Przewoźnik zmienił zasady przewozu bagażu

Niskokosztowy przewoźnik wprowadził nowe zasady przewozu bagażu. Tłumaczy to "chęcią zapewnienia pasażerom komfortu i poprawy punktualności"

Model biznesowy Norwegian opiera się na zapewnieniu naszym klientom swobody wyboru, co jest również podstawą tej nowej polityki. Wszyscy klienci, bez względu na rodzaj biletu, mogą wnieść jedną torbę podręczną, która będzie przechowywana pod siedzeniem przed nimi. Jeśli klienci nie potrzebują dodatkowego bagażu podręcznego, mogą wybrać nasz bilet LowFare bez dodatkowych kosztów. Ci, którzy chcą zabrać dodatkowy bagaż podręczny, mogą to zrobić za dodatkową opłatą przed odlotem lub wybrać inny rodzaj biletu przy rezerwacji powiedziała Cecilie Nybo Carlsen, wiceprezes ds. zarządzania produktem w Norwegian.

W ramach nowych zasad, linia Norwegian zwiększyła również rozmiar bagażu podręcznego, zwiększyła wagę bagażu rejestrowanego z 20 do 23 kilogramów oraz zwiększyła łączną wagę bagażu podręcznego w przypadku biletów Flex i Premium z 10 do 15 kilogramów.

Powszechne jest błędne przekonanie, że w kabinie jest wystarczająco dużo miejsca, aby wszyscy pasażerowie mogli zabrać ze sobą bagaż podręczny. Większość naszych samolotów może zabrać na pokład 186 pasażerów i ma miejsce na około 80 bagaży podręcznych. Teraz, po wprowadzeniu nowej polityki, naszym celem jest, aby wejście na pokład samolotu było bardziej płynne, możemy uniknąć tracenia czasu na przestawianie bagażu podręcznego w górnych schowkach, co ma także poprawić punktualność powiedziała Carlsen.

Pasażerowie z biletami LowFare mogą teraz zabrać ze sobą tylko jedną sztukę bagażu, mieszczącą się pod siedzeniem. Jeśli chcą zabrać więcej, muszą zakupić większy bagaż podręczny, dodać bagaż rejestrowany lub wybrać inny rodzaj biletu. Bagaż podręczny można kupić do czterech godzin przed wylotem. Maksymalna waga bagażu podręcznego wynosi 10 kg. Cena dodatkowego bagażu podręcznego wynosi od pięciu do dziewięciu funtów, w zależności od lotu.

Pasażerowie z biletem LowFare+ mogą zabrać ze sobą, oprócz torby podręcznej, jeden bagaż podręczny, który może być przechowywany w schowkach. Maksymalna łączna waga wynosi 10 kg. Jeśli zabraknie miejsca kabinowych schowkach, bagaż podręczny klientów LowFare+ zostanie umieszczony w luku bez dodatkowych opłat. Osoby, które chcą zabezpieczyć miejsce na swój bagaż podręczny w górnych schowkach, mogą dodać do swojej rezerwacji opcję "Priority Boarding" i będą jednymi z pierwszych, którzy wejdą na pokład samolotu. Klienci LowFare+ mogą również zabrać ze sobą jeden bagaż rejestrowany o maksymalnej wadze 23 kg.

Pasażerowie posiadający bilet Flex, Premium lub PremiumFlex mogą zabrać ze sobą jedną sztukę bagażu, którą można schować w schowku podręcznym, a także torbędo umieszczenia pod siedzeniem. Maksymalna łączna waga wynosi 15 kg.

Nowe zasady nie odnoszą się do biletów zakupionych przed 23 stycznia.