WOT organizuje szkolenie z obsługi turystów z Ukrainy

Wielkopolska Organizacja Turystyczna wraz z Samorządem Województwa Wielkopolskiego organizują bezpłatne szkolenie z obsługi turysty z Ukrainy.

Szkolenie skierowane jest do pracowników informacji turystycznej, osób zajmujących się obsługą klienta w atrakcjach turystycznych i muzeach, pracowników z branży hotelarskiej i gastronomicznej oraz przewodników i pilotów wycieczek.

W programie m.in.

• oczekiwania klientów z Ukrainy, co może nas zaskoczyć
  
• podstawowe słowa i zwroty w języku ukraińskim
  
• jak to jest z tym językiem rosyjskim
  
• o czym NIE rozmawiać z uchodźcami
  
• różnice kulturowe między Polakami i Ukraińcami, czy rzeczywiście istnieją

Szkolenie przeprowadzi Włodzimierz Szczurek - dyrektor Zagranicznego Ośrodka POT w Kijowie. Z turystyką związany od 20 lat, przez krótką chwilę związany z hotelarstwem, miłośnik Ukrainy który z krótkimi przerwami mieszka tam od 15 lat.

Szkolenie odbędzie się 5 maja 2022 r. (czwartek) w godz. 10.00-13.00 w Sali Sesyjnej Urzędu Marszałkowskiego Województwa Wielkopolskiego.
Adres: Al. Niepodległości 34, 61-714 Poznań Zgłoszenia można nadsyłać do 29 kwietnia br. na adres: anna.brykalska@wot.org.pl . W mailu należy zawrzeć imię i nazwisko zgłaszanej osoby oraz instytucję/firmę, którą reprezentuje. Decyduje kolejność zgłoszeń.