Aktualności dnia

Rainbow Tours działa już z zasadami ISO 9001

Zobacz także

Touroperatorzy wzięci pod lupę

Jak kupować wycieczki w Internecie?

Konkurs Touroperator Roku

Sfinks sprawdza każdą swoją restaurację

Kodeks Dobrych Praktyk według TUI

Aktualności: wszystkie » nagrody i wyróżnienia

Od stycznia tego roku, giełdowy touroperator wprowadził system zarządzania jakością ISO 9001. Jest to jedna z nielicznych firm w branży turystycznej, która wdrożyła ten system.

Rainbow Tours zapewnia, iż dzięki działaniu zgodnie z zadami ISO 9001, gwarantuje klientom otrzymanie produktu o najwyższej jakości. Przeprowadzony w grudniu audyt potwierdził, iż spółka uporała się z wprowadzeniem standardów. Procesowi certyfikacji poddano wszystkie działy firmy, wraz z biurami obsługi klienta.

- Na podjęcie decyzji o wprowadzeniu ISO w naszej firmie wpływ miała przede wszystkim chęć uporządkowania wszystkich procedur. Dzięki temu oferujemy produkt o najwyższej jakości - oświadczył Remigiusz Talarek, wiceprezes Rainbow Tours. Otrzymanie i wprowadzenie certyfikatu ISO, stanowi element polityki firmy, która duży nacisk kładzie na zadowolenie klienta, jak również ciągłą poprawę jakości świadczonych usług. Powyższe działania mają obecnie olbrzymie znaczenie, zważywszy na fakt stale rosnącej świadomości klientów - wybierających touroperatora po sprawdzeniu wszystkich dostępnych o nim informacji.

Certyfikat, który posiada Rainbow Tours, potwierdza wymagania normy ISO 9001:2001 w zakresie świadczenia usług turystycznych. Audyt został wykonany przez Polską Izbę Handlu Zagranicznego - Certyfikacja.

Wśród biur turystycznych certyfikatem ISO 9001 może pochwalić się również Biuro Turystyki Aktywnej Kompas z Gdańska, które uzyskało go w 2006 roku. Kompas dysponuje ISO 9001 w zakresie kompleksowej obsługi klienta i organizacji imprez turystyki aktywnej i niekonwencjonalnej.

Rainbow Tours ma ISO 9001 [2008-01-28 11:48 83.19.243.*]
Prosiłbym sprostować zawartą w artykule informację: "Jest to jedyna firma w branży, która wdrożyła ten system". Biuro Turystyki Aktywnej Kompas (www.kompas.pl) z Gdańska już w 2006 roku otrzymało certyfikat ISO 9001 w zakresie kompleksowej obsługi klienta i organizacji imprez turystyki aktywnej i niekonwencjonalnej. Tym samym oczywiście gratulujemy firmie Rainbow Tours uzyskania certyfikatu, który mam nadzieję, podobnie jak w naszej firmie zagwarantuje zawsze najwyższą jakość usług.
Zespół BTA Kompas odpowiedz »

Rainbow Tours ma ISO 9001 [2008-01-28 13:00 87.206.82.*]
Dziękujemy za zwrócenie uwagi na nieścisłość w tekście. Informacja wprowadzająca w błąd została sprostowana. Redakcja TUR-INFO.PL odpowiedz »