Klienci Neckermanna koczowali na lotnisku

Turyści, którzy wykupili wycieczki na Teneryfę byli zmuszeni spędzić kilka godzin w podkatowickich Pyrzowicach zanim pilotowi udało się wystartować. Powodem, dla którego klienci Neckermanna 1 maja wylecieli z opóźnieniem na wakacje okazały się kłopoty z zatankowaniem samolotu. Jednak nie były to kłopoty techniczne.

Samolot lecący z Warszawy wylądował w Katowicach, aby zatankować i zabrać drugą grupę turystów. Jednak tam, zamiast szybkiego startu, nakazano wszystkim opuścić samolot i udać się w kierunku bramek. Turyści koczowali na lotnisku od godziny siódmej do trzynastej.

Rzecznik lotniska, Cezary Orzech, wyjaśnił, że powodem dla którego samolot nie wystartował był brak paliwa. Umowa z przewoźnikiem opiewała na tonę mniej, niż było potrzeba. Kapitan samolotu nie miał gotówki, aby kupić potrzebną ilość paliwa od firmy zaopatrującej samoloty w Pyrzowicach, która z racji braku umowy wymagała zapłaty z góry. Zatem turyści padli ofiarą sporu o tonę paliwa, czyli o 10 tys. zł.

Na stronie organizatora dowiadujemy się, że pechowym przewoźnikiem były linie Small Planet.

Negatywne aspekty PR tego zamieszania są widoczne od ręki - wystraszono turystów (i to nie tylko Neckermanna). Organizatorowi i przewoźnikowi zrobiono opinię niekompetentnych, mających problemy finansowe. Na forach internetowych pod artykułami opisującymi to wydarzenie napisano dużo komentarzy i aż roi się od rad "nie jeździj z biurami podróży".

Na wysokości zadania nie stanęło także lotnisko - opisywać i omawiać można, ale czy naprawdę port lotniczy nie mógł pomóc lub skłonić dwóch firm, które dostarczają paliwo do dogadania się i "pożyczenia" brakującej tony paliwa?

Follow @turinfopl

Komentarze

Tagi:

Neckermann Small Planet touroperator biuro podróży Cezary Orzech rzecznik lotniska lotnisko turysta turyści organizator samolot samolotem paliwo czarterowiec tona paliwa

Komentarze:

Neckermann nie ma na paliwo
[2012-05-04 11:29 83.7.199.*]
Jak zwykle nasi umieją się dogadać... a potem durne tvn24 trąbią o tym jak by się świat walił... odpowiedz »
Neckermann nie ma na paliwo
[2012-05-04 11:32 95.155.68.*]
Teraz Polska odpowiedz »
Neckermann nie ma na paliwo
[2012-05-04 12:13 83.0.175.*]
Miotły między nogii i latac. Widmo bankructwa tuż tuż. Mistrzostwa piłki a po nich bankructwo gwarantowane Szanowni Rodacy. odpowiedz »
Neckermann nie ma na paliwo
[2012-05-04 13:32 83.0.175.*]
Szanowni klięci jest nowa linia czarterowa , która bedzie obsłgiwała biura podrózy.
SMALL BANKRUT odpowiedz »
- Neckermann nie ma na paliwo
  [2012-05-04 13:40 31.63.199.*]
  Mądralo..pisze się klENci odpowiedz »
Neckermann nie ma na paliwo
[2012-05-04 15:38 84.38.26.*]
dziwne...pilot nie mial gotowki przy sobie? e tam...problem robicie...luzne 10 tysia...poza tym tytul piekny "koczowali na lotnisku" jakby co najmniej neck padl i nie mieli jak wrocic do PL odpowiedz »
Neckermann nie ma na paliwo
[2012-05-06 09:32 83.7.172.*]
Może wreszczie dotrze do Rodaków,że: tanie wczasy to drogie aktrakcje .
Mogli polecieć z koszyczkiem po samolocie i nazbierać od pasażerów - odpowiedz »
Neckermann nie ma na paliwo
[2012-05-06 13:07 89.74.198.*]
a ja jestem ciekaw kto z tour operatorów padnie w 2012 ? :) odpowiedz »
- Neckermann nie ma na paliwo
  [2012-05-06 16:28 87.204.212.*]
  Sky Club odpowiedz »
  - Neckermann nie ma na paliwo
    [2012-05-07 14:35 78.8.9.*]
    A ty wpełznij z powrotem pod swój kamień glisdo! odpowiedz »
- Neckermann nie ma na paliwo
  [2012-05-07 14:20 78.8.9.*]
  Nie bądź taki ciekawy, bo kociej mordy dostaniesz! odpowiedz »
- Neckermann nie ma na paliwo
  [2012-05-08 18:34 82.177.65.*]
  każdy jest ciekaw, ale przedsezonowa panika chyba nikomu nie służy i takie zapytanie uważam za zbędne ! odpowiedz »
Neckermann nie ma na paliwo
[2012-05-09 21:07 79.191.36.*]
Tak się składa, że leciałem tym samolotem i uważam, żejuż sam tytuł "artykułu" jest manipulacją wymierzoną przeciw Neckermann'owi. na pokładzie byli klienci kilku biur podróży, jednak tylko turyści Neckermann'a mieli opiekę przedstawiciela biura. Innych olano, a mimo to wielu rozgoryczonych (zresztą słusznie) podróżujących uznała, że skoro jest ktoś z tej firmy to musi być ich wina. Dramat!!! Prawda jest taka, że Neckermann może kupić wszystkich polskich operatorów, a pisanie takich głupot jest jedynie grą mającą na celu przejąć klientów, w co skutecznie wpisuje sie portal tur-info. Bo dlaczego nie nazwali tego np. "Klienci Alfa Star koczowali na lotnisku" czy innego biura?
Treraz Klienci mogoą pisać reklamację i na 100% dostaną odszkodowania. A banda pieniaczy, która była w D i G wiidziała próbuje uchodzić za ekspertów, co zresztą widać też w poniższych wpisach.
Pozdrawiam biedotę kupującą lasty za 1200 zł na kanary i śmieszne, że mają tak zadarte noski. Czy nie lepiej jest jechać nad Zalew Zegrzyński pod namiot?
Grzesiek L.
chmielna98@neckermann.pl odpowiedz »
- Neckermann nie ma na paliwo
  [2012-05-11 00:52 83.7.70.*]
  Ło! To chyba pracownicy Neckermanna sami chyba w większości latają na swoje wycieczki... odpowiedz »
- Neckermann nie ma na paliwo
  [2012-10-30 17:35 46.186.102.*]
  Grzesiek, nie ma sie co martwic. koniec wakacji za 1200zl dla Kowalskiego. Lasty sie skonczyly. na przyszly sezon sa tak male kontyngenty, ze za 1200 to poleca na dywanie...a jak nie odpowiada srodek transportu to pod namiot na Mazury odpowiedz »