Olsztyn - jak trafić do informacji turystycznej?

W Olsztynie od lat działa punkt informacji turystycznej koło Wysokiej Bramy, przy wejściu na Stare Miasto. Prowadzi go Regionalna Organizacja Turystyczna. Turyści skarżą się jednak, że punkt jest źle oznakowany i mają problemy z jego odnalezieniem.

Olsztyński magistrat zauważył problem. Marek Ciesielski, dyrektor wydziału promocji w ratuszu przyznał, że obecna informacja turystyczna jest źle oznakowana, a oferta turystyczna Olsztyna może zostać niedostrzeżona wśród innych regionalnych propozycji. Okazuje się, że w sezonie turystycznym przychodzą do niego zagubieni turyści, którzy poszukują informacji o mieście.

Urzędnicy podjęli decyzję, że w 2013 roku zostanie otwarta Miejska Informacja Turystyczna, która będzie miała swoją siedzibę w ratuszu z wejściem od ul. 1 Maja. Punkt zapewni turystom nie tylko mapy, listę imprez, spis zabytków czy też ofertę instytucji kultury, ale także między innymi gadżety i bilety. W Olsztynie wiele się zmienia dzięki realizowanym inwestycjom. Miejski punkt IT ma o wszystkich tych zmianach informować. Miejska Informacja Turystyczna zostanie otwarta podczas obchodów jubileuszu 660-lecia Olsztyna, jeśli znajdą się na to pieniądze w budżecie miasta na 2013 rok.

Elżbieta Zawadzka, dyrektor Warmińsko-Mazurskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej uważa, że plany miasta są "niepoważne". Samo utrzymanie punktu ma według niej kosztować co najmniej 200 tysięcy zł rocznie. W tym roku ratusz zmniejszył o połowę składkę na prowadzenie obecnego centrum informacyjnego. Urząd nie posiada ponadto żadnych własnych materiałów promocyjnych. Według Zawadzkiej jeśli już otwierać kolejny punkt IT to na dworcu.

Za złe oznakowanie istniejącej informacji turystycznej Elżbieta Zawadzka wini ratusz. Prezydent wystosował pismo, w którym poinformował o problemie z odnalezieniem punktu IT przez turystów. Dyrektor Warmińsko-Mazurskiej ROT odpowiedziała wówczas, że w urzędzie miasta przygotowywany jest System Informacji Miejskiej, który ma uregulować wygląd oznakowania na ulicach miasta, a także tabliczki punktu. System jednak nie ruszył, a turyści gubią się nadal.