Przewoźnik wprowadza nowe rozwiązanie

EasyJet wprowadza nową aplikację dzięki której pasażerowie mają dostęp do aktualizowanych na bieżąco informacji o lotach.

Flight Tracker ("Śledzenie lotów") pozwala wszystkim pasażerom korzystającym z usług przewoźnika na dostęp do informacji o ich locie do 48 godzin przed odlotem. Dzięki mobilnemu dostępowi do aplikacji, informacje dotyczącego wybranego lotu można sprawdzić nawet w drodze na lotnisko. Poza przekazywaniem tradycyjnych informacji o odlotach i przylotach, Flight Tracker ("Śledzenie lotów") zapewnia pasażerom podróżującym z easyJet dodatkowe informacje o ich lotach bezpośrednio z centrum operacyjnego.

Testy nowego narzędzia rozpoczęły się w lutym 2013 roku i od tego czasu skorzystało z niego blisko 3,5 mln pasażerów.

"Flight Tracker easyJet to prawdziwa innowacja w branży lotniczej. Wszyscy pasażerowie easyJet mogą skorzystać z tej funkcji odwiedzając naszą stronę internetową, uruchamiając aplikację lub sięgając po urządzenie mobilne. Pozwala ona podróżującym oraz ich rodzinom czy znajomym na sprawdzenie informacji o locie, co jest ogromnym ułatwieniem w okresach złej pogody lub podczas strajków" - powiedział Peter Duffy, dyrektor marketingu easyJet.

W szczycie sezonu letniego usługa śledzenia lotów umożliwia monitorowanie aż 214 samolotów easyJet, na pokładach których pasażerowie podróżują po Europie, Bliskim Wschodzie, Afryce Północnej i Rosji. Co kilka sekund system może publikować aktualne informacje o pojedynczych lotach, wszystkich lotach z danego lotniska lub wszystkich lotach ogółem.

"easyJet to wiodąca pod względem punktualności linia lotnicza w Europie. Nasze loty bardzo rzadko mają opóźnienia, jednak gdy do takiej sytuacji dochodzi, to przekazywanie naszym pasażerom aktualnych informacji na temat ich lotów ma kluczowe znaczenie. Wszystkie informacje aktualizowane są przez osoby, których zadaniem jest umożliwienie podróżnym kontynuowania podróży tak szybko, jak to tylko możliwe" - dodał Peter Duffy.

Z aplikacji Flight Tracker ("Śledzenie lotów") mogą korzystać pasażerowie easyJet w całej Europie i jest ona dostępna poprzez stronę internetową przewoźnika, z poziomu urządzeń mobilnych oraz poprzez aplikację mobilną. Dodatkowo, dzięki rozbudowaniu aplikacji mobilnej pasażerowie mogą pobierać elektroniczne karty pokładowe na telefony komórkowe. Do tej pory aplikacja została pobrana 5,4 miliona razy, a od maja 2013 roku pobrano już ponad 100 tys. elektronicznych kart pokładowych. Aplikacja dostępna jest na stronie http://www.easyjet.com/mobile.