TOM - nowy system dla agentów

20 kwietnia 2010 r. uruchomiony został system multiagencyjny Travel Office Management (w skrócie TOM).

TOM jest odpowiedzią na potrzeby zgłaszane przez agencyjne biura podróży - intuicyjny w obsłudze, pokazujący aktualne oferty, umożliwiający szybką obsługę klienta.

Prace nad powstaniem systemu rozpoczęły się w 2009 r. Bazując na informacjach uzyskanych podczas spotkań z agentami, jak również na doświadczeniu zdobytym podczas tworzenia oprogramowania BlueVendo, służącego branży, opracowano system TOM. Partnerem w zakresie opinii o hotelach, ich położeniu oraz pogodzie jest holidaycheck.pl

System posiada możliwość szybkiego wyszukania ofert zgodnych z oczekiwaniami klienta. TOM prezentuje aktualne dane, podaje oferty alternatywne i pozwala sprawdzić dostępność wybranej oferty w innej konfiguracji. System wyposażony został w moduł raportowania pozwalający na analizę płatności i wyników sprzedaży. Do testowania systemu zaproszono grupę agentów, która w przeciągu ostatniego miesiąca zgłaszała swoje uwagi.

Agenci, którzy rozpoczną pracę na systemie TOM do końca kwietnia, będą zwolnieni z opłaty abonamentowej za miesiąc kwiecień i maj. Otrzymają rabat za każdą potwierdzoną rezerwację, który może być wykorzystany w okresie 12 kolejnych miesięcy. Agent może zawiesić korzystanie z systemu na okres do 6 miesięcy.