Hotelarze rozmawiali o przyszłości branży

Polski rynek hotelowy należy do najlepiej rozwijających się w Europie Środkowo-Wschodniej.

"Tylko w ostatnich 7 latach liczba pokoi hotelowych w Polsce wzrosła o ponad 40 tys. i obecnie wynosi 110 tys. Ten wynik plasuje nasz kraj wśród najdynamiczniej rozwijających się rynków hotelowych Europy Środkowo-Wschodniej."- powiedział podczas konferencji Property Forum Janusz Mitulski, partner Horwath HTL. Uczestnicy spotkania poruszali temat wyzwań, jakie czekają na polską branżę hotelarską w miarę jej rozwoju.

Uczestnicy stwierdzili, że ciągle rosnące wymagania klientów powinny być bodźcem do zmian w hotelarstwie. Oferta powinna zostać dostosowana do gości, którzy coraz więcej podróżują i nie obce są im zachodnie standardy.

"Największe szanse rozwoju mają hotele ekonomiczne w miastach o dużym potencjale biznesowym, w których np. funkcjonują specjalne strefy ekonomiczne. Takie obiekty wynajmują pokoje maksymalnie na półtorej doby pobytu, wiec nie są to produkty o charakterze turystycznym - mówi Małgorzata Morek, dyrektor ds. Rozwoju Franczyzy w Grupie Hotelowej Orbis. W jej opinii takim miastem jest np. Białystok, gdzie już wkrótce Orbis otworzy swój najnowszy hotel." - powiedział Sebastien Denier, wiceprezes ds. Operacyjnych na Europę Środkową i Wschodnią w Louvre Hotels Group.

Dużą grupę gości stanowią osoby urodzone w latach 80. Klienci tego typu charakteryzują się coraz mniejsza lojalnością w stosunku do marki obiektu, dlatego też należy urozmaicić ofertę hotelu aby wyjść na przeciw oczekiwaniom gościa.

"Dostęp do szybkiego internetu, podstawka pod laptop przy łóżku zamiast tradycyjnego biurka w pokoju, to chętnie widziane elementy nowoczesnego wyposażenia pokoju hotelowego. Do tego dochodzi jeszcze nowoczesny design, estetyczne i funkcjonalnie zaaranżowane przestrzenie wspólne, gdzie gość hotelowy może spędzać czas " alone, but not lonely"." - zaznaczył Mitulski.

Na spotkaniu poruszono również kwestię infrastruktury, która znajduje się wokół hoteli. Stwierdzono, że powinna być ona na tyle atrakcyjna, aby zachęcała do spędzania wolnego czasu aktywnie i na świeżym powietrzu. Dobrym rozwiązaniem jest zbudowanie parków linowych, specjalnych siłowni na świezym powietrzu czy tras rowerowych.