Aktualności dnia

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa Itaka domagają się odszkodowań

Zobacz także

Wakacje w Turcji: turyści rozczarowani

Podsumowanie TOUR-SALON 2011

Touroperatorzy wzięci pod lupę

PIT nagradza

Egipt: jednak bez zmian, ale gorzej

Aktualności: wszystkie » najnowsze

Klienci opolskiego biura podróży Nowa Itaka swoje wakacje wspominają jako koszmar. Do "atrakcji" należały między innymi: dwa łóżka zamiast czterech, zagroda zamiast restauracji, a także grzyb na ścianie zamiast pokoju opływającego w luksusy - czytamy w Gazecie Wyborczej.

Jednym z turystów, który czuje się poszkodowany przez Nową Itakę jest Rafał S., który pojechał z żoną na wakacje do Bułgarii. Starannie wybrał czterogwiazdkowy hotel i przeczytał umowę, ponieważ zależało mu na określonym standardzie. Za siebie i żonę zapłacił 4,6 tys. zł. Na miejscu okazało się jednak, że warunki są zupełnie inne. - Dostaliśmy pokój w dobudówce do hotelu, który był reklamowany w katalogu. Okazało się że jest trzy a nie czterogwiazdkowy - mówi. To jeszcze nie koniec. - W pokoju okazało się, że na ścianie jest grzyb, a poduszki były brudne. Gdy zażądałem takich warunków, na jakie podpisałem umowę, musiałem dopłacić jeszcze 300 euro za lepszy pokój - twierdzi turysta. Po powrocie do kraju założył wątek na forum internetowym i w ciągu tygodnia odezwało się do niego 20 osób z różnymi przygodami, jakie spotkały ich w biurze organizatora. Cztery osoby nocowały np. w dwuosobowym pokoju albo ekskluzywna kajuta podczas rejsu po Nilu była miejscem na dolnym pokładzie, gdzie nie można było otworzyć okna.

Z kolei pani Małgorzata H. jak co roku jechała na wakacje z przyjaciółmi, w sumie w 10 osób. Już w grudniu zdecydowali się na wycieczkę do Egiptu. Miał być hotel z klimatyzacją, sejfem oraz lodówkami. Już na lotnisku w Egipcie rezydentka poinformowała ich, że hotel będzie zupełnie inny. - Mały holik bez klimatyzacji, w którym musieliśmy czekać, w niczym nie przypominał tego hotelu, za który zapłaciliśmy. Rezydentka zostawiła nas pod opieką Egipcjanina, który trochę mówił po polsku - opowiada. Po godzinach oczekiwania turyści mieli zjeść obiad. Wcześniej wykupili opcję all inclusive. - Wchodzimy, a tam zamiast restauracji hotelowej coś na kształt zagrody, gdzie stoliki są ustawione w prażącym słońcu. Wszystko jest brudne, a na koniec się okazuje, że został im jeden widelec, więc w dziesięć osób zaczęliśmy nim jeść na zmianę - opowiada dalej. Do rezydentki nie mogli się dodzwonić, ponieważ przestała odbierać telefon. Musieli więc jej na własną rękę szukać. Dopiero potem zostali przeniesieni do innego hotelu. - Poniżej tego, co było w umowie, ale zdecydowanie lepiej niż to, co zaproponowano nam na początku - dodaje pani Hubert. - Jeszcze z wakacji wysłałam reklamację do Itaki, potem raz jeszcze faksem, a potem po powrocie jeszcze raz. Do dzisiaj bez odpowiedzi, chociaż minął już miesiąc - kończy z żalem swoją historię.

Rafał S. zapowiedział, iż złoży przeciwko Itace pozew w sądzie. Namawia także innych poszkodowanych turystów na ten krok. - Będę żądał odszkodowania, a jeśli się uda, złożymy z innymi oszukanymi klientami przeciwko Itace zbiorowy pozew - obiecuje.

