdego kto tylko będzie umiał wyciągnąć z niej prawidłowe wnioski. W momencie zakupu wycieczki warto dokładnie przeanalizować treść polisy, którą oferuje nam biuro podróży, by móc później wykazać zasadność naszych roszczeń.

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

TU Europa biuro podróży alkohol wycieczka Ogólne Warunki Ubezpieczenia

Komentarze:

Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
[2013-09-18 12:56 80.52.226.*]
Wreszcie coś rozsądnego! Wreszcie nadszedł czas na nauczanie o odpowiedzialności. Szkoda, że do takich tragedii musi dojść zanim ludzie zechcą cokolwiek usłyszeć , zrozumieć i praktykować. Niestety jest to problem -"demokracji" co widać na świecie no i teraz w Polsce. odpowiedz »
- Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
  [2013-09-18 18:31 83.5.7.*]
  Nie wiem czy to jest takie dobre. Jadąc do Egiptu i innych krajów egzotycznych wskazane jest picie alkoholu , oczywiście w małych ilościach jak to się mówi dla zdrowotności. Nie koniecznie trzeba skakać na głowę do basenu, ale można iść i się potknąć i ubezpieczyciel umywa od odpowiedzialności ręce. Mnie się to wcale nie podoba.
  
  nie podobało mi się również kiedy posiadałam ubezpieczenie od kradzieży ,gdzie ubezpieczyciel też umył ręce. Położyłam torebkę za sobą na krześle w restauracji hotelu pięciogwiazdkowego w Amsterdamie i gdy kelnerka podawała nam posiłek odchyliłam się w tym momencie torebka zniknęła z dokumentami, kartami , pieniędzmi, biżuterią, telefonem, no ze wszystkim co miałam w torebce. Była policja spisano protokół , przekazałam to do ubezpieczyciela i co się okazało, że jak by mnie ktoś napadł i mnie pobił to byłoby odszkodowanie, ale że nie zostałam napadnięta i pobita to ubezpieczyciel nie wypłacił odszkodowania.Dla mnie do tej pory jest to kuriozalne dla ubezpieczyciela nie. Robią tyle wyłączeń , że chwilami nie wiadomo za co tak naprawdę płacimy to ubezpieczenie.A przecież po to się człowiek ubezpiecza, ze gdy cokolwiek się stanie to właśnie ubezpieczenie jest od tego, aby nas chroniło bo takk naprawdę nigdy nie wiadomo co może nam się przytrafić. odpowiedz »
  - Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
    [2013-09-19 13:43 83.23.208.*]
    Pierwsze zdanie to jakiś nadęty bzdet. W krajach muzułmańskich picie alkoholu jest zabronione, a bydło które tam jedzie i upija sie do nieprzytomności powinno się spalić ze wstydu! odpowiedz »
    - Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
      [2013-09-22 12:20 81.190.145.*]
      Nieprawda. W Emiratach Arabskich można swobodnie kupić i spożywać alkohol
      w miejscach publicznych. Benedykt 694 045 241 odpowiedz »
      - Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
        [2013-09-25 14:11 81.219.206.*]
        np. w Sharjah :) odpowiedz »
    - Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
      [2013-09-22 12:32 81.190.145.*]
      Nieprawda. Można pić.
      Ben odpowiedz »
  - Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
    [2013-09-23 18:52 176.111.24.*]
    Zastanawiam się nad jednym. Czy nie można zostać w domu i napić się. To tragedia niewyobrażalna. Ale ubezpieczyciel to firma, która liczy zyski. Ubezpiecza, ale zastrzega kiedy to nie działa. Torebkę proszę Pani, należy trzymać przy sobie, ubezpieczyciel słusznie wyłącza z odpowiedzialności takie zachowania. Trzeba być odpowiedzialnym za swoje czyny.
    h3* odpowiedz »
  - Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
    [2013-09-24 14:21 78.8.69.*]
    Picie alkoholu aby nie wystapiły "problomy żołądkowe" w krajach arabskich t o bardzo przyjemny MIT.
    Alkohol nawet 40% nie zapobiegnie takim problemom. odpowiedz »
  - Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
    [2013-09-24 14:58 83.14.136.*]
    co za bzdury kobieta pisze okrutne ?! jeszcze nie słyszałam aby picie wyszło komuś na dobre chyba że ktoś chce zostać alkoholikiem. odpowiedz »
  - Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
    [2014-04-02 02:11 31.61.131.*]
    Ubezpieczyciel bierze odpowiedzialność na siebie wtedy, gdy coś wydarzyło się nie z Twojej winy. Skakałeś po % do wody, nie pilnowałaś sie z torebką, to są takie konsekwencje. Więcej odpowiedzialności życzę. odpowiedz »
Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
[2013-09-18 18:31 83.27.164.*]
odpowiedz »
Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
[2013-09-24 14:20 77.253.214.*]
Faktycznie dziwne to czasy, ubezpieczyciel wyłącza "ubezpieczenie" jak tylko chce. Człowiek dorosły może się upić na własnym urlopie i jak wpadnie do basenu i straci zdrowie -to właśnie wtedy ubezpieczyciel powinien mu opłacić leczenie, a jak ja torebkę położę gdziekolwiek koło siebie i zniknie to znika nie dlatego,że chciała, tylko, że złodziej ją ukradł-ubezpieczyciel także powinien objąć to ubezpieczeniem. Poto się ubezpieczamy, żeby nie być czujnym i dobrze się bawić na własnym urlopie. Tak uważam, bo faktyvznie jeżeli jest inaczej to po co się ubezpieczać? I.M. odpowiedz »
Kiedy ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania
[2014-07-16 22:52 83.6.209.*]
Mam wrażenie, że ludzie by chcieli zachowywać się głupki a ubezpieczyciel miałby za to płacić...
Moze jeszcze zostawiłam aparat fotograficzny na ławce i ktoś ukradł -o ja biedna nieszczęsliwa, niech ubezpieczyciel zapłaci, kupię sobie nowy...
Ludzie ogarnijcie się, co to jakieś przedszkole jest ?
Niestety wszędzie na świecie trzeba swoich rzeczy pilnować, a za swoje zachowanie ponosić odpowiedzialność, a lekkomyślność i brawura to pierwsze kroki do opisanych tu zdarzeń.
Dorosnąć trzeba troszkę i wymagać najpierw od siebie a potem od innych. odpowiedz »