Turystyka w Krakowie 2010

Udało się podsumować badania "Turystyka w Krakowie 2010" i opisać je w raporcie "Turystyczna marka Krakowa".

1. Wśród przedstawicieli branży turystycznej w Berlinie Kraków kojarzyło 80 % respondentów, a 9 % odwiedziło kiedyś miasto co ciężko uznać za sukces.
2. W tych samych badaniach aż 55 % respondentów Kraków nie kojarzył się z niczym.
3. W branży turystycznej na Targach ITB najmocniejsze skojarzenia z Krakowem to Wawel (33% wskazań), Jan Paweł (30%) II i Historia (28%).
4. Kraków na 30 ocenianych miast zajął 24 pozycję z oceną 5,8 w skali 10 punktowej - nie jest to ocena wysoka.
5. Turyści przyjeżdżający do Krakowa znacznie wyżej oceniają atrakcyjność miasta, już przed pobytem Kraków otrzymał ocenę 6,7 w skali 10 - punktowej i zajął 9 miejsce na 30 miast.
6. Turystom przyjeżdżającym do miasta najbardziej kojarzy się ono z Wawelem (49 %), Obozem koncentracyjnym w Oświęcimiu (43 %) i Rynkiem Głównym (36 %) - podobnie jest przy wyjeździe. Wymienione skojarzenia otrzymały odpowiednio 56 %, 39 % i 45 %.
7. Kraków nie kojarzy się zarówno branży turystycznej na targach ITB jak i turystom z zagranicy w ogóle z edukacją, szkolnictwem wyższym i biznesem (wskazania od 0 do 6 %) - jeśli chcemy kształtować markę miasta w oparciu o takie skojarzenia trzeba gruntownie przeformatować strategię promocji miasta.
8. Po zobaczeniu Krakowa najwięcej zyskują: Rynek Główny (+ 9%), Wawel (+ 8%), Sukiennice (+6 %) i Kazimierz (+5 %), a najwięcej tracą historia (-13 %), kultura (-5 %), muzea (- 8%) i Fabryka Oskara Schindlera (-6 %) - stąd władze miasta powinny przemyśleć swoją politykę w zakresie promocji i ekspozycji tych dóbr.
9. Kraków ani branży turystycznej z Targów ITB ani turystom zagranicznym zarówno przy przyjeździe jak i przy wyjeździe nie za bardzo kojarzy się z imprezami, pubami czy piwem (10 - 15 % wskazań w każdym z trzech badań).
10. O ile na Targach w Berlinie 30 % branży Kraków kojarzył się Ojcem świętym, o tyle turystom przyjeżdżającym do Krakowa nie kojarzy się on jako miasto kultu religijnego (ok. 10 % wskazań).
11. Kraków często utożsamiany jest z Wieliczką oraz Oświęcimiem co szczególnie w przypadku tego drugiego miasta nie podoba się Krakowianom. (24% i 7 % wskazań podczas Targów ITB, 43 % i 20 % wśród turystów przyjeżdżających do Krakowa)
12. Przez Polaków Kraków oceniany jest wysoko i z oceną 6,7 zajmuje 9 miejsce wśród 20 miast europejskich o które pytano respondentów. Polakom Kraków kojarzy się przede wszystkim z Wawelem (80%) oraz Rynkiem Głównym (65 %).
13. Krakowianie chcieliby by Kraków kojarzył się Wawelem (47 %), kulturą (40 %) i Rynkiem Głównym (37 %) co w przypadku kultury nie znajduje odbicia w skojarzeniach turystów (13 % wskazań przy przyjeździe, 8 % wskazań przy wyjeździe).
14. Polacy, w tym Krakowianie myślą, że Kraków kojarzy się turystom przede wszystkim z pubami, piwem i imprezami (62 %) co nie znajduje odbicia w faktycznych skojarzeniach turystów ani branży turystycznej w Europie (10 -15 %).