Piotr Henicz, dyrektor sprzedaży i marketingu Nowej Itaki, tłumaczy jednak, że każdy przypadek firma musi rozpatrzyć indywidualnie. Zapewnia, że jeśli to z winy Itaki standard był gorszy, reklamacja zostanie uznana. - Jeśli ktoś z tego powodu musiał ponieść dodatkowe koszty, to pieniądze będą zwrócone - mówi Henicz.

Nierozstrzygnięta pozostaje jednak kwestia wysokości uznanej reklamacji. - W polskim prawie nie ma jednoznacznych przepisów. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 30 dni i staramy się dotrzymywać tego terminu - twierdzi Henicz, dodając, że w każdym biurze podróży są skargi. Biorąc pod uwagę skalę naszej działalności, takie skargi muszą się pojawiać - podkreśla.

Tymczasem Grzegorz Chmielewski, szef śląskiego oddziału Polskiej Izby Turystycznej radzi turystom, żeby dokładnie czytać umowy, bo czasami hotel, do którego jedziemy jest co prawda czterogwiazdkowy, ale pokoje już nie. Agentów biur podróży warto pytać o wszystko i korzystać z ich doświadczenia, bo w katalogach ilość gwiazdek jest podana zawsze według lokalnych standardów. Jeśli jednak biuro podróży nie wywiązało się z warunków umowy, to trzeba złożyć reklamacje. Jej wysokość nie jest jednak uregulowana żadnymi przepisami i ewentualnie można się zwrócić do sądu, w przypadku niezadowolenia z rozwiązania. Można również skierować sprawę do urzędu marszałkowskiego, który jest jedyną instytucją, jaka ma możliwość skontrolowania biura podróży w sposób merytoryczny, a czasami nawet skreślenia ze spisu biur, jakie działają w danym regionie.

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2011-03-22 12:02 148.81.45.*]
Moja wycieczka z Itaki została odwołana z braku chętnych.Pieniędzy mnie nie zwrócono tylko miały być przelane na moje konto.Ponieważ ich nie było na koncie zadzwoniłem po 4 dniach do BOK Itaki a tam pani łaskawie mnie poinformowała ,że pieniądze zostaną przelane w ciągu tygodnia bo takie są procedury.Przepisy stanowią ,że w takim przypadku pieniądze powinny być zwrócone natychmiast i tak miałem zwrócone w SIGMIE TRAVEL. ITAKA bezprawnie przez tydzień będzie obracała moimi pieniędzmi.To był mój pierwszy i ostatni kontakt z tym biurem.Andrzej Możdżyński Instytut Fizyki PAN Warszawa. odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2011-02-21 12:17 212.244.107.*]
Ludzie za 2300 hotel 4* i może jeszcze all inclusive ????
Jakie pieniadze taki standard, cudów nie ma. odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2011-08-30 13:21 83.25.61.*]
za 2300 zł , za tydzień na osobę w kraju 3 świata , all w 5 gwiazdkowym hotelu , last minute ---------------to zupełnie normalna cena- proszę sobie popatrzyć na oferty różnych biur- jest ich cała masa i wszędzie oferta jest bardzo zbliżona . Inną rzeczą jest , że w 5 gwiazdkowym hotelu biegają kury , że będąc na wakacjach w Turcji zwiedzaliśmy szpitale . Że ledwo uratowaliśmy dziecko - bo nie wiele brakowało aby cały wyjazd skończył się tragicznie . Że za taki stan rzeczy nikt mnie nawet nie przeprosił . Hotel ALARA PARK ***** all - wszystkich , którzy się tam zatruli proszę o kontakt - Beata 943465963 wew 16 lub dziemianko@poczta.onet.pl odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2011-02-21 17:16 77.253.5.*]
jak to nie?? w bułgarii?? więc nie rozumiem twojego zdziwienia odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2010-10-15 00:42 80.53.239.*]
itaka tragedia odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2010-07-09 20:38 194.152.46.*]
My również zostaliśmy oszukani przez to biuro, które znacznie przesunęło wylot (poinformowano nas o tym w ostatniej chwili), a tym samym skróciło nam pobyt na Korfu. Dodatkowo zaniżono kategorię hotelu - okazało się, że 5* jest 4*, a piękna plaża hotelowa nie nadaje się do użytku- syf i malaria. Reklamują się jako nr1 w Polsce- ale chyba chodzi o przekręty. Wiemy, że wiele osób ma zamiar reklamować naszą wycieczkę. Mamy nadzieję, że ktoś w końcu zrobi porządek z tym biurem. Nigdy więcej z Itaką. odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2010-07-09 00:36 178.182.37.*]
Witam Państwa
Proszę o kontakt osoby zainteresowane dochodzeniem odszkodowania z tytułu nienależytego wykonania umowy przez w/w biuro turystyczne. Jestem specjalistą d/s odszkodowań w działającym na terenie całej Polski biurze prawnym. Nasza firma nie pobiera wynagrodzenia do czasu odzyskania dla Państwa odszkodowania. tel 784 418 966, gg 18501775, j.kubiszewska@odszkodowania24.info odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2010-10-02 10:57 83.238.46.*]
Witam' Zamierzam złożyć reklamację dot. pobytu w hotelu Tuvanna Suite. Będę wdzięczna za wszystkie podpowiedzi.
Ewa Hyska odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2010-10-03 10:30 80.48.115.*]
myślę, że pozew zbiorowy to wyjście najlepsze i najtańsze, może skorzystajmy z pomocy biura prawnego, które tutaj się oferuje, mnie ITAKA zaoferowała całe 200 zł za nienależyte wykonanie umowy, śmiechu warte? ale mnie nie jest do śmiechu odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2010-07-06 13:13 195.137.247.*]
Też byłem (niestety) Klientem tego pożal się Boże biura podróży.
Zostałem nabity w butelkę i czuję się oszukanym. Turcja, 5 gwiazdek a w rzeczywistości widok na śmietnik,bez balkonu.Pokoik mały (w opisie 30m2),brudny,zapyziały.Wszyscy zauważyliśmy,że tylko Polaków(klientów Nowej Itaki) kwaterują w tym budynku,który znajduje się na zapleczu całej infrastruktury hotelowej.Uważajcie na tego operatora.Mam nadzieję,że szybko zniknie z naszego rynku usług turystycznych.
E.Warywoda odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2009-11-20 10:22 89.77.144.*]
zgadzam sie z wszstkimi opiniami na temat itaki oszukuja klietow a pozniej jak reklamacja to wypinaja sie jesli chodzi o zbbiorowy pozew bylbym zainteresowany podaje nr gg 4495075 odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2009-10-15 09:41 188.33.180.*]
Tez byłem klietem Nowej Itaki i mam podobne zdanie o usługach tego biura - otrzymaliśmy obskurny pokój w hotelu Cabanas Club w Portugalii zwidokiem na odrapaną ścianę sąsiedniego budynku , bez wymiany ręczników w ciągu tygodnia i z nieczynnym sanitariatem . Na zgłoszoną reklamację otrzymaliśmy po naszj interwencji odpowiedz po miesiącu zawierającą tłumacznia oparte na kłamstwach.
Odradzam korzystanie z usług tego biura. Jerzy Sokołwski odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-09-23 17:10 62.21.13.*]
Warto pamiętać, że zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, jeżeli biuro podróży nie ustosunkuje się do reklamacji na piśmie w ciągu 30 dni od dnia zakończenia imprezy lub złożenia skargi - gdy jest składana po zakończeniu wycieczki - uważa się, że uznało roszczenie za uzasadnione. odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-09-23 17:08 62.21.13.*]
Warto pamiętać, że zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, jeżeli biuro podróży nie ustosunkuje się do reklamacji na piśmie w ciągu 30 dni od dnia zakończenia imprezy lub złożenia skargi - gdy jest składana po zakończeniu wycieczki - uważa się, że uznało roszczenie za uzasadnione. odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-09-23 17:06 62.21.13.*]
Warto pamiętać, że zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, jeżeli biuro podróży nie ustosunkuje się do reklamacji na piśmie w ciągu 30 dni od dnia zakończenia imprezy lub złożenia skargi - gdy jest składana po zakończeniu wycieczki - uważa się, że uznało roszczenie za uzasadnione. odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-08-31 20:24 81.96.200.*]
ITAKA OSZUKUJE!!!UWAZAJCIE!!!
Jestesmy grupa 6 osob czujacych sie oszukanych przez ITAKE.
Wyslalismy reklamacje do biura do Opola jednak juz prawie 4 tydzien bez odpowiedzi...
Nasza reklamacja zostala podpisana przez rezydentke p. Patrycje, ktora potwierdzial faktyczny blad ze strony ITAKI. Nasza sprawa wyglada nastepujaco:
1. Przelozono nam wylot kilka godzin wczesniej.
2. Po przyjezdzie do Sharm El Sheikh do hotelu JAZ MIRABEL BEACH koczowalismy w recepcji wiele godzin. Nie bylo dla nas wolnych pokoi! A wiec dzien stracony!
Pani rezydent sie nie pojawila aby nam pomoc.Otrzymalismy od niej tylko smsa. Probowalismy sie dodzwonic do Polski do biura ITAKI w Opolu - niestety nikt nie odbieral telefonu!
3. Pani rezydent Olga jak i p. Patrycja - zupelny brak kompetencji i odpowiedzialnosci w zalatwianiu wycieczek fakultatywnych i nie tylko! Zapominaly wpisywac ludzi na liste wycieczek fakultatywnych po wczesniejszym skasowaniu pieniedzy. Nie informowaly o zmianie godzin spotkan a ich zachowanie graniczylo momentami z bezczelnoscia.
4. Co najgorsze!!!
Wykupilismy pokoje SUPERIOR w poblizu basenow za ktore duzo zaplacilismy a otrzymalismy pokoje STANDARD z widokiem na ulice w poblizu uciazliwej dyskoteki. Roznica w cenie miedzy jednymi pokojami a drugimi to 35 euro od osoby na dobe jak nas poinformowala recepcja. Ktos zgarnał pieniadze do kieszeni za lepsze pokoje dajac nam gorsze? czy to pomyłka? BEZ WATPIENIA TO OSZUSTWO! Co ciekawe oferta w katalogu wyraznie oferowala pokoje SUPERIOR natomiast pokoi STANDARD biuro ITAKA w ogole nie mialo w ofercie odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2009-11-26 01:18 92.24.95.*]
nikogo nigdy nie oklamala!!!!! trza bylo nie wynosic z restauracji jezdenia!!!! odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-08-31 20:29 81.96.200.*]
Bylismy w Sharm z biurem Itaka.
Po rezydencie nie mozna sie spodziewac niczego dobrego. Pani Olga jak i pani Patrycja - to osoby bez doswiadczenia w uslugach turystycznych,bez kompetencji i z zupelnym lekcewazeniem klienta. Nie odbieraja telefonow - po kilkunastu godzinach odpisza z laska na smsa. Nie sa zorientowane w wycieczkach fakultatywnych i zapominaja wpisac klientow na liste po wczesniejszym skasowaniu pieniedzy, nie informuja takze o zmianach w godzinach wyjazdu na dana wycieczke.Mozna zostac na lodzie...
Zmieniaja takze godziny spotkan informacyjnych z godziny na godzine - co robi balagan i wprowadza zamieszanie. Poza tym coz moge dodac jesli chodzi i ITAKE....to jedni wielcy oszusci...zaplacilismy za pokoje SUPERIOR a otrzymalismy duzo gorsze STANDARDOWE, ktorych to biuro wcale nie mialo w swojej ofercie. W recepcji poinformowano nas ze jesli chcemy lepsze pokoje musimy dooplacic bo biuro ITAKA wykupilo dla nas tylko STANDARDOWE. odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-11-07 13:01 83.15.87.*]
Mam bardzo podobne doświadczenie. Również Sharm, również p.Olga. My wykupiliśmy wakacje w Egipcie. Na lotnisku w Egipcie okazało się, że nie ma miejsc w hotelu, który wybraliśmy. Hotel gdzie przeniesiono całą grupę ok. 25 osób miał być o tym samym standardzie albo nawet gwiazdkę wyższych. Zamiast obiecanych 4 miał 3.. pokoje jak nory, brudne łazienki i ręczniki, ciepłe napoje.. Po olbrzymich awanturach, kończących się na groźbach procesu po dwóch dniach znalazło się miejsce dla większości grupy w pierwotnie wybranym hotelu. Ze względu na fakt, że w grupie był prawnik i widmo poważnej rozprawy wisiało nad Itaką dostaliśmy w ramach rekompensaty wycieczkę i 50USD. Ale nerwów było mnóstwo.. i osoby będące tylko tydzień miały pół urlopu spędzonego na zebraniach, czekaniu i nerwach. Rezydentka obiecywała, umawiała się na określone godziny po czym zjawiała się godziny później. Co dziwne.. Itaka w Polsce nie miała pojęcia o zmianie hotelu. Czyli wiadomo o co chodzi.. machloje machloje i jeszcze raz machloje. Żeby tylko przyciąć po parę stówek na osobę. Od razu uprzedzam, że ITAKA to nie jest firma kogucik, a tam była wykupywana wycieczka, tyle że na umowie widniała nazwa "Nowa Itaka". UWAŻAJCIE NA ITAKĘ! odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-08-31 17:42 81.219.244.*]
uwaga! Jest nas 40 osób, mam nadzieje, że będzie koło setki. Coraz wiecej oszukanych przez ITAKĘ osób sie zgłasza.Itaka notorycznie sprzedaje wczasy w hotelach 4* a na miejscu okazuje się, że hotele mają o jedną gwiazdkę mniej lub zmieniają hotel na inny (oczywiście gorszy) Będziemy walczyć! Nigdy więcej Itaki! Mamy dość biura które notorycznie oszukuje ,chcemy sie zwołać, bronić swoich praw. Siła ludzka burzy mury (tak jak stało sie z komuną ) co dopiero z biurem które oszukuje!!!!! Dlatego prosimy o pisanie do nas ludzi oszukanych przez to biuro !!!! Będziemy próbowali wyłączyć biuro z POLSKIEJ IZBY TURYSTYKI, wysłać odpowiednie pisma o ukaranie biura za niezgodne z prawem praktyki , narażanie polskich turystów na utratę zdrowia( pokoje z grzybem ) zaznaczam hotel 4****(sprzedaja oferte 4**** dostajesz na miejscu 3*** )totalny fałsz obłuda biura !! Może prokurator zajmie się tą sprawą! W końcu narażają życie setki turystów!!! Ponawiam apel, jesteś oszukany przez Itake NAPISZ RAF32@OP.PL Mamy wybraną duża kancelarie !!!! koniec, basta, mamy dosyć działania oszukujących biur. Już działamy razem, W najbliższym czasie pojawią sie art. w prasie i tv jak Itaka oszukuje ! !! walcz razem z nami !!!!! odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-11-14 15:32 213.135.44.*]
Wróciłam z urlopu zorganizowane przez to biuro 28.11.2008r. i jestem bardzo rozczarowana i oszukana - mialam pobyt w hotelu 5* -rzeczywiście były to 3*, wode musialam sobie kupowac - mając opłacone all inclusive, lyżeczek małych do herbaty było brak, jedzenie jednolite tylko w jednej restauracji (a ponoć miało być 8 restauracji i barów) - wyglądało mniej więcej tak jak by ktoś juz to przetrawił i wróciło do spożycia dla innych talerze myte tylko z wierzchu, od spodu umazane jedzeniem, szklanki wyglądały jak były by wielokrotnego użytku, a wiec każdy zastanawiał się czy to jest do użytku czy już zużyte, alkohole tylko rodzime piwo i wino najgorszego sortu tzw. alkohol twarty tylko za walute , co w innych biurach i w 4* hotelach nie ma miejsca, jak jest all inclusive to poprostu on jest a nie tylko szczcątkowa oferta. Lody od 13-18 były tylko przez 20 minut, za gotówkę można owszem w płatnym barze sobie kupic, opieszałość obsługi bije juz wszelkie dopuszczalne normy. Nie polecam biura a tym bardziej hotelu Crowne Plaza 5*. Jest to jedno wielkie oszustwo, naciąganie klienta. Byłam w Egipcie juz 3 razy i poraz pierwszy doznałam czegoś czego nie przechodziłam, a jak wspomniałam bywałam w hotelach 4* z ofertą all inclusive i nigdzie takiego dziadostwa jak tu nie było. Owszem wiem ze biuro zerwało umowę z tym hotelem, ale dowiedzieliśmy się o tym od rezydentki,( która przez cały czas mówiła ze w tym hotelu tak jest) dopiero na dzień przed wyjazdem, ludzie, którzy przyjechali po nas mieli więcej szczęścia, gdyż po tygodniu mieli być przeniesieni do innych hoteli, natomiast nas to niestety omineło. Nigdy więcej z tym biurem... odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-11-07 13:08 83.15.87.*]
nas było ok 25 osób. I myślę, że tylko dlatego, że był w naszej grupie ostro walczący prawnik udało nam się coś ugrać: na trzeci dzień byliśmy w wybranym hotelu, a w zamian rekompensaty, ale również by zrzec się działań odszkodowawczych dostaliśmy wycieczkę wartą ok 150 USD i 50 USD gotówki. ITAKA to naprawdę syf. Oczywiście nie zakończyło się bezproblemowo. Grupa która została zakwaterowana w hotelu o jedną gwiazdkę wyższym w ostatniej chwili (kilka godzin przed wycieczką) została poinformowana, że im wycieczki nie przysługują, tak samo rekompensata pieniężna. Na zakończenie okazało się, że w samolocie nie mamy cateringu mimo, że za niego zapłacilismy. Po prostu ŻENADA odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-10-15 09:34 213.25.84.*]
Witam,
Ja również czuje się oszukana przez Nową Itakę z Opola.Chciałałabym dochodzić swoich praw na drodze prawnej.W hotelu było brudno, przez dwa tygodnie nie było ciepłej wody woda w basenie była cieplejsza.W restauracji był brud nie do opisania obrusy obrzydliwe całe w plamach zmienione raz podczas dwutygodniowego pobytu.Napoje i drinki rozcieńczane że trydno było określić smak.Pokoje brudne nie sprzątane reczniki zminiane na skurek wtrażnych żądań.
W ofercie było,iż lokale drinki są w cenie natomiast obsługa żądała opłaty za na przykład Raki,która jest drinkiem lokalnym.
Beata Żółkiewska odpowiedz »

Opole: klienci poszkodowani przez biuro podróży Nowa... [2008-10-14 13:43 62.121.128.*]
Wygląda na to, że ITAKA umoczyła po wielokroć w wielu miejscach a Bułgaria jest na czele listy.
Sierpień 2008: 14 rodzin (ok 30-40 osób) z zatruciem pokarmowym z hotelu IRYS w Sv. Vlas. Potwierdzenie podpisane przez rezydentkę dla całej 14-stki.
W odpowiedzi na reklamację otrzymaliśmy przypuszczenie, że być może to flora bakteryjna inna niż w Polsce!!! Argument tak samo dobry jak wpływ promieniowania kosmicznego. W Polsce kiepskim jedzeniem można zatruć się tak samo jak toksycznym w Bułgarii.
Szczegóły tutaj: http://forum. gazeta. pl/forum/72, 2. html?f=789&w=81059481&v=2&s=0
TomekMy odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-08-29 17:27 83.7.192.*]
Polecam Egipt z biurem Sun Fun, hotel 5 gwiazdkowy, super jedzenie, wzorowo, tanio nie bylo, ale chyba lepiej zaplacic pare zlotych wiecej, a spedzic wakacje bez nerwow i niespodzianek. Bylismy grupa 20 osob, wszyscy zadowoleni. Jedno jest pewne to biuro juz ma klientow w przyszlym roku, napewno pojedziemy .. tym razem chyba Maroko, pozdrawiam## odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-09-03 17:53 81.219.244.*]
wszyscy zadowoleni czy to możliwe ???? na pewno pracownik itaki odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-08-29 14:36 83.28.69.*]
Jak jechać to z bardziej pewnym biurem podróży. na takich wakacjach nie ma sensu oszczedzac za wszelka cene. Wiem co mowie, bo tez mialem taka "przypoge" i od tamtej pory, jak jade, to raczej z dużymi firmami takimi jak np TUI.## odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2009-05-06 16:58 83.8.241.*]
Oszuści, naciągacze!!!!!
Byłam na kubie, na miejscu zmieniono mi hotel, w pokoju grzyb, cieknąca klima!!!!! na reklamacje odpowiedzieli że wszystko było ok!!!!! zdjęcia udostępniam pod adresem tadeo66@op.pl odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-09-01 13:14 83.25.221.*]
TUI ma takie same wpadki jak Itaka, moi znajomi napisali skargę do TUI to ich olali, odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-09-05 16:38 83.31.42.*]
a łyżka na to niemożliwe...sory, ale tui jest biurem podróży z wyższej półki:) mają własne sieci hoteli praktycznie na całym świecie i to są z reguły 4 - 5 * hotele:) odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-09-01 14:38 83.24.15.*]
To trochę zależy, co w tej skardze było ;) Kiedyś pracowałem w branży i wiem, że wpadki się zdarzają każdemu, jednak akurat tui nie jest tu dobrym przykladem do porownywania z takimi przygodami jakie mieli bohaterowie artykułu. odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-09-01 17:04 83.31.60.*]
nie wierze żeby tui zafundowało grzyb na ścianie i bar mleczny zamiast restauracji. byłem z tym biurem kilka razy w grecji, w turcji i w egipcie. raz miałem małe zastrzeżenia do rezydentki, ale nigdy do hotelu, wyżywienia, czy ogolnie do biura podróży odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-09-01 17:52 81.219.244.*]
uwaga !!!!itaka nie odpisuje na reklamacje ma to w ..... odpowiedz »

TURYŚCI Z HOTELU MAR W TURCJI [2010-07-26 10:08 85.14.84.*]
itaka zawyżyła opłatę za wczasy oferując nam hotel mar z jedzeniem bez wyboru.obiad jednodaniowy trochę arbuza lub 1 jabłko.to opisalismy będąc na miejscu i do dzisiaj itaka nie odpowiada.proszę o odpowiedź jaką rekompensatę otrzymamy za pobyt za który zapłaciliśmy wysoką kwotę.a wy niewywiązaliście się z umowy.janusz pniewski wraz z żoną przebywaliśmy tam od 31.05.2010 do 13.06.2010 odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-09-03 17:51 81.219.244.*]
itaka ma to w ..... odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-09-04 12:56 81.219.244.*]
itaka oszukuje uważajcie !!!!!1 odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2008-10-09 11:22 212.160.139.*]
święta prawda , byłam w tym roku z opolską Itaką w Turcji, do pokoju 2 osobowego ,malutkiego kwaterują cztery dorosłe osoby, rezydent przywiezie Cię do hotelu, zostawi w recepcji i radż sobie sam bez znajomości języka i z reguły póżniej nie odbiera telefonu. odpowiedz »

Klienci Nowej Itaki niezadowoleni z wakacji [2011-09-19 10:36 83.9.211.*]
Szkoda,bo ja zawsze byłam bardzo zadowolona z tego biura.Małgorzata Gąsiewska. odpowiedz »