Unia wprowadzi nowe regulacje dla biur?

W przypadku bankructwa biur podróży turyści mają mieć zagwarantowany powrót do domu i niezbędną pomoc - tak zakładają przyjęte przez Komisję Rynku Wewnętrznego Parlamentu Europejskiego regulacje. Zgodnie z nimi touroperatorzy nie mogliby także znacząco zmieniać cen i godzin wyjazdu.

Jak podkreślono w komunikacie, nowe regulacje mają doprecyzować zasady sprzedaży imprez turystycznych i zwiększyć ochronę konsumentów. Obecnie sprzedaż wyjazdów przez internet w znaczący sposób zmieniła system zakupu i obecnie wiele ofert nie podlega prawu unijnym w obecnym kształcie.

Po zakupie imprezy turystycznej jego cena mogłaby zostać podniesiona wyłącznie w wypadku wzrostu cen paliwa, podatków lub opłat lotniskowych. Przy wzroście ceny powyżej 8. proc., turysta miałby możliwość wyboru czy chce zwrotu pieniędzy łącznie z opłatami za dodatkowe usługi i ubezpieczenia, czy alternatywną ofertę. Dodatkowo obniżka jakichkolwiek opłat o więcej niż 3 proc., zgodnie z nowymi regulacjami powinna znaleźć odbicie w cenie jaką płaci podróżny.

Nowe regulacje zakładają także, że turyści którzy znajdą się w trudnej sytuacji w trakcie urlopu mają uzyskiwać pomoc touroperatora, nawet jeśli sytuacja nie będzie zawiniona przez biuro. Pomoc powinna obejmować wszelkie informacje dotyczące służby zdrowia, transportu zastępczego czy opieki konsularnej.

Jeżeli turysta z powodu niezawinionych i nieprzewidzianych okoliczności nie będzie mógł wrócić z urlopu o czasie, biuro będzie zobowiązane do zapewnienia mu zakwaterowania na podobnym poziomie jak w trakcie całego pobytu lub zapłacić rachunki za 5 noclegów, opiewających na kwotę do 125 euro za noc.

Nowa dyrektywa ma obejmować wszystkie imprezy turystyczne i ich części składowe, w tym rezerwację hotelu, wynajem samochodu czy transport lotniczy. Regulacje mają być poddane pod głosowanie przez Parlament Europejski w marcu. Negocjacje z państwami członkowskimi rozpoczną się po majowych wyborach do PE.

O tym jak opornie w Polsce idzie implementacja unijnych przepisów, świadczy przykład dyrektywy 90/314, która zakłada, że w przypadku bankructwa touroperatora klienci mają dostać zwrot całości poniesionych kosztów. Na dniach ma ruszyć wypłata zwrotów dla poszkodowanych w wyniku upadku Sky Clubu. Turyści otrzymają od 38 do 70 proc. poniesionych kosztów. Pisaliśmy o tym w artykule Podział gwarancji dla klientów Sky Clubu dobiega końca

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

prawo unijne regulacje prawne dyrektywa 90/314 odszkodowanie parlament europejski komisja rynku wewnętrznego

Komentarze:

Nowe regulacje dla biur podróży?
[2014-02-12 10:44 159.205.219.*]
Przecież to wszystko u nas już jest! Te przepisy są łagodniejsze dla biur. Oby jak najszybciej je wprowadzili. Ale nie ma co liczyć na to, że będą one obowiązywały także w Polsce :(
Dopiero wzrost o 8% da turyście możliwość wyboru. U nas - jakakolwiek podwyżka daje to prawo. Oczywiście, zakwaterowanie, opieka, to wszystko już mamy. Wejdzie jedynie ograniczenie: organizator ponosi koszty przedłużonego pobytu, ale nie wyższe niż 625 eur (5 x 125 eur)... odpowiedz »
Nowe regulacje dla biur podróży?
[2014-02-12 10:49 80.52.137.*]
a ciekawe skąd biuro ma brać pieniądze na fundowanie turystom dodatkowego zakwaterowania na 5 noclegów (ciekawe jak długo myśleli nad tym, że to ma być akurat 5 ?!) a może urzędnicy unijni dadzą na to pieniądze skoro tak szastają (nie swoimi) pieniędzmi ? odpowiedz »
Nowe regulacje dla biur podróży?
[2014-02-12 10:53 80.52.137.*]
może urzędnicy unijni zejdą ze stołków i zobaczą, kto przesuwa godziny i terminy wycieczek. Turoperatorzy ? czy linie lotnicze ? Ci sami urzędnicy pozwalają liniom lotniczym na opóźnianie, odwoływanie i przesuwanie godzin, a tu nagle okazuje się, że to biura mają pilnować punktualności !!! odpowiedz »
Nowe regulacje dla biur podróży?
[2014-02-12 16:51 178.36.13.*]
(...) nie podlega prawu unijnemu albo prawom unijnym. odpowiedz »
Nowe regulacje dla biur podróży?
[2014-02-15 08:46 83.24.170.*]
Czy ktoś może napisać jak w krajach UE rozwiązano problem ,,szarej strefy,, myślę tu o nauczycielach,księżach i inny ,którzy działają w turystyce.
Jak rozwiązano problem kwater prywatnych i pseudo hotelików ? odpowiedz »
- Nowe regulacje dla biur podróży?
  [2014-02-19 18:03 78.10.111.*]
  A może nowa minister szkolnictwa weźmie się za żeby nauczyciele uczyli a nie organizowali wycieczki. A wiecie dlaczego księża i nauczyciele organizują wycieczki ? - bo nie rozliczają się z fiskusem i nie płacą podatków, bo zarabiają na tym kasiorke. Ale to nie wszystko, nie biorą rachunków i wtedy przewoźnik nie odprowadza podatku, tam gdzie nocują też nie odprowadzają podatku, jakaś kwatera kupuje wyżywienie też bez podatku i tak się to kręci. A potem stawiają radary bo im brak w kasie pieniędzy. Nigdzie w Unii nie ma takiej szarej strefy, bierzesz pieniądze, masz przychód musisz rozliczyć się z fiskusem bo inaczej to drogo kosztuje. A potem dzwoni do mnie jeden czy drugi przewoźnik żebym wystawiła lewy rachunek bo na fakturach dużo kupionego paliwa a nie przekłada się to na usługi. odpowiedz »
Nowe regulacje dla biur podróży?
[2014-02-19 10:09 79.188.167.*]
a może zabraliby się za księży organizujących wycieczki!!!!
czy na tym polega tajemnica wiary katolickiej- MAMONA- odpowiedz »
Unia wprowadzi nowe regulacje dla biur?
[2014-03-03 12:33 89.65.24.*]
Jak nie wiadomo o co chodzi to chodzi o pieniądze.... odpowiedz »