TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

UE - pomoc dla kupujących pakiety wakacyjne?

Komisja Europejska ma zamiar wprowadzić regulacje, które zapewnią bezpieczeństwo podróżnym kupującym przez internet pakiety wakacyjne zawierające m.in. przeloty lotnicze, hotele, wynajem samochodów. Z danych KE wynika, że w całej UE 23 proc. (w Irlandii i Szwecji nawet ponad 40 proc.) klientów, dokonuje rezerwacji takich pakietów. Dużo z nich nie obejmują unijne przepisy dotyczące ochrony.


Unijna dyrektywa, która reguluje zorganizowane podróże obowiązuje od 1990 r. Powstawała w czasie kiedy najbardziej popularnym rodzajem wakacji był dwutygodniowy pakiet rezerwowany w biurze podróży. Dyrektywa daje m.in. prawo do unieważnienia umowy bez ponoszenia kary, chroni klientów w razie bankructwa organizatora wyjazdu lub linii lotniczych, nakłada na instytucje odpowiedzialność za ich usługi.

Jak oceniła KE dyrektywa z 1990 r. nie jest już odpowiednia do obecnych realiów rynku usług turystycznych. "Internet i tanie linie lotnicze przyczyniły się do zmiany modeli biznesowych i zachowania konsumentów" - argumentuje Komisja. Chciałaby poszerzyć działanie dyrektywy na nowe rodzaje pakietów, tworzone przez samych klientów, często on-line, za pomocą partnerskich stron internetowych. "Musimy wprowadzić sprawiedliwe reguły gry, by zapewnić wyrównaną konkurencję między przedsiębiorstwami. Szczególną uwagę należy poświęcić kwestiom niewypłacalności. Każdy, kto widział w telewizji tysiące urlopowiczów tkwiących na lotniskach po bankructwach Sky Europe, XL, Futura i Zoom, zdaje sobie sprawę, że nadszedł czas na zdecydowane poruszenie sprawy rozszerzenia podstawowej ochrony konsumentów w przypadku niewypłacalności na różne rodzaje pakietów" - poinformowała komisarz UE ds. konsumentów Meglena Kunewa.

KE twierdzi że w związku z ostatnimi bankructwami linii lotniczych, trzeba się zastanowić, czy podstawowa ochrona na wypadek niewypłacalności nie powinna obejmować także zakupu zwykłych biletów lotniczych bez związanych z nimi usługami. Komisja przedstawiła propozycje do konsultacji społecznych. Mają one potrwać do lutego 2010 roku. Komisja przygotowuje również przegląd praw pasażerów linii lotniczych dotyczących spraw konsumenckich, w tym niewypłacalność linii lotniczych.





Komentarze

(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)

(akceptacja regulaminu)



Tagi:
Komisja Europejska KE unijne regulacje unijna dyrektywa zorganizowane podróże komisarz UE ds. konsumentów Meglena Kunewa ochrona przed bankructwem linii lotniczych




Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję