Nowe, lepsze FAQ w Wakacje.pl

Internetowe Biuro Podróży Wakacje.pl rozbudowało dział pytania i odpowiedzi (FAQ) ułatwiający Internautom rezerwacje i zakup ofert turystycznych, oraz organizację samego wyjazdu urlopowego.

Nowe FAQ Wakacje.pl odpowiada na 55 pytań, najczęściej zadawanych przez klientów portalu. Lista pytań powstała w oparciu o doświadczenia pracowników Contac Center (CC) serwisu. - Mamy nadzieje, że ułatwi to naszym Klientom zdobycie najważniejszych informacji, a jednocześnie będzie nowym i bardzo przydatnym instrumentem w pracy dla pracowników CC. Z całą pewnością przyśpieszy, ułatwi i uprości to współpracę obu zainteresowanym stronom - powiedziała Agnieszka Herbut, Contact Center Manager w Wakacje.pl.

Nowe FAQ przybliży Internautom proces samej rezerwacji i związanych z nią formalności, poinformuje o warunkach uczestnictwa w imprezie, rodzajach i możliwościach płatności, dokumentach potrzebnych w momencie podpisywania umowy, możliwościach spędzania wakacji z dziećmi, bezpieczeństwie, dojazdach oraz innych szczegółach związanych z organizacją imprezy.

Pracownicy Wakacje.pl zapowiadają jego ciągłą aktualizację, rozbudowę oraz dopasowanie do potrzeb klientów.