Ogłoszenia
Ogłoszenia
- Pilot wycieczek rowerowych
- REZYDENT TURYSTYCZNY REGO-BIS - SEZON 2024
- Animator Czasu Wolnego - Bułgaria
- KIEROWNIK DZIAŁU REZERWACJI
- PRACOWNIK DZIAŁU CALL CENTER
- Pilot na Węgry
- Project Manager (Katowice)
- Specjalista ds. rezerwacji w jęz. polskim
- Specjalista ds.turystyki - biuro podróży w...
- Sprzedam pensjonat Rabka Zdrój
Zobacz także
ECK przypomina o prawach niepełnosprawnych pasażerów
Komisja Europejska pracuje nad wzmocnieniem praw podróżnych
TSUE rozpatrywał skargi Ryanair
Internetowe biura podróży zobowiązują się do lepszego informowania o prawach pasażerów
Transgraniczne skargi konsumentów
Jest porozumienie w sprawie jednolitej, europejskiej przestrzeni powietrznej
Pasażerowie pod coraz większą ochroną
Sprawozdanie oceniające rezultaty oraz rozporządzenie dotyczące praw pasażerów zaprezentowała na początku kwietnia Komisja Europejska. Owe rozporządzenie wprowadzono dwa lata temu. Na podstawie badań zleconych przez Komisję wysnuto wniosek, iż rozporządzenie przyniosło pewne efekty, należy natomiast podjąć dalsze działania by linie lotnicze bardziej podporządkowywały się przepisom, a Państwa Członkowskie by zwróciły większą uwagę czy są one przestrzegane.
Wiceprzewodniczący ds. Komisji Transportu Jaques Barrot stwierdza, iż pasażerowie linii lotniczych są chronieni prawem, nadmienia natomiast, iż Komisja Europejska musi mieć pewność co do wywiązywanie się z nałożonych prawem obowiązków przez linie lotnicze oraz Państwa Członkowskie. W związku z tym dano jeszcze pół roku na dostosowanie się do przepisów dot. praw pasażerów lotniczych przez linie lotnicze oraz Państwa Członkowskie. Wg rozporządzenia pasażerowie mają prawo wiedzieć o opóźnionych czy odwołanych lotach, natomiast zdarza się tak, że linie nie informują o tym swoich pasażerów.
Komisja prowadzi w związku z tym dalsze prace nad poprawieniem egzekwowanie przepisów, interpretacją niejasnych aspektów rozporządzenia, rozróżnieniem opóźnień od odwołań lotu oraz zwiększenia roli Krajowych Organów Wykonawczych (w Polsce Urząd Lotnictwa Cywilnego). Przez następne pół roku Komisja skupiać się będzie na efektywniejszej współpracy z Krajowymi Organami Wykonawczymi oraz liniamii lotniczymi. W przypadku nie uzyskania wyznaczonego celu Komisja może podjąć decyzję o wszczęciu postępowania przeciwko krajom członkowskim oraz rozważy ewentualne poprawki w rozporządzeniu.
Ważną informacją dla pasażerów może być to, iż obowiązują nowe zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład czy opóźnienia lotu lub koniecznego ulokowania w niższej klasie.
Według rozporządzenia linie lotnicze zobowiązane są do m.in. udzielania pomocy w związku z zakwaterowaniem, zapewnienie posiłków oraz transportu, a w szczególności linie lotnicze winny informować pasażerów o przysługującym im prawom.
W niedługim czasie na wszystkich lotniskach znajdą sie plakaty przygotowane przez Komisję, na których umieszczone zostaną informację o konieczności informowania pasażera o jego prawach.
Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego wpłynęło 253 wnioski związane z podróżami lotniczymi. 17% spraw dotyczyło opóźnienia lotu, 17% stanowiły odwołania lotu, natomiast zaledwie 2% niewpuszczenia na pokład samolotu. Są również przypadki z opóźnionym, zagubionym bądź zniszczonym bagażem.
Komentarze
Tagi:
Komentarze:
Sprawozdanie oceniające ochrone praw pasażerów
[2008-02-13 22:39 89.79.154.*]
w dniu 4-12-2007 r przesunięto mój lot z Gdańska do Liverpool na następny dzień ,jak również poinformowano mnie że mam prawo do odszkodowania w wysokości 250 euro za niewykonane zlecenie .Mimo że wystąpiłem z pismem
o wpłatę w/w odszkodowania nie otrzymałem nawet odpowiedzi . Proszę o radę co można w tej kwestii zrobic i do kogo się zwrócic . Przewoźnikiem był
Wizzair odpowiedz »
Dział badania rynku i analizy:
Turystyka z gorszą obsługą
Nocowanie.pl: Zimowy wypoczynek w Polsce przyciąga węgierskich
Dział prawo i podatki:
Elektroniczne faktury zaczną obowiązywać za 2
Starsze aktualności:
Komisja Europejska przedłużyła możliwość pomocy dla małych portów
Oburzenie na ceny biletu na Wawel, ale czy
TSUE: Przewoźnik odpowiada za nienależyte udzielenie pierwszej
Ankieta KE dla
Sezon nad morzem nie jest
Jak sprzedawać w trudnych
eSky chwali system NDC
Chorwacja chce jeszcze więcej
ERIF BIG straszy klientów biur
Join Up! Polska uruchamia sprzedaż samych
Wzrost płacy minimalnej uderzy w hotelarstwo i
Programy wsparcia dla
Pasażerowie opóźnionego samolotu sami wykupili nocleg. Przewoźnik powinien to
Pyrzowice: w piątek również odwołane i opóźnione loty
Porozumienie między liniami lotniczymi USA i krajów UE podpisane
Rębiechowo: 1600 euro za podniesienie szlabanów dla Erica Claptona
Czy rzymscy hotelarze zostaną ukarani za podwyżki?
"Witacze" witają turystów w Pomorskim
Małopolska: turyści będą mogli zwiedzać winnice i degustować wino
Ogólnopolski Konkurs Kulinarny "Kuchnia Polska Wczoraj i Dziś"
Szybkie koleje niebezpieczne dla zdrowia?