KE: strony internetowe europejskich linii lotniczych oszukują klientów

Według raportu Komisji Europejskiej cytowanego przez Reutera, co najmniej 200 stron internetowych europejskich linii lotniczych oszukuje klientów.

Przedstawiciele urzędów ds. lotnictwa cywilnego z 15 krajów UE zbadali 400 stron internetowych. W rezultacie stwierdzono, że ponad 50% wszystkich stron internetowych zawierało nieprawidłowości. Przewinienia najczęściej dotyczyły wskazówek cenowych, warunków umowy i przejrzystości propozycji. Wyniki badania mają być opublikowane w środę (14.11).

Specjaliści jeszcze nie podali nazwy żadnego przewoźnika, którego www nie jest wiarygodne. Lecz Komisja Europejska zamierza opublikować listę kompanii, których sprawa dotyczy. Władze przewoźników muszą zmienić nieprawidłowe praktyki, w przeciwnym wypadku grozi im grzywna lub zamknięcie ich stron internetowych.

W ubiegłym miesiącu urząd ochrony konsumenta w Hiszpanii podał, że odnalazł nieprawidłowości na stronach internetowych 12 sprzedawców biletów lotniczych. Na tej liście zagościły linie: Ryanair, Vueling, Iberia i Spainair.

Rekord pod względem nieprawidłowości odniosła Belgia, gdzie 46 z 48 stron internetowych wprowadzało w błąd. Natomiast w Austrii żadna z 20 stron nie naruszała unijnych regulacji konsumenckich.