Serwis Informacjny Branży Turystycznej

Wyszukiwarka





» Last minute do branży
» Last minute dla turystów
» Dla turystów
» Promocje
» Szukam partnera
» Kupię
» Sprzedam
» Wynajmę
» Oddam w wynajem
» Dam pracę
» Dam staż
» Szkolenia
» Szukam pracy




Aktualności: wszystkie

Hotel jest zawsze odpowiedzialny za bagaż klienta?

O tym, że hotelarze nie mogą wyłączyć swojej odpowiedzialności ani przez umowę z klientem, ani przez jakiekolwiek ogłoszenie (np. tabliczkę w recepcji: "Za wniesiony bagaż nie odpowiadamy") za bagaż gościa hotelowego pisaliśmy na łamach TUR-INFO.PL wielokrotnie. Dziś przypominamy, że sprawę kradzieży walizek gościa hotelowego szczegółowo określa art. 846 - 852 kodeksu cywilnego.

Zgodnie z Kodeksem Cywilnym hotele, pensjonaty, motele i gospody odpowiadają za utratę albo uszkodzenie rzeczy wniesionych tam przez osoby korzystające z ich usług. Wyjątkiem jest jednak sytuacja w której szkoda wynika z np. z powodu siły wyższej, z właściwości rzeczy, winy poszkodowanego, winy osoby mu towarzyszącej, zatrudnionej lub odwiedzającej poszkodowanego. Ciekawostką jest fakt, że prawu, traktujące surowo właścicieli hoteli i pensjonatów nie dotyczy np. pokoi gościnnych, kempingów i pól biwakowych.

Zgodnie z kc w przypadku straty albo uszkodzenia rzeczy klient powinien jak najszybciej zawiadomić hotelarza. Jeśli tego nie uczyni, jego roszczenie odszkodowawcze wygaśnie. Sytuacją wyjątkową jest ta, gdy szkodę wyrządził utrzymujący hotel lub gdy przyjął on rzecz na przechowanie.

Terminy przedawnienia roszczeń są krótkie ponieważ wynoszą sześć miesięcy. Co ciekawe w wypadku przedmiotów wartościowych klient nie może liczyć na pełne odszkodowanie. Co więcej odpowiedzialność finansowa hotelarza zależy od tego, ile klient płaci za pobyt. Do jednego gościa odpowiada on za utratę albo uszkodzenie wniesionych rzeczy do wysokości stukrotności należności za pokój obliczanej za jedną dobę. Jednak odpowiedzialność za każdą rzecz nie może przekroczyć 50-krotności tej dziennej stawki.

Natomiast jeśli chodzi o górna granicę odszkodowania to nie występuje ona w kilku przypadkach:
- gdy w hotelu nie przyjęto rzeczy gościa na przechowanie,
- gdy odmówiono ich przyjęcia mimo takiego obowiązku,
- gdy szkodę wyrządził umyślnie personel albo powstała z powodu jego rażącej niedbałości.

Hotelarz jest zoobowiązany do przyjęcia na przechowanie następujących rzeczy: pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, rzeczy mających wartość naukową albo artystyczną. Hotelarz może odmówić przyjęcia, gdy rzeczy te zagrażają bezpieczeństwu, są wyjątkowo cenne albo za duże.


Skomentuj tekst:

Treść:
(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się imieniem, nazwiskiem i firmą, aby uniknąć posądzeń o anonimowe oczernianie konkurencji)
Opcjonalny
e-mail:

(podaj jeśli chcesz być powiadamiany o nowych wypowiedziach w tym wątku, Twój e-mail nie jest ujawniany publicznie, ani nikomu udostępniany)

Tagi:


Komentarze:

Odpowiedzialność hotelarzy za rzeczy klienta [2010-02-02 14:13 80.52.226.*]
Kochani - ja miałam młodego prawnika z Łodzi, najpierw powiedział, ze jest bardzo biedny i dlatego opusciłam mu cene, a potem, okazło sie ze "włamali sie" do jego pokoju i skradli - MAJĄTEK!
Tylko jemu, chociaż był najuboższym klientem, ha, ha, ha.
No ale znał prawo, faktycznie sędzina zapytała tylko jedno pytanie; ile zapłacił pan za pobyt? i zasądziła na szczescie tylko 3Xwynagrodzenie. W sadzie apelacyjnym - sedzia zapytał mnie czy znam wszystkie odpowiednie w turystyce prawa? - nie, odpowiedziałam,. Odddalam, on na to. Teraz wiem, że trzeba wybierac klientów, tak jak oni wybierają gestorow - "naiwnych". Trzeba tez nauczyc sie słuchac( co i jak klient mowi), pisac( odpowiednie informacje w hotelu) i czytać( wszystko co dotyczy turystyki, szczególnie TUR-bogactwo informacji). Z powrotem do nauki! a miało być -turystycznie, wieczne wakacje,
odpowiedz »


Dział biura turystyczne:
Wrocław: Wizz Air uruchomił bazę i pięć nowych tras
Rainbow Tours: 40% wzrost sprzedaży wycieczek
Najczęściej wyszukiwane kierunki lotów z Polski w lutym 2010
Egzotyczne destynacje lotnicze polecane w marcu
Polaków plany na wakacje

Dział hotele, pensjonaty:
Wiosenna promocja cenowa w hotelach Accor
Zmiany w ustawie o uzdrowiskach
Festiwal greckich smaków w Krakowie
Wrocław: Hotel The Granary otwarty
Targi "SweetTARG" 2010

Dział przewodnicy i piloci:
Turystyczny szlak jeździecki
Warszawa: otwarto Muzeum Fryderyka Chopina
NIK: powinna powstać baza przewodników turystycznych
Podlaskie Targi Turystyczne już w marcu
Łódzcy przewodnicy turystyczni chcą pobić rekord Guinnessa

Dział prawo i podatki:
Powstanie centrum Korczowa Dolina
Katalonia sprzeciwia się organizowaniu korridy
Sejm znowelizował ustawę o zakazie palenia
Hotel Wersal w Zakopanem: proces kierowniczki
UOKiK zachęca turystów do sprawdzania nieuczciwych zapisów w umowach przed zakupem wycieczki

Dział dla turystów:
Wrocław: Wizz Air uruchomił bazę i pięć nowych tras
Włoska baba czy polska babka drożdżowa - co mają wspólnego z królem Polski?
Kampania SAS - promocja na wszystkie połączenia
Wiosenna promocja cenowa w hotelach Accor
Rainbow Tours: 40% wzrost sprzedaży wycieczek

 
Starsze aktualności:
Polrest: rezygnacja osoby nadzorującej
Ostróda: sprzedaż apartamentów w Willa Port Resort
Marriott: badmintonowy wystrój restauracji z okazji mistrzostw
Słowacja: 1 lutego strajki na drogach spowodują utrudnienia w ruchu
Zima znowu atakuje. Ciężkie warunki na polskich drogach
Peru: 1,4 tys. turystów nadal uwięzionych, w tym Polacy
Orbis: daty przekazywania raportów okresowych w 2010 roku
Hotel jest zawsze odpowiedzialny za bagaż klienta?
Ministerstwo Skarbu krytykuje LOT - działania naprawcze są za mało radykalne
Hotel w Dubaju zaprojektuje znana celebrytka
Coraz mniej inwestycji w nieruchomości hotelowe w Europie?
128 mln zł dotacji unijnej na nowy terminal w Strachowicach
Plaża na stoku narciarskim - inauguracja akcji "Czas na Bałtyk"
TPN poszukuje wolontariuszy
Lwowskie lotnisko będzie czynne podczas budowy nowego pasa
Kogo Polacy darzą sympatią?
Remont Okęcia we wrześniu. Łódzki port deklaruje pomoc
Vancouver: powstaną sądy turystyczne
Ulewy na Machu Picchu - 2 tys. turystów jest uwięzionych
Wizz Air: paszport obowiązkowy do W. Brytanii i Irlandii

Zgłoś problem z tą stroną »


 Archiwum 2004/51  Archiwum 2009/17  Archiwum 2004/45 
Dobre dla gastronomii zmiany społeczneWłochy - Korsyka w sezonie 2007
Moherowe berety - popularną pamiątką z Torunia!Stare i zapomniane miasto nową atrakcją turystyczną Londynu
RMF ostrzega: turyści czytajcie umowy z biurami podróży, bo możecie za wycieczkę słono przepłacićKalendarium imprez wakacyjnych w województwie łódzkim
Pijany kierowca chciał jechać na wycieczkę do PragiSądecczyzna będzie miała własne lotnisko?
Okres przejściowy w gastronomiiUlubione restauracje naukowców
Linie Emirates zwiększyły limit darmowego przewozu bagażuCoraz więcej turystów z Polski w Wielkiej Brytanii!
Z pieskiem nad morzeDo 2025 roku samolotami będzie podróżować 9 mld osób rocznie
LOT będzie sprzedawać bilety przez telefon komórkowy?Osiem polskich plaż uhonorowanych "Błekitną Flagą"
Picasso w ParyżuPCC Rail przejmie śląskie spółki kolejowe?
Długi weekend majowy - pracownik ma prawo zażądać urlopuLotnisko w Modlinie zostanie uruchomione
Praca w dobrym hoteluAresztowana agentka z Sosnowca
[usunięto]ITAKA- proszę o opinie!
Rośnie liczba Polaków spędzających wakacje na innym kontynenPrywatne parkingi w Pyrzowicach powstają jak grzyby po deszc
B.P. CST Travel poszukuje kuriera.Noclegi - magiczna Piwniczna - dobry wypoczynek
JARMARK BOZO NARODZENIOWY W DREZNIE 140 złMika Zdzisław Pub
Praca w dobrym hoteluTUI Travel Star Tanzplanreisen
Ogłoszenia turystyka, turystycznestok narciarski w Przemyślu, wyciąg
lotnisko Wrocław Starachowicekantor Kraków
kurs gotowania, kulinarny, kuchnii spalicencja pilota
McDonalds menu, restauracjazdjęcia paszportowe, do paszportu
rejs po Niluoceanarium Kraków, w Krakowie

więcej »





Jakie oferty wyjazdów letnich najczęściej wybierają klienci Twojego biura w tym roku?

 wakacje w Polsce
 tańsze wakacje za granicą
 droższe wyjazdy w odległe części świata
Głosuj
Zobacz wyniki