Turyści coraz częściej dokonują rezerwacje online

Rezerwacje pobytów wakacyjnych w zaciszu domowym, za pośrednictwem komputera są coraz bardziej popularne w Europie. Mieszkańcy Skandynawii rzadko składają wizyty w lokalnych biurach podróży, ponieważ wolą wygodnie planować podróż online. Średnio taki sposób rezerwacji deklaruje 80% Skandynawów. Tak wynika z międzynarodowej ankiety, w której wzięło udział 7.000 użytkowników strony o tematyce podróżniczej - Zoover. Mieszkańcy Europy Wschodniej są o wiele bardziej ostrożni i wolą dokonać rezerwacji w bardziej tradycyjny sposób za pośrednictwem biura podróży.

W Niemczech, podobnie jak w Belgii czy Francji popularność portali i stron o tematyce podróżniczej stale rośnie. Ponad połowa respondentów z tych krajów rezerwuje podróże za pośrednictwem Internetu.

Wśród respondentów, Szwedzi i Finowie są najbardziej skłonni do rezerwacji wakacji online. Aż 89% wskazało tą opcję, jako najbardziej preferowaną, a tylko 8% do 11% dokonuje rezerwacji za pośrednictwem biur podróży. 64% Norwegów i 77% Duńczyków również wskazuje na Internet jako najbardziej dogodny sposób rezerwacji. Najpopularniejsze wakacyjne destynacje wśród Skandynawów to Hiszpania, Grecja oraz Turcja.

Wśród polskich respondentów prawie 40% deklaruje przywiązanie do tradycyjnej formy rezerwacji urlopu za pośrednictwem agentów biur podróży. Choć z wyników ankiety wynika, że 32% Polaków woli poszukać ofert "na własną rękę" i skorzystać z udogodnień Internetu. Z dalszej analizy głosowania wynika, że jesteśmy dość spontaniczni, ponieważ aż 10% naszych rodaków nie rezerwuje wakacji w ogóle, a 8% deklaruje rezerwację dopiero po przybyciu na miejsce. Wśród Polaków najchętniej odwiedzane kraje, identycznie jak w roku ubiegłym to: Chorwacja, Hiszpania oraz Grecja.

Mieszkańcy Europy Wschodniej wykazują natomiast brak zaufania do Internetu. Rosjanie są najmniej skłonni do rezerwacji online. Taką chęć deklaruje tylko 13% respondentów. Węgrzy i Rumuni, podobnie jak my wolą dokonać rezerwacji w biurze podróży. Wynika z tego, że mieszkańcy Europy Wschodniej mają wciąż niewielkie zaufanie do usług online lub do procesu zakupu on-line (Internet jest wtedy traktowany jako źródło informacji, a na tyle poważny sposób kontaktu, że może posłużyć do zawarcia umowy).

A oto jak wygląda procentowy udział rezerwacji online w poszczególnych krajach według ankiety Zoover: Szwecja 89%, Finlandia 89%, Dania 77%, Wielka Brytania 69%, Szwajcaria 67%, Norwegia 64%, Holandia 60%, Francja 56%, Belgia 52%, Czechy 49%, Włochy 48%, Niemcy 44%, Austria 44%, Hiszpania 42%, Portugalia 42%, Węgry 39%, Rumunia 35%, Polska 32%, Turcja 16%, Rosja 13%. Oczywiście te wyniki nie są do końca reprezentatywne, albowiem ankietę przeprowadzono tylko na użytkownikach Internetu